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领导力变革的九个关键 版权信息
- ISBN:9787569939293
- 条形码:9787569939293 ; 978-7-5699-3929-3
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
领导力变革的九个关键 本书特色
1. 领导力的9个转变,顺应社交媒体时代潮流 2. 建立品牌价值、构建企业发展基础、创造愉悦工作氛围、提升团队协作效能……世界500强践行的管理变革 3. 案例丰富,可读性强,美国亚马逊五星好评,福布斯等著名媒体、商业院教授、公关专家联袂推荐
领导力变革的九个关键 内容简介
面对越来越有个性的员工,独裁的管理方式效果越来越差,怎么办?员工辞职的关键因素真的是薪水吗?如何吸引创新能力强和忠诚度高的员工?管理者独裁的时代已经结束了,像杰克?韦尔奇和李?艾柯卡之前使用过的管理方式已经不适合当今的时代了。在一个社交媒体无处不在、更加透明的时代,你无法因为自己是老板就能对雇员、客户和同行为所欲为。本书中,彼得?山克曼介绍了多个以友善著称的CEO和企业创始人,他们所在的企业是公关、营销、金融、科技、酒店等不同领域的领导企业。他们正在建立这个全新的协作世界的成功标准。本书中提出了九种错误的领导方式,并给出解决方案,探索了有效领导的新标志——忠诚、乐观、谦虚、重视客户服务、善于倾听,并分析美国运通公司的肯尼斯?切诺特、百胜餐饮集团的总裁大卫?诺瓦克等是如何运用这些关键点为了员工建立起高效、开放、快乐的工作环境。
领导力变革的九个关键 目录
**章 做一个好人到底有什么好处?
第二章 成为一个浑蛋的九个预警
第三章 关键一:理性的利己主义
人在做,天在看
保持警觉
乐于助人的货币
分享市场
关键点总结
第四章 关键二:平易近人
明确警示
传递正确信息
Vocus的实用性:只要你着手去做,他们自然会来
安全港
对人投资
桌上一角
关键点总结
第五章 关键三:善于倾听
倾听是与生俱来的
关注他人的金仕达
要想改变一只灯泡需要多少人去倾听呢?
关键点总结
第六章 关键四:管理有道
千万别想做就做
顺应改变的风潮
规模并不重要
做好事是一种投资
节约不仅有趣也有利可图
当你发现自己在白费工夫的时候
关键点总结
第七章 关键五:全方位忠诚
为什么忠诚很难确定呢?
显示忠诚的*佳方式是什么?“你被辞退了。”
培养员工、帮助员工成长是忠诚的回报
全方位视角
忠于市场
关键点总结
第八章 关键六:清醒的乐观主义
乐观主义会反噬吗?
“还有半瓶水”的人会非常执着且十分果决
米勒时代
加速超越竞争者
关键点总结
第九章 关键七:以客户服务为中心
取胜*简单的做法——再来一次
尊重!——这对你的客户来说非常重要
再试一次:其实并没有那么难
记住,人们会感受
给客户表达的途径
全心全意的里昂·比恩
关键点总结
第十章 关键八:正视优秀的竞争对手
“明显差距”的优势
在错误的优势领域竞争有什么危险?
我会在市场竞争中选择凉拌卷心菜
在盒子里竞争
勇敢地去竞争
关键点总结
第十一章 关键九:多一点在乎
休斯敦,我们遇上麻烦了
是我身体不好还是这里太热?
接听电话
在恰当的时机做重要的事
富有同情心并运用常识
关键点总结
结 语 善良的人是商业的未来
领导力变革的九个关键 作者简介
彼得·山克曼(Peter Shankman) 记者免费资源库“全民帮助记者”(Help a Reporter Out,HARO)的创始人、“极客工厂”公司(The Geek Factory Inc.)的创始人及首席执行官,“极客工厂”在营销、品牌塑造和公关领域具有广泛影响力和知名度,总部设在纽约,客户遍及全球,包括美国运通公司、美国国防部、加拿大皇家银行、沙特阿拉伯国家石油公司(沙特阿美公司)、迪士尼、探索频道、哈拉斯酒店等。 其作品《我们可以做到吗?!》(Can We Do That?!)被美国公共关系频道评选为六部必读公关类图书之一。彼得·山克曼他经常在西南偏南大会(South by Southwest)、博客世界(BlogWorld)、美国公共关系协会(Public Relations Society of America)以及许多其他行业展会上发表演讲。他是几家公司的顾问委员会成员,同时也是美国国家航空航天局(NASA)民用顾问委员会的成员。
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