超值优惠券
¥50
满100可用 有效期2天

全场图书通用（淘书团除外）

 
不再提示
关闭
20万图书5本折上7折！满69送钥匙扣
欢迎光临中图网 请 | 注册
搜索
搜索全部
  • 搜索全部
  • 书名
  • 作者
  • 出版社
  • ISBN
高级搜索
我身体里的人造星星乡间的日常情感勒索神秘的黑猫
  • 合成诗经
  • 新人领礼券
  • 新用户注册领10元
中图网
>
外语
>
行业/职业英语
旅游职业英语
分享

旅游职业英语

作者：刘红梅，李丽萍，李雨桐主编
出版社：化学工业出版社出版时间：2021-01-01
开本： 26cm 页数： 167页
本类榜单：外语销量榜
中 图 价:¥26.4(5.5折) 定价  ¥48.0 登录后可看到会员价
加入购物车 收藏
运费6元，满39元免运费
?新疆、西藏除外
本类五星书更多>
中图价:¥26.4 加入购物车
洞明世事，从读书开始 淘书团

旅游职业英语 版权信息

  • ISBN：9787122376473
  • 条形码：9787122376473 ; 978-7-122-37647-3
  • 装帧：一般胶版纸
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 所属分类：
    外语
    >
    行业/职业英语

旅游职业英语 本书特色

《旅游职业英语》主要为旅游管理专业群（含导游、酒店管理、空乘）两年或三年制职业院校学生以及想学□□□英语和从事旅游行业相关工作的社会人员而编写，旨在通过线上、线下的教学和训练，帮助学员较全面、系统地了解旅游行业发展现状，酒店业、旅行社、航空公司等领域的部门组成及对客服务流程，扩展知识面，提升语言素养，增强行业自豪感，同时可以启发学生创新创业兴趣，增知益智，为其从事涉外旅游服务与管理工作打下良好的专业基础。 本教材是以游客的“旅游过程”为主线，串联旅行社、酒店、航空公司相关工作岗位的工作内容和工作流程，以真人拍摄的实际案例模拟旅游行程安排和旅游过程管理。分为概述、出团前工作、导引服务、食宿安排、机场服务、客户关系维护六大模块，共□0 个单元。具体内容包括：旅游过程中相关岗位的具体工作内容和流程；著名国际酒店集团概况以及旅游行业发展趋势；签证办理相关知识；四川著名景点的英文讲解；旅游活动六大要素“吃、住、行、游、购、娱”的常用英语词汇和旅游行业的英语专有名词；旅行社、机场、酒店、景点游览、餐厅、娱乐场所、免税店等不同情境下旅游接待的常用英语交际表达方式；酒店预订单、客房登记单、洗衣单、通告、菜单、旅游计划安排等旅游文案的写作等。 本教材在内容编排上设计成闭合环线，从旅游者出发前的行程讨论- 旅游实施- 旅游归途- 后期跟进（客户档案建立），通过学习，初涉旅游行业的读者能对整个旅游过程有整体把握。教材侧重听力和口语训练，以增强读者英语学□□信心；阅读部分主要介绍行业相关动态、有代表性的旅游企业以及四川省内的著名景点，以拓展学员知识面和英语词汇量。书中配有65 个同步真人□□和音频，以展示口头语言和肢体语言对客的礼仪礼貌，有效提升其英语对客服务能力。 本教材由四川工商职业技术学院的刘红梅、李丽萍、李雨桐老师担任主编，任露、杨扬、李梦蝶老师担任副主编，参与教材编写的还有向琼英、龚贵尧、杨蔷、徐盼、周乐、许玲利、张锐、吴雅秋、程俊梅老师。其中，刘红梅老师负责module 1 和module 4 两大模块的编写，李丽萍老师负责module 3 模块的编写，李雨桐老师负责module □ 模块的编写，任露和李梦蝶老师负责module 5 模块的编写，杨扬老师负责module 6 模块的编写，向琼英、龚贵尧老师参与编写了module 4，杨蔷老师参与编写了module □，徐盼、周乐老师参与编写了module 3，许玲利老师参与编写了module 5，张锐老师参与编写了module 6 并负责全书的初稿排版和格式订正，吴雅秋总监、程俊梅总监参与编写了module 4。 本教材由香港理工大学酒店管理博士胡晓主审。胡博士认真阅读研究了本书稿，并提出修改和审阅意见，对编者是极好的教益。另外，本书还得到了旅游行业诸多专家和专业人士的大力帮助和支持，并参考了同行专家的国内外著作和研究成果，在此一并表示衷心的感谢。 由于编者水平有限，书中难免有疏漏之处，敬请广大专家和读者批评指正。 编 者 □0□0 年5 月

旅游职业英语 内容简介

《旅游职业英语》是以游客的“旅游过程”为主线, 串联旅行社、酒店、航空公司相关工作岗位的工作内容和工作流程, 以真人拍摄的实际案例模拟旅游行程安排和旅游过程管理。分为总体介绍、出团前工作、导引服务、酒店安排、机场服务、客户关系维护六大模块, 共20 个单元。主要内容包括: 旅游过程中相关岗位的具体工作内容和流程; 著名国际酒店集团概况以及旅游行业发展趋势; 签证办理相关知识; 四川著名景点的英文讲解; 旅游活动六大要素“吃、住、行、游、购、娱”的常用英语词汇和旅游行业的英语专有名词; 旅行社、机场、酒店、景点游览、餐厅、娱乐场所、免税店等不同情境下旅游接待的常用英语交际表达方式; 酒店预订单、客房登记单、洗衣单、通告、菜单、旅游计划安排等旅游文案的写作等。 书中配有65 个同步真人视频和音频, 以帮助读者有效提升英语对客服务能力。本书主要供旅游管理专业群( 含导游、酒店管理、空乘) 两年或三年制职业院校师生教学使用, 也可供想学习旅游英语和从事旅游行业相关工作的社会人员参考。

旅游职业英语 目录

Module 1　Introduction001
Unit 1　English Phonetic symbols 002
Module 2　Pre-travel007
Unit 2　Tour Consultation 008
Unit 3　Visa Processing 015
Unit 4　Tour Reservation 030
Unit 5　Tour Arrangement 035
Module 3　Tour Guide Service 041
Unit 6　Travel Introduction 042
Unit 7　Check in at the Airport 048
Unit 8　National Guide 055
Unit 9　Local Guide 063
Module 4　Hotel accommodation071
Unit 10　Check in 072
Unit 11　F & B Service 083
Unit 12　Housekeeping Service 092
Unit 13　Check out 100
Module 5　Airport Service 109
Unit 14　Seeing-off service 110
Unit 15　Baggage Check-in 120
Unit 16　Duty-free Shopping 128
Unit 17　In-flight Service 136
Module 6　Customer Relationship Management147
Unit 18　Calling for Feedback 148
Unit 19　Dealing with Complaints 155
Unit 20　Information Service 162
参考文献168
展开全部

旅游职业英语 作者简介

刘红梅，四川工商职业技术学院，教研室主任、讲师，从事酒店管理、导游、空乘专业的英语语言教学和专业英语教学工作近10年。2017年，获得加拿大3A酒店英语教师认证；2019年，参与中国轻工业联合会课题“高职酒店专业学生职业能力发展研究”并结题；2020年，主持全国轻工职业教育教学指导委员会课题“高职院校酒店管理专业 ‘1+X证书’的研究与探索（在研）”。

商品评论(0条)
写书评 赚书币
暂无评论……
书友推荐
本类畅销
编辑推荐
返回顶部
新手上路
新用户指引
注册用户 更改注册信息
购物常见问题
关于特价书的常见问题
购买问题
订单跟踪
付款方式
账户余额  申请提现
配送方式及费用、范围
集团购买
售后服务
退换货流程
投诉与建议
特色服务
会员等级与书币
中图网书馨卡
邀请好友购买返10元礼包
其他信息
本站简介
联系我们
招聘英才
网站联盟
友情链接
微信公众号
中图网微信
中图网微博
中图网微博
手机中图网
手机中图网
中图网
诚信认证 电子商务诚信单位认证

京ICP备09013606号-3京信市监发[2002]122号海淀公安分局备案编号：1101083394

营业执照出版物经营许可证 京出发京批字第直110071

在线客服