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网络零售(第2版) 版权信息
- ISBN：9787302408604
- 条形码：9787302408604 ; 978-7-302-40860-4
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
网络零售(第2版) 本书特色
丛书特色： 本系列教材的建设目标是打造一套面向电子商务产业和经济社会发展需要．体现校企合作和创新创业人才培养特点，为电子商务创新人才培养服务的新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材。 1.应用与创新。结合电子商务应用性和创新性强的特点，坚持校企合作建设思路，结合应用需要，设计教学内容和实践体系，突出学生创新能力培养。 2.理论与实践。组建校企专家联合参加的教材建设团队，在教材内容安排上，实现理论知识与实践应用紧密结合，做到学以致用，用以促学。 3.科学与系统。在做好学科体系和理论知识前导性工作的同时，正确处理好科学性与系统性、科学性与创新性，系统性与交叉性之间的关系。 4.平面与立体。提供在线实践教学平台，以及课程教学相关的电子教案、多媒体学习课件、试题库、流媒体专家讲课视频等各种资源。 5.技术与服务。建有专业服务团队，专注于系列教材建设内容创新和技术维护工作，及时更新教学内容，发布与教材相关的专业信息和教学信息。
网络零售(第2版) 内容简介
《网络零售（第2版）》是一本通过理论和实践相结合，以准备实施电子商务战略的传统企业、网络创业者、网络消费者为对象，以循序渐进的方法将网络零售的概念、方法、过程、模式、设计和运行过程全方位展示在读者面前的电子商务专业基础教程。 全书共分12章，对网络零售所涉及的主要理论和实务内容进行介绍，主要包括网络零售的发展、网络零售的商业模式与业态、网络消费者、网商及生态系统、网络零售的运营和管理、网络零售相关法律。 《网络零售（第2版）》既是一本面向大学生编写的电子商务专业基础教程，也是一本适合传统企业管理者、网络创业者和网络消费者阅读的通用读本。所有对网络零售有兴趣的人都可以从中受益。
网络零售(第2版) 目录
第1章 网络零售导论
1．1 人类社会与零售业态的发展
1．2 网络零售的概念与特点
1．2．1 网络零售的概念
1．2．2 网络零售的特点
1．3 网络零售相关理论
1．3．1 零售轮理论
1．3．2 网络零售组合：7C理论
1．3．3 长尾理论
1．3．4 众包理论
1．3．5 网络零售交易成本理论
1．4 知识拓展：中国主要网络零售平台简介
思考题
参考文献
第2章 网络零售商业模式与业态
2．1 网络零售的发展
2．1．1 国外网络零售发展概况
2．1．2 中国网络零售的发展
2．1．3 中国网络零售发展趋势
2．2 网络零售的商业模式
2．2．1 82C
2．2．2 C2C
2．2．3 C2B
2．3 网络零售业态
2．3．1 网上旗舰店
2．3．2 网上专卖店
2．3．3 网上专营店
2．3．4 网上集市店
2．3．5 社区购物中心
2．3．6 企业自建平台
2．4 网络零售战略规划
2．4．1 形势分析
2．4．2 目标制定
2．4．3 识别顾客的特征和需求
2．4．4 整体战略
2．4．5 具体行动
2．4．6 控制和反馈
2．5 知识拓展
2．5．1 国外移动商务发展现状
2．5．2 快速发展的中国移动商务
思考题
参考文献
第3章 网络消费者
3．1 网络购物产业环境
3．1．1 技术层
3．1．2 商务层
3．1．3 社会层
3．2 网络购物发展现状
3．2．1 市场SWOT分析
3．2．2 网络零售市场整体规模
3．3 网络消费者概述
3．3．1 网络消费者定义
3．3．2 网络消费者的生活方式与购物方式
3．3．3 网络消费者的购物动机
3．3．4 影响网络消费者购买的主要因素
3．4 中国网络消费者的构成
3．4．1 网购用户特征
3．4．2 手机网购用户
3．5 网络消费者购物过程与方法
3．5．1 网络购物过程
3．5．2 网络购物方法
3．6 知识拓展：网络消费者的忠诚度
思考题
参考文献
……
第4章 网商和网商生态
第5章 网络商品
第6章 网络零售界面设计
第7章 网络零售运营
第8章 网络商店营销
第9章 网络零售客户关系管理
第10章 大数据在网络零售中的应用基础
第11章 网络零售品牌
第12章 网络零售的法律环境
1．1 人类社会与零售业态的发展
1．2 网络零售的概念与特点
1．2．1 网络零售的概念
1．2．2 网络零售的特点
1．3 网络零售相关理论
1．3．1 零售轮理论
1．3．2 网络零售组合：7C理论
1．3．3 长尾理论
1．3．4 众包理论
1．3．5 网络零售交易成本理论
1．4 知识拓展：中国主要网络零售平台简介
思考题
参考文献
第2章 网络零售商业模式与业态
2．1 网络零售的发展
2．1．1 国外网络零售发展概况
2．1．2 中国网络零售的发展
2．1．3 中国网络零售发展趋势
2．2 网络零售的商业模式
2．2．1 82C
2．2．2 C2C
2．2．3 C2B
2．3 网络零售业态
2．3．1 网上旗舰店
2．3．2 网上专卖店
2．3．3 网上专营店
2．3．4 网上集市店
2．3．5 社区购物中心
2．3．6 企业自建平台
2．4 网络零售战略规划
2．4．1 形势分析
2．4．2 目标制定
2．4．3 识别顾客的特征和需求
2．4．4 整体战略
2．4．5 具体行动
2．4．6 控制和反馈
2．5 知识拓展
2．5．1 国外移动商务发展现状
2．5．2 快速发展的中国移动商务
思考题
参考文献
第3章 网络消费者
3．1 网络购物产业环境
3．1．1 技术层
3．1．2 商务层
3．1．3 社会层
3．2 网络购物发展现状
3．2．1 市场SWOT分析
3．2．2 网络零售市场整体规模
3．3 网络消费者概述
3．3．1 网络消费者定义
3．3．2 网络消费者的生活方式与购物方式
3．3．3 网络消费者的购物动机
3．3．4 影响网络消费者购买的主要因素
3．4 中国网络消费者的构成
3．4．1 网购用户特征
3．4．2 手机网购用户
3．5 网络消费者购物过程与方法
3．5．1 网络购物过程
3．5．2 网络购物方法
3．6 知识拓展：网络消费者的忠诚度
思考题
参考文献
……
第4章 网商和网商生态
第5章 网络商品
第6章 网络零售界面设计
第7章 网络零售运营
第8章 网络商店营销
第9章 网络零售客户关系管理
第10章 大数据在网络零售中的应用基础
第11章 网络零售品牌
第12章 网络零售的法律环境
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网络零售(第2版) 作者简介
陈德人，浙江大学电子服务研究中心、计算机学院教授，计算机应用技术、电子服务、管理科学与工程三个学科的博士生导师，国务院特殊津贴获得者，IBM T.J.Watson研究中心和新加坡南洋理工大学访问学者。 兼任教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会副主任兼秘书长、工信部全国网络商务应用能力考试专家委员会主任等职。主要研究方向为电子商务与服务学。承担完成国家自然科学基金、国家重点科技攻关、863计划、973计划．国防预研、科技支撑计划、国际合作及信息化应用项目共60多项。主编著作教材16部，发表论文160多篇。先后获得国家成果奖励5项、省部级9项。
