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【掌控人生系列】改变人生的86堂人际交往课 版权信息
- ISBN:9787521617825
- 条形码:9787521617825 ; 978-7-5216-1782-5
- 装帧:80g轻型纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
【掌控人生系列】改变人生的86堂人际交往课 本书特色
解决交往难题,建立良好关系 让人际交往变得更加容易
【掌控人生系列】改变人生的86堂人际交往课 内容简介
我们每一个人都生活在人际关系中,生存、成功和发展都要依赖于良好的人际交往。只有不断打造自己的交往能力,经营并维护好自己的人际关系资源,才能赢得更多的机遇。本书便是这样一本旨在提升读者交往能力的心理学专著,作者从心理学角度对人际交往进行了全新梳理,概念新颖、内容丰富,可以为读者提供多方面的交往指导和帮助。阅读本书,读者将深入了解各种交往的动机,并能够合理剖析自我、解决交往心理障碍、掌握交往技巧,让自己成为受人欢迎的人。
【掌控人生系列】改变人生的86堂人际交往课 目录
**章 改变自我,做好交往的心理准备 / 001
正视自己,发现影响交往的心理障碍 / 002
解读社交恐惧:你为什么会害怕和人打交道 / 005
解开人际交往中的“自卑死结” / 008
摆脱孤僻性格,走出交往困境 / 011
如何克服交往中的害羞心理 / 014
克服自傲心理,修正偏颇的自我认知 / 016
摆脱刻板效应,别犯以偏概全的错误 / 019
避免投射效应,别把主观意向强加于人 / 021
消除干涉心理,给他人留下不受侵犯的空间 / 023
停止猜疑,避免将无中生有的事强加于人 / 024
转变态度,对人坦诚 / 026
控制情绪,不让情绪主导自己的行动 / 028
第二章 读懂他人,找到交往的心理突破口 / 031
识人秘诀:不仅用耳朵听,还要用眼睛看 / 032
面孔是情绪的晴雨表 / 034
形体姿势:无声的语言 / 036
观察不经意的动作,掌握对方意图 / 038
语气及语速,透露心理 / 039
听懂话外之意,别被自己的耳朵欺骗 / 041
留意口头禅,分析性格倾向 / 043
不同的性格气质,不同的穿着打扮 / 046
打听兴趣爱好,侧面了解内心世界 / 048
生活习惯:性格的一面镜子 / 050
了解文化背景,透视对方的思维习惯 / 052
用“心理透视法”摸清对方思路 / 054
第三章 管理“印象”,增强自身的人际吸引力 / 057
外表和内涵:影响**印象的重要因素 / 058
关键七秒钟:管理好你要传递的形象 / 060
近因效应:把握好每一次“*近的交往” / 061
多看效应:适当提高见面的频率 / 063
曼狄诺定律:微笑会产生巨大的魔力 / 065
中心性品质法则:发挥“热情”的魅力 / 067
展现自信,赢得他人的赏识与尊重 / 069
寻找合理化理由,弥补受损的形象 / 072
3A法则:成为*受欢迎的人 / 074
吸引定律:物以类聚,人以群分 / 076
第四章 主动交往,拉近彼此间的心理距离 / 079
主动出击,打破“彼此相倚”现象 / 080
效仿对方的行为,让“同步效应”发生作用 / 082
利用亲近心理,营造温馨的交往氛围 / 084
将对方与自己视为一体,结成良好的关系 / 086
运用他人熟悉的语言,让心灵靠拢 / 089
适度“自我暴露”,拉近心理距离 / 090
缩短物理距离,不断提升亲密感 / 093
善于倾听,满足对方的倾诉欲望 / 096
把“你们”变成“我们”,走进对方的内心 / 098
换位思考,站在对方的角度考虑问题 / 100
第五章 以情动人,激发强烈的情感共鸣 / 103
磨炼“共鸣能力”,让关系向深层发展 / 104
南风效应:感人心者,莫先乎情 / 106
关心的话语*能打动人心 / 108
表达钦佩之情,激发对方的潜能 / 110
意外的赞美,会让对方喜不自禁 / 112
相悦定律:喜欢对方,别人才会喜欢你 / 113
皮格马利翁效应:期待的力量 / 115
亲切的安慰能够抚平他人心中的伤痛 / 117
用具体而多元的表达传递感激之情 / 119
表示感恩,引导人际关系的良性互动 / 121
第六章 善于引导,获得对方真心的认同 / 125
缩小认知差距,逐步接近目标 / 126
利用共同准则,把握事态发展的方向 / 128
适时“守拙”,削弱对手的防卫意识 / 129
问对问题,让对方跟着你的思路走 / 131
巧用心理暗示,不露声色施加影响 / 133
积极的沉默,给予对方思考时机 / 135
软绳捆硬柴:发挥柔性化沟通的力量 / 137
逐步提出要求,循序渐进“登门槛” / 139
利用逆反心理,强迫不如引导 / 141
欲扬先抑效应:把好话留到后面再说 / 143
以退为进,用对方的观点说服对方 / 144
二选一效应:多给对方一个选择 / 146
第七章 化解矛盾,让人际冲突化为无形 / 149
承认个性差异,不必强求意见一致 / 150
进入“瞬时思维”,忘记现场的糟糕情况 / 152
双向沟通,消除隔阂与误解 / 154
正视批评:不做过于敏感的“低自尊者” / 156
婉转拒绝,给予对方“心理补偿” / 158
诚恳道歉,挽回对方的心 / 160
模糊哲学:给自己留下回旋的余地 / 163
说谎原理:合乎情理的谎言比真相更能打动人 / 165
学会示弱,消除别人的不满和忌妒 / 167
忌讳效应:避免碰触他人的“心理禁地” / 169
平衡法则:始终保持心理位势的对等 / 170
第八章 升华人际关系,确保长期友好往来 / 173
给予尊重,满足对方的心理需求 / 174
理解他人,提升自己的“社会知觉” / 176
真诚原则:展现诚意,收获对方信任 / 178
宽容:为心灵留下舒缓的空间 / 180
平等原则:交往中人格是平等的 / 181
交互现象:互相尊重,互相支持 / 183
互利合作:追求共赢而非利益独享 / 185
信用原则:维护自己的“信用账户” / 187
250定律:善待一个人,赢得一群人 / 189
【掌控人生系列】改变人生的86堂人际交往课 节选
摆脱孤僻性格,走出交往困境 孤僻性格是影响正常人际交往的一大障碍。孤僻,也就是人们常说的“不合群”,有这种性格的人不愿意主动与他人接触,在交往中还有过于冷漠和不能适当表露情感的问题,因而常会陷入交往的困境,无法与人进行正常的交流。 陈杨是一名高三走读生,他的父母因为感情不和,在数年前离异了。从那以后,母亲将所有的希望都寄托在陈杨身上,对他关怀备至,每天都会送他到校门口,下课又会把他接回家。一些同学难免会用异样的眼光看待他,这让他觉得非常尴尬。 在学校的时候,他表现得沉默寡言,不愿意和同学打交道。上课时也是缄口不语,偶尔被老师提问,也总会磨蹭半天,然后不情愿地站起来,回答问题的声音小得几乎听不见。 课间休息时,陈杨也不会和周围的同学聊天,总是静静地坐在自己的座位上,戴着耳机发呆。有时同学试着和他交流,他只是冲同学看上一眼,就赶紧低下头…… 上高中三年来,陈杨没有交到一个好朋友,班上的同学渐渐忽视了他的存在。但其实他的心里有很多苦恼,却不知道该向谁吐露。 孤僻性格不仅影响了陈杨正常的人际交往,让他无法像同龄人一样拥有朋友,享受友谊,还让他变得情感淡漠,甚至对周围的人怀有不耐烦或戒备的心理。他习惯于独来独往,但也免不了会为孤独、寂寞、空虚所困扰。 那么,这种孤僻性格到底是怎么形成的呢?美国华盛顿大学心理学家菲利普斯等专家经过大量研究后,发现了形成孤僻性格有这样几点原因。 1.个体的气质类型。 各种气质类型的人都有可能在一定条件下变得孤僻,但相对而言,抑郁气质的人若不进行必要的心理调节,就更容易变得孤僻。这是因为抑郁气质者非常敏感,又很内向,而且常常不能正确地看待挫折,所以很容易变得沉闷,不善交往。 2.幼年的不幸经历。 父母离异、亲人离去、家庭关系不和睦、父母的教育方式过于粗暴等,都会给孩子的内心带来巨大的压力。他们在家庭中得不到应有的关怀和抚慰,却过早品尝到了烦恼、忧愁、焦虑等消极情绪的滋味,这会让年幼的他们感到非常痛苦。为了给自己创造一个较为安宁的心灵空间,他们会倾向于自我封闭,不愿意与他人接触,性格也会变得越来越孤僻。 3.交往能力的欠缺。 有的性格孤僻者也曾有过较强的亲和动机,但因为缺乏交往技巧和能力,也不擅长进行语言沟通,导致在人际交往中遭受了不少挫折。在屡屡遭到他人的嘲笑、埋怨、拒绝、训斥后,他们会对交往失去信心,并会与他人产生隔膜。 了解了孤僻性格的成因,我们就可以比较容易地找到摆脱它的对策了。在这方面,我们可以参考心理学家提出的几点意见。 1.接受自己的性格,学会正确评价它。 性格孤僻者往往会有较强的自卑心理,并会对自己做出一些不公正的评价,而这只会让孤僻的情况变得越来越严重。 对此,心理学家建议,孤僻者要正确认识这种性格的危害,并有进行改变的决心和主动意识,只有这样,他们才算是具备了摆脱孤僻的良好心理基础。 与此同时,孤僻者还应当客观地衡量自己的长处、短处。既不要夸大自己的长处,也不要刻意放大一些微不足道的短处,不必总是认为自己不如他人,也不要总是因为担心在交往中会被他人讥讽、嗤笑,从而把自己紧紧地包裹起来,这样做只会让自己逐渐丧失人际交往的能力,所以一定要注意避免。 2.回顾生活经历,找到孤僻的原因。 孤僻者不应回避自己的过去,相反,他们应当不时回溯生活经历,以便找到自己变得如此孤僻的主客观原因。 在众多的原因中,肯定会有主要原因和次要原因,而孤僻者应当将注意力先集中在主要原因上,进行有针对性的锻炼或改造,才能让自己逐渐摆脱孤僻。 3.学习交往技巧,逐步改善性格。 孤僻者还应下定决心突破自我封闭状态,要勇敢地加入集体活动中,并逐步提升和周围对象交往的频率。 在这个过程中,为了避免出现新的交往受挫情况,孤僻者有必要系统地学习沟通和交往的技巧,让自己能够顺利地应对生活中常见的交往情境。 比如,孤僻者要注意在交往中表露善意,并要学会进行清晰、友好的交谈,同时还可以准备一些常用的、对方可能感兴趣的话题,以便在交谈中尽快打开局面。 当然,孤僻者的改变不可能一蹴而就,在*初的一段时间内,他们会在交往中遇到不少困难,也会有打退堂鼓的冲动,此时一定要注意鼓励自己,继续尝试交往,同时要学会从每一次交往中总结经验,点评收获。 随着时间的推移,孤僻者一定能够打开人际交往的突破口,也能够从交往中获得愉悦感和满足感,并能够重塑自己在他人心中的印象。长此以往,孤僻者也会变得不再孤僻,他们会爱上与人交往的感觉,性格也会变得随和、开朗。
【掌控人生系列】改变人生的86堂人际交往课 作者简介
陈文琴,高级涉外秘书,上市公司人力资源培训讲师,人力资源经理。长期从事企业员工心理健康、职场人际交往等方面的研究,对人际交往、心理疏导等方面有独到的见解,深受专业人士的推崇。参与创作的书有《有思路,有能力,有方法》。
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