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商业银行柜员基础实务 版权信息
- ISBN：9787521825817
- 条形码：9787521825817 ; 978-7-5218-2581-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
商业银行柜员基础实务 内容简介
随着信息化发展，商业银行柜台业务由传统纸质化办公模式逐渐转型为电子智能化经营模式。传统个人业务已由纸质化转变为网银、电话银行等服务形式，避免客户多次往返银行。同时，银行内部设置新型ATM机，具备存取款两用功能，节省了只需存取款的客户等待柜员办理业务的时间。同时针对个人业务还在营业大厅内设置了终端一体机，可代替柜员办理各类个人储蓄、查询等业务。既节约了人工成本，又大大提高了银行的业务经营效率。 2020年，国家宣布试发行数字人民币，数字人民币成为国家法定货币，使得人民币识别等一系列业务及传统现金业务都可能发生改变。 《商业银行柜员基础实务》针对职业技术学院的学生编写。商业银行柜员实务是从事银行类业务学生步入基础工作岗位的一门衔接性课程，目的在于指导相关专业学生在商业银行的实习。希望通过对本门课程的学习，能使学生在学成到岗后做到“零实习期”。 《商业银行柜员基础实务》要求“理实一体化”，强调“学中做”“做中学”，力求能让学生在完成学业后直接到岗参加工作。 笔者发现，现存相关商业银行柜员业务的教材对于信息智能化银行办公及经营模式以及数字货币的思考都未提及，因此特编写《商业银行柜员基础实务》，希望为即将实习于商业银行基础岗位的学生和就业人员提供更新的指导。
商业银行柜员基础实务 目录
**章 商业银行柜台业务技能
**节 字符录入业务技能
第二节 人民币识别业务技能
第三节 传票翻打业务技能
第四节 点钞业务技能
第五节 金额和日期的正确书写
第六节 数字人民币基础知识
第二章 商业银行内部控制管理及基本流程规范
**节 柜员管理制度
第二节 重要凭证和印章管理
第三节 客户和账户管理
第四节 银行柜台业务基本流程
第五节 现金收付业务基本规范
第六节 柜台服务规范
第三章 个人储蓄业务
**节 商业银行储蓄业务概述
第二节 活期储蓄业务
第三节 定期储蓄业务与存款创新
第四节 银行柜员存款业务实操
第五节 外国货币基础知识
第四章 个人贷款业务
**节 个人贷款业务概述
第二节 住房贷款业务
第三节 其他贷款业务
第五章 公司业务
**节 活期存款业务
第二节 定期存款业务
第三节 其他存款业务
第四节 重要存款种类的销售及管理
第五节 贷款业务
第六章 其他业务
**节 开具证明业务
第二节 挂失业务
第三节 中间业务概述
第四节 信托类业务
第五节 代理业务
第六节 信息咨询类业务
参考文献
**节 字符录入业务技能
第二节 人民币识别业务技能
第三节 传票翻打业务技能
第四节 点钞业务技能
第五节 金额和日期的正确书写
第六节 数字人民币基础知识
第二章 商业银行内部控制管理及基本流程规范
**节 柜员管理制度
第二节 重要凭证和印章管理
第三节 客户和账户管理
第四节 银行柜台业务基本流程
第五节 现金收付业务基本规范
第六节 柜台服务规范
第三章 个人储蓄业务
**节 商业银行储蓄业务概述
第二节 活期储蓄业务
第三节 定期储蓄业务与存款创新
第四节 银行柜员存款业务实操
第五节 外国货币基础知识
第四章 个人贷款业务
**节 个人贷款业务概述
第二节 住房贷款业务
第三节 其他贷款业务
第五章 公司业务
**节 活期存款业务
第二节 定期存款业务
第三节 其他存款业务
第四节 重要存款种类的销售及管理
第五节 贷款业务
第六章 其他业务
**节 开具证明业务
第二节 挂失业务
第三节 中间业务概述
第四节 信托类业务
第五节 代理业务
第六节 信息咨询类业务
参考文献
展开全部
商业银行柜员基础实务 作者简介
张弛，英国格拉斯哥喀里多尼亚大学风险管理专业硕士毕业。任职期间事迹： 1、参加全国信息化大赛高职组获得省赛二等奖 2、带领学生参加全国商业银行柜台业务获得省赛三等奖优秀教师 3、参加全国移动信息化教学大赛获得省赛三等奖
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