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绩效改进商业画布:理念、工具和技巧实践指南 版权信息
- ISBN：9787121403071
- 条形码：9787121403071 ; 978-7-121-40307-1
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
绩效改进商业画布:理念、工具和技巧实践指南 本书特色
适读人群 ：企业培训师，自由讲师，培训管理者，绩效改进专业人士，业务专家，企业管理者绩效改进领域那些令人眼花缭乱的模型、工具和方法，哪些更适合中国组织或个人学习？ 面对杂乱无章的事情，我们如何发现真正的问题，从而解决真正的问题，预防潜在的问题？ 在快速变化的环境下，我们又如何更容易在组织内部达成共识，有效推动解决方案落地？ 国际注册绩效改进顾问王志刚经过多年的学习与实践，在“绩效改进技术之父”托马斯·吉尔伯特和帕特里克·兰西奥尼相关理论的基础上，总结出了一套适合中国组织学习和落地的绩效改进方法论——绩效改进商业画布。该方法论以一张画布的形式，系统地呈现了如何发现绩效改进问题、如何解决绩效改进问题、如何发现机会或预防潜在的问题。
绩效改进商业画布:理念、工具和技巧实践指南 内容简介
本书分6篇, 共12章。第1篇详细解释了本书所使用的核心概念, 第6篇通过一个使用绩效改进商业画布的真实案例帮助大家更好地理解本书的内容。第2-5篇分别阐述了绩效改进商业画布的4个大的步骤。每章首先从核心概念方面进行阐述, 然后根据核心概念提供针对性的工具和方法, *后提供在引导绩效改进商业画布工作坊时需要的关键引导技巧。
绩效改进商业画布:理念、工具和技巧实践指南 目录
第 1 篇 核心概念
导言 为什么使用视觉化表达 / 2
视觉化表达可以提供系统化的思考 / 3
视觉化表达符合人脑机制 / 7
视觉化表达可以折叠时间 / 9
回顾本章 / 10
第 1 章 绩效改进商业画布介绍 / 13
危险的直觉 / 13 绩效改进商业画布概览 / 16
使用绩效改进商业画布的注意事项 / 23
回顾本章 / 25
第 2 章 理解绩效和绩效改进 / 28
绩效的定义 / 28
绩效定义的七种逻辑思维 / 30
绩效改进的定义 / 34
绩效改进的理论基础 / 37
绩效改进的“三脚凳”理论 / 38
回顾本章 / 43
第 3 章 绩效改进原则：RSVP+ / 46
为什么原则这么重要 / 46
“RSVP+”原则 / 49
回顾本章 / 62
第 2 篇 确定目标
第 4 章 使用确定目标画布，确定目标 / 66
确定目标的核心概念 / 67
确定目标的注意事项 / 72
确定目标的标准格式 / 76
确定目标画布的应用工具 / 76
确定目标画布的引导技巧 / 80
回顾本章 / 82
第 5 章 使用确定课题画布，确定课题 / 85
确定课题的核心概念 / 85
确定课题画布的应用工具 / 90
确定课题画布的引导技巧 / 97
回顾本章 / 98
第 3 篇 分析现状
第 6 章 使用分析现状画布，进行差距分析 / 102
分析现状的核心概念 / 103
分析现状画布的应用工具 / 110
分析现状画布的引导技巧 / 120
回顾本章 / 123
第 7 章 使用确定差距画布，描述绩效杠杆 / 125
确定差距的核心概念 / 125
确定差距画布的应用工具 / 131
确定差距画布的引导技巧 / 133
回顾本章 / 136
第 4 篇 分析原因
第 8 章 使用分析原因画布，查找真正原因 / 140
分析原因的核心概念 / 141
分析原因画布的应用工具 / 158
分析原因画布的引导技巧 / 161
回顾本章 / 164
第 9 章 使用确定根因画布，确定根本原因 / 167
确定根因的核心概念 / 167 确定根因画布的应用工具 / 170 确定根因画布的引导技巧 / 174
回顾本章 / 175
第 5 篇 确定方案
第 10 章 使用确定方案画布，确定解决方案 / 178
确定方案的核心概念 / 178
确定方案画布的应用工具 / 186
确定方案画布的引导技巧 / 190
回顾本章 / 192
第 11 章 使用推进任务画布，有序推进 / 195
推进任务的核心概念 / 195
推进任务画布的应用工具 / 199
推进任务画布的引导技巧 / 202
回顾本章 / 204
第 6 篇 尾声
第 12 章 一个使用绩效改进商业画布的真实案例 / 208
案例背景 / 208 使用绩效改进商业画布分析 / 209
回顾本章 / 220
后记 / 223
参考文献 / 225
展开全部
绩效改进商业画布:理念、工具和技巧实践指南 作者简介
王志刚国际注册绩效改进顾问（CPT），CPT 中文审查官，国际绩效改进协会（ISPI）国际注册会员，中国培训经理人俱乐部华东总会首席专家，团队协作的五大障碍（FDT）官方认证导师，敏捷学习地图教练，“换种教法（HPTTT）”版权课程拥有者，《学习的商业逻辑》译者。曾在上海对外经贸大学工作5年，拥有18年的管理实务经验，在组织绩效、组织健康和企业咨询方面积累了丰富的理论知识和实战经验。
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