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城市轨道交通班组管理

作者：张苏敏主编

出版社：中国铁道出版社出版时间：2020-12-01

开本： 26cm 页数： 160页

本类榜单：工业技术销量榜

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版权信息
内容简介
目录

城市轨道交通班组管理版权信息

ISBN：9787113273774
条形码：9787113273774 ; 978-7-113-27377-4
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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城市轨道交通班组管理内容简介

本书是高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。本书遵循高职教育发展理念，根据高职教育的特点和培养目标，针对城市轨道交通类专业的建设和课程结构，紧密结合城市轨道交通班组管理的特点，通过大量典型工作任务的学习，在立足现代管理理论的基础上，注重班组管理意识、管理能力、管理方法的培养，力求突出教材的完整性、系统性、实用性、针对性、可读性和操作性。本书主要介绍了管理基础认知、城轨班组和班组长、班组的计划和目标、高效班组构建班组有效领导和控制、班组人际交往技能开发、班组设备管理、班组技术业务管理、班组内部管理、班组外部管理等十个项目的内容。

城市轨道交通班组管理目录

项目1 管理认知
典型工作任务1 认识管理者
典型工作任务2 认识管理
典型工作任务3 管理的演进
复习思考题

项目2 城市轨道交通高效班组构建
典型工作任务1 班组和班组长
典型工作任务2 班组设计
典型工作任务3 班组长配备
典型工作任务4 班组团队建设
典型工作任务5 班组绩效考评
复习思考题

项目3 城市轨道交通班组的有效领导
典型工作任务1 领导的行为基础
典型工作任务2 常见领导理论和类型
典型工作任务3 班组激励和训导
复习思考题

项目4 城市轨道交通班组人际交往技能开发
典型工作任务1 班组有效沟通
典型工作任务2 积极倾听与主动反馈
典型工作任务3 班组冲突管理
复习思考题

项目5 城市轨道交通班组内部管理
典型工作任务1 车站技术业务管理
典型工作任务2 车站文件、台账管理
典型工作任务3 班组安全生产管理
典型工作任务4 班组考勤管理
典型工作任务5 班组培训管理
典型工作任务6 班组政治思想管理
复习思考题

项目6 城市轨道交通班组外部管理
典型工作任务1 班组公共危机处理
典型工作任务2 车站外协管理
复习思考题

参考文献

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