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数字时代企业的进化论

数字时代企业的进化论

出版社:科学出版社出版时间:2021-06-01
开本: 24cm 页数: 258页
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数字时代企业的进化论 版权信息

  • ISBN:9787030691248
  • 条形码:9787030691248 ; 978-7-03-069124-8
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

数字时代企业的进化论 内容简介

本书提出互联网的四个本质特征, 指出数字时代的本质特征是让万物模仿智人, 让万物有智能。本书指出新零售的本质是数字连接下供应链的变形与重组, 商业模式与供应链五流是企业整体的两个不同侧面, 由此提出智能供应链管理的框架。本书进而提出从简单到复杂, 企业有点、纵线 (供应链) 、横线 (平台) 、面、体五种类型, 面与体会进一步演化到商业生态系统。企业在这过程中可能会面临很多挑战, 这些也是企业管理学、各高校管理学院的挑战, 本书尝试对这些挑战作了一些初步的讨论。

数字时代企业的进化论 目录

目录
第1章 为何进入数字时代 1
1.1 互联网的本质 1
1.2 互联网对企业的影响 11
第2章 数字时代的特征 20
2.1 一切皆数据 21
2.2 连接形成网络 30
2.3 赋万物以灵魂 38
2.4 数字时代 49
第3章 新零售的本质 51
3.1 数字时代的用户/消费者 51
3.2 新零售 58
3.3 新零售运营 72
第4章 商业模式与供应链五流 80
4.1 商业模式的要素与逻辑 80
4.2 供应链五流合一 97
4.3 供应链、商业模式、五流之间的关系 108
第5章 智能供应链 110
5.1 智能供应链管理框架 110
5.2 供应链管理功能的智能化 112
5.3 智能合约与数据流智能化 116
5.4 智能产品供应链管理 122
5.5 复杂供应链的智能管理 130
第6章 数据平台 138
6.1 引言 138
6.2 平台的基本概念 141
6.3 平台的商业模式 147
6.4 平台的竞争手段 162
第7章 企业的进化:点线面体态 164
7.1 点—线—面—体:企业边界不断扩展 164
7.2 面的例子 173
7.3 商业生态系统 180
7.4 商业生态系统的智人化 190
第8章 数字时代企业管理(学)的挑战 201
8.1 企业管理者的思维转型 201
8.2 人工智能下企业的机遇与挑战 208
8.3 传统企业管理功能的挑战与变化 213
8.4 企业管理论 222
8.5 数字时代的管理学院 230
第9章 案例:速元税务共享协同平台 233
9.1 税务数字化的背景 233
9.2 税务共享协同平台对供应链协同的帮助 234
9.3 蔚来汽车 243
后记 257
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数字时代企业的进化论 节选

第1章 为何进入数字时代 本章首先分析互联网的本质,通过分析互联网的起源、互联网上流动的信息,我们给出了四条特征,它们反映出人性的自由、公正、发展。互联网的本质是“一切皆数字”。因此,我们进入数字时代。 何谓数字时代?作为一个时代,这是说:如果你认为你与数字没有什么关系,那么几年之后你跟这个时代就没关系了! 1.1 互联网的本质 从字面上来说,互联网有三大特征:“互”是互相、互动,“联”是连接,“网”是网络。三者合起来,互联网就是将计算机连接在一起、可以互动的网络。但互联网的本质不仅如此,本节从几个方面给出互联网的本质特征。 1.1.1 从源头看:去中心化、连接 首先,我们从互联网的源头来看。 20世纪50年代末、60年代初,美国有一个*为严防死守的机密:如果苏联发起核攻击,美国将不会回应。为什么?因为美国的军事无线电和电话系统无法抵御苏联的核攻击。为此,美国军方花费了数十亿美元的费用,当然其中一半经费是用来掩盖这个机密。后来到20世纪60年代末,美国发明了互联网,以让美国的通信系统能够在可能的核攻击下*大可能的生存下去。这是一个“去中心化”的方案。所谓的“去中心化”,是保证互联网中的终端的自由、自主,不受别的终端控制、干涉;每个节点都没有比别的节点更重要(从连接的角度来说)。因此,互联网具有如下的特点。 1.特点1:去中心化/自由 在人与人连接的社会中,去中心化的含义是没有领导,每个人都是一样的,具有相同的权力。因此,这也就是自由。自由是人性中*为重要的内容,属个性层面,也是人*重要的追求。 “自由人联合体”这一概念是马克思在《资本论》中提出的,他还提出要建立“一个更高级的、以每一个个人的全面而自由的发展为基本原则的社会形式” 。马克思阐述了人的发展的历史性,以人的发展为基准将社会的演进区分为三大形态,以此预言未来社会的根本特点是“建立在个人全面发展和他们共同的、社会的生产能力成为从属于他们的社会财富这一基础上的自由个性 ”。马克思还深刻地指出,自由时间是人的发展的前提。 “人的个性的极大发挥”是我们每个人的理想,这是一种自由。自由的含义包括但不限于:①当家做主,就是自己的事情自己说了算;②活着的自由,即生存自由;③发展的自由,特别是经济状况的发展;④行动的自由;⑤思想的自由。 互联网本身提供的是连接的可能性,我与他实际上是否连接,那是我与他的事、是我与他的自由。我浏览哪个门户网站的新闻,我发电子邮件给谁,我查阅哪家电商,查阅一家电商网站上的哪一款产品,等等,都是我的自由、由我确定。 网红就是借助互联网的力量,放大自己,甚而一日之内成为富翁的代表。2018年双十一前,快手举办了一个电商节,其中有位叫散打哥的主播1天卖了1.6亿元的货,他创造的纪录有 : 1分钟卖出3万支单价19.9元的两面针牙膏,总销量过10万单; 59元的七匹狼男士保暖内衣10分钟卖出近10万套; 售价658.9元的小米红米6手机,一秒钟销售超过1万台。 很多人把互联网的“去中心化”称为“民主化”,这显然是不成立的。以美国为代表的西方民主,其核心只是一种用来集权的方式:选举一个人出来独裁。尽管美国有三权分立一说,但美国总统的权力非常大,绝对是一个中心,就如特朗普在任时所做的那样。而在互联网的去中心化下:没有人领导你、指挥你、控制你,一切由你自己做主。所以,互联网的去中心化的本质是自由。本书讨论商业,自然要讨论一个问题:人们在消费领域运用这种自由对商业的影响是什么。我们将在1.1.2节来讨论这个问题。 2.特点2:连接 上面说过,互联网就是互相连接在一起的计算机形成的网络。但“连接”这个概念并非互联网下首次出现,实际上,几乎所有动物都是群体性的,需要连接,越是高等级的动物,连接的规模与深度越是复杂。 作为*高等级的动物,人类的连接力量更加强大。动物,包括智商*高的黑猩猩,鲜有超过100只规模的群体。而人即使不借助于任何技术(如微信),连接的规模也已经远远超过了100,而借助于微信,作者的一位朋友的微信朋友圈中朋友超过了5000位,社交平台上个人的粉丝,可以以亿计。 人类异于动物的*原始的、*为强大的连接方式是语言(包括说话、文字)。作为连接,说话是瞬时的,但其范围有限;文字可以让更远的人们之间连接,也可以让我们与古人连接,让我们与后人连接。 中国自秦始皇开始的大一统国家,持续2000多年直到今天,为什么?原因之一是文字(作为语言的表现方式之一)的统一,让人们能够方便地沟通,即连接。第二是全国范围内的公路(货物的连接、人的流动与连接)。第三是社会各阶层的连接。因此,连接与统一相一致。 欧洲宗教改革家马丁?路德的改革,其实就是将与上帝连接的权力,从教皇及其派出的牧师等人员的手中,转移到普通教众的手中。在他之前,信教民众必须通过教皇才能与上帝对话,而他的改革让普通信众自己可以直接与上帝对话。从概念上来说是如此的简单,却形成了非常巨大的影响,直接导致欧洲自18世纪60年代开始的工业革命中的进步,并引领全球数百年。 人类社会的发展,在某种程度上是由越来越大的连接规模所促进的。当然,人类社会的发展,特别是技术的发展,也促进了连接(便利性、规模)。 连接产生社群:互相连接在一起的人形成一个社群(五千年前叫部落,微信里叫朋友群)。人类的历史,从农业文明,发展到工业文明,现在进入互联网文明,本质是社群的不同。 1)农业社会中人与人之间是熟人关系,大家知根知底:每个人从出生之后的所有行为,他的家庭的大事与小事,都一清二楚地呈现在全村人的眼前,所以他与他的家庭的德行、诚信也是一清二楚的;甚至他祖上三代的德行、诚信也一清二楚。所以,我们能够在很大程度上清楚村中每个人的德行、行为。人与人之间的熟悉程度,可以用“知根知底”这一词来形容。 2)在工业社会,人与人之间只是工作交往。一个人工作之外的事、其家庭的事,没有呈现在单位同事的眼前。人们也不清楚同事来本单位之前的德行、行为,更不可能知道他祖上的德行、诚信如何。人与人之间熟悉的只是工作。 3)在互联网社会,一个人往往参加很多社群。在不同的社群中,人在与他人的交往中只是呈现自己的某个社会属性。人与人之间接触的面越来越广,但深度则是越来越浅,甚至有时候都不能判断对方信息的真假。所以,在互联网社会中,人们之间交往时的诚信就成为一个重要的问题。进而,在互联网的影响下,从信息的产生与传递的方式、机制,到社会组织构架,及至人的思维方式,都发生了巨大的变化。例如,“互联网思维”是近几年说得很多的一个热词,这说明互联网已经影响到人们的思维方式;上海市将街道的招商功能取消,变为社区功能,其原因之一,是百姓的诉求变得更加强大,政府需要正确应对。 在一个社群中,人们会追求公正。公正主要是机会的公正,而不是平等。人具有追求权力的原始欲望,但在互联网下,人们追求权力的机会是平等的,但能力、资源显然不会是相同的。互联网下所有终端平等,在网上得到平等的对待。在传统社会,有某些中心(如道德、法律、政府)来保证公平,这些中心在互联网里不再存在,或者变样,或者想努力将其影响扩大到互联网上,但网民不一定同意。那么,互联网上保证公平的机制应该是什么? 自由是个体属性,与之对应,公正是人与人共处(或者说连接)时,人们所追求的*为基本的内容,是社会属性。所以,自由与公正是人类*基本的追求,是人性的主要内容。自由与公正在互联网下所得到的基本保证,是互联网能如此快速地在全球普及的*主要原因。 网上有各种各样的社群,如美团点评上某家餐馆的用户形成的一个社群,淘宝上对某个产品感兴趣的用户组成的一个社群。所以,社群通常也是一个小范围的网络。 更一般的意义上来说,连接产生网络。淘宝、天猫上的所有用户形成一个网络,Facebook上的20多亿用户形成一个网络,全球所有互联网、移动网的用户,进而物联网连接的所有设备,也形成一个网络。网络具有一些特征,如网络效应,我们将在2.2.1节、5.4.2节、5.5.1节继续讨论。 消费者的消费行为,可分为线上部分与线下部分,二者相互密切关联。进而,消费者的消费行为与其他行为,如在微博、微信中的社交行为,又是密切相关的。这些新型的关系是一个值得期待的研究与开发领域。 类似地,企业的行为也分为线上与线下两部分、以获利为主的商业行为与其承担社会责任的社会行为,这些行为之间的关系也是值得研究的。 1.1.2 从网上流动的数字看:高效连接、中心化 互联网上流动的是什么? 网上流动的是数字(也叫信息、数据,本书不区别这两个词)。发明于20世纪40年代的电脑,用二进制的数字进行存储与运算。从20世纪50年代起,电脑在商业活动中得到越来越广泛的使用,电脑处理的对象从数字,扩展到文字、图像、视频、声音等,但这些都用二进制的数字来描述、存储、传输、运算。发明于20世纪60年代末的互联网,从军用扩展到民用,从20世纪90年代起被广泛使用,特别是商业上的广泛使用。在这个过程中,网上流动的是数字(信息)这一本质一直没有改变,在未来相当长的一个时期内也会保持不变。 因此,互联网的本质是个数字网络:流动的内容是数字,网络的节点是电脑(由人操作),连接则是全连(双向、任何两个人之间连接)。每个人都是数字的采集者、发布者、接收者、解读者,所以这个网络是双向的,所有端点都是起点,也是终点,速度无限,容量无上限 。这决定了互联网具有如下的特点。 1.特点3:数字的高效连接 网上流动的是数字,而非物质。相对于传统的方式来说,在互联网上的数字流动与连接具有快速(瞬时)、透明、零边际成本等特点。 1)快速 前面说过,说话这种连接,虽然是瞬时的,但范围有限,不超出100米,常常是10米以内。西周时,通过相隔比较远的烽火台之间的烟火连接,可将紧急情况(如发现敌人等信息)告知比较远的人们。当然,周幽王掷千金以博美女褒姒一笑、烽火戏诸侯,是用错了这一连接工具,导致自己被杀,西周王朝被灭。后人用战马、驿站代替烽火台来连接相隔较远的人们(如从边关将战况信息传递到京城)。 更进一步的连接,是发明于19世纪30年代的电报,它让相隔千万里的人们在瞬间用文字进行连接,其影响十分深远,而且发生了很多意想不到的事。例如,200年前中国的茶叶出口到英国,相关信息如中国这边的供应信息(产量、收成、何时上市等)、英国那边的需求信息,都要通过轮船传递,需要的时间以“月”计算。那时茶叶的定价权掌握在中国这边的公司手中。但在使用电报之后,供应方的信息、需求方的信息,其传递就是光速了。如此,茶叶的定价权就落到了需求方,即英国那边的公司手中。因此,电报的使用让中欧之间丝绸、茶叶等产品贸易的定价权从中国转移到了欧洲,而库存则从欧洲转移到了中国 。 如果没有电报等现代化的信息传递工具,**次世界大战可能就根本不会爆发。一战的导火索是斐迪南大公在萨拉热窝遇刺这事,如果不是电报,那么这个事件传到各个国家都是很久以后的事了,其影响也可能已经变得很小,各位国王也就可能不选择战争了。 2)透明 互联网的快速连接,使得信息透明化更广泛、更全面,达到了无边界、全开放。这一连接改变了、甚至颠覆了很多现象、事物,这一现象还将持续发展下去。 例如,在互联网之前,有人拥有某种产品、原料的信息,而别人没有(叫信息不对称)时,此人就可以利用这种信息赚取暴利。但在互联网下,信息的不对称会被逐渐消除,信息越来越透明、从而对称(称之为信息的对称化)。因此,原来利用信息不对称做生意的企业都可能面临被淘汰的局面。 2016年冬天,我国多地发现禽流感病毒,有几个人因此病不治。这一事件导致人

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