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城市轨道交通票务管理

作者：涂晓燕主编

出版社：西南交通大学出版社出版时间：2021-01-01

开本： 26cm 页数： 145页

本类榜单：工业技术销量榜

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

城市轨道交通票务管理版权信息

ISBN：9787564378752
条形码：9787564378752 ; 978-7-5643-7875-2
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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城市轨道交通票务管理内容简介

本书内容主要包括7个学习项目: 城市轨道交通票务系统概述、票务基础知识、车站票务运作、AFC设备操作与维护、非正常情况下票务应急处理、车站票务组织、票务清分。每个项目又包含若干个工作任务, 充分满足了企业培养人才所需的知识和能力要求, 对我国职业教育创新发展具有一定指导意义。

城市轨道交通票务管理目录

项目一城市轨道交通票务系统概述
任务一城市轨道交通票务系统发展现状
任务二城市轨道交通运营企业管理概述
任务三城市轨道交通票务系统
项目二票务基础知识
任务一概述
任务二票务常用名词
任务三乘车条件及违章乘车的处理
任务四票务政策及票务优惠政策(以南京地铁为例)
项目三车站票务运作
任务一车站员工票务职责
任务二城市轨道交通车站岗位职责及作业流程
任务三城市轨道交通车站开关站程序
项目四 AFC设备操作与维护
任务一城市轨道交通自动售检票系统
任务二自动检票机
任务三自动售票机
任务四半自动售票机
任务五车站计算机设备监控操作
项目五非正常情况下票务应急处理
任务一设备故障票务应急处理
任务二特殊情况下票务应急处理
任务三车站票务异常交易处理
项目六车站票务组织
任务一车票的种类及其使用规定
任务二车票的使用与管理
任务三纸票使用管理规定
任务四车站现金的使用与管理
任务五车站票务设备的管理
任务六车站票务台账填记
任务七票务差错、违章的管理
项目七票务清分
任务一票务清分相关部门的职责
任务二票务清分方法
附件1 票务报表
附件2 票务违章事例汇总
附件3 英文缩写详解
参考文献

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