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铁路运输

票务管理

作者：温州市铁路与轨道交通投资集团有限公司运营

出版社：西南交通大学出版社出版时间：2020-12-01

开本： 26cm 页数： 131页

本类榜单：工业技术销量榜

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版权信息
内容简介
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票务管理版权信息

ISBN：9787564378394
条形码：9787564378394 ; 978-7-5643-7839-4
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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票务管理内容简介

本书内容包括: 票务系统与相关设备, 票务管理规则, 票务生产架构及职责, 票卡管理, 收益审核及结算, ACC维护及数据管理, 车站票务运作等内容, 力求系统、全面地阐述轨道交通票务管理的知识与技能, 以满足票务人员的培训需求。

票务管理目录

**章票务系统概述
**节自动售检票系统
第二节自动售检票设备
第三节票种

第二章票务管理规则
**节票务政策
第二节支付方式与报销凭证
第三节车票使用及乘客事务处理规定

第三章票务生产架构及职责
**节票务工班岗位架构
第二节票务工班岗位职责

第四章票卡管理
**节密钥卡管理
第二节票卡保管要求
第三节票卡运作
第四节票卡设备用房

第五章收益审核及结算
**节收益审核
第二节收益结算
第三节异常情况处理
第四节清分结算管理

第六章 ACC维护及数据管理
**节 ACC日常巡检
第二节参数下发及软件升级
第三节数据查询
第四节数据分析

第七章车站票务运作
**节车站票务运作内容
第二节车站票务作业流程
第三节车站票务报表填写
参考文献

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