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简明公共关系学 版权信息
- ISBN：9787309152883
- 条形码：9787309152883 ; 978-7-309-15288-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
简明公共关系学 内容简介
本书内容包括: 公共关系和公共关系学 ; 公共关系的渊源、兴起与发展 ; 社会关系和公共关系 ; 公共关系三要素 ; 公共关系的职能和作用 ; 公共关系的类型等。
简明公共关系学 目录
**章 公共关系和公共关系学
**节 作为现代社会传播活动的公共关系
一、关于公共关系的众多说法
二、公共关系的工作定义
第二节 作为一门学科的公共关系学
一、公共关系学的研究对象和内容
二、公共关系学的学科性质
三、中国的公关实践与学科发展
第三节 研究公共关系学的现实意义
一、公共关系学研究与市场经济的发展
二、“关系经济”和“关系政治”为公关发展带来机遇
三、公共关系学研究与时俱进
第二章 公共关系的渊源、兴起与发展
**节 现代社会以前的类公共关系
一、公共关系概念的时代性
二、古人对类公共关系的认识
三、古代类公共关系活动实践
第二节 公共关系在美国的兴起
一、公共关系形成的历史条件
二、公共关系在美国的肇始
三、公共关系创始人艾维·李和伯内斯
第三节 公共关系在现代公众社会的发展
一、公共关系在世界范围内的发展及其特点
二、公共关系在中国的兴起与发展
三、现代公众社会：公共关系持续发展的基础
第三章 社会关系和公共关系
**节 社会关系的一般属性和形态
一、社会关系的一般属性
二、社会关系的形态
第二节 社会关系的调节机制和调节手段
一、社会关系调节机制的运用原则
二、社会关系的一般调节手段
第三节 公共关系的形态特征和调节法则
一、公共关系的形态特征
二、公共关系的调节法则
第四章 公共关系三要素
**节 公共关系**要素：作为主体的社会组织
一、社会组织的运行及其关系联结
二、社会组织的外观形象和内在精神
三、公共关系的工作目标
四、社会组织的代言人：公众人物
第二节 公共关系第二要素：作为客体的公众
一、公众的基本特性
二、公众的分类
第三节 公共关系第三要素：作为过程的交流、沟通、劝说和引导
一、公共关系是一种信息交流活动
二、公共关系是一种意义沟通活动
三、公共关系是一种价值劝说活动
四、公共关系是一种行为引导活动
第五章 公共关系的职能和作用
**节 公共关系的职能
一、采集信息的职能
二、提供咨询的职能
三、参与决策的职能
四、协调交流、沟通、劝说、引导的职能
第二节 公共关系的作用
一、监测作用
二、凝聚作用
三、调节作用
四、应变作用
第六章 公共关系的类型
**节 主体或部门公共关系
一、企业公共关系
二、商业服务业公共关系
三、金融业公共关系
四、政府公共关系
五、事业、团体公共关系
六、社会公众人物公共关系
第二节 对象公共关系
一、员工关系
二、消费者关系
三、政府关系
四、媒体关系
五、社区关系
六、股东关系
七、竞争对手关系
八、国际公共关系
第三节 功能型公共关系
一、日常事务型公共关系
二、宣传型公共关系
三、征询型公共关系
四、矫正型公共关系
第七章 公共关系的规范和准则
**节 公共关系必须以满足公众需求为出发点
第二节 公共关系必须十分注重社会效益
一、社会是组织和公众的天然语境
二、公共关系既要对自身组织和公众负责，也要对社会负责
第三节 公共关系必须遵循实事求是的原则
一、先有客观事实，后有公共关系
二、必须全面、深入地掌握事实
三、必须实事求是地报告事实
第四节 公共关系以不断创新为灵魂
一、观念的创新是根本性的创新
二、公关学科的创新重在理论和概念的创新
三、公关实践的创新就是通道的创新、内容的创新
第八章 作为“关系管理”的公共关系
**节 公共关系呼唤伦理关怀和个体切入
一、公共关系呼唤人文关怀和个体切入的技术缘由
二、公共关系呼唤人文关怀和个体切入的市场动因
三、公共关系呼唤人文关怀和个体切入的哲学基础
第二节 关系人文主义：21世纪公共关系大伦理
一、“关系人文主义”的历史内涵
二、“关系人文主义”的哲学内涵
第三节 公共关系个体切入的四个操作层面
一、关系的情感管理
二、关系的权力管理
三、关系的冲突管理
四、关系的变化管理
第四节 从个体切入到“全员公关”
一、恪守规范
二、恪守礼仪
三、恪守谅解
第九章 公共关系的调查和策划
**节 公共关系调查概述
一、公共关系调查内容
二、公共关系调查的科学性
三、公共关系调查的一般过程
第二节 公共关系策划概述
一、公共关系策划及其基本原则
二、公关策划与创造意识
三、公共关系策划过程分析
第十章 公共关系的口语表达
**节 口语表达概述
一、口语表达的特点
二、口语表达技巧在各表达环节的运用
第二节 口语表达在公共关系活动中的运用
一、日常接待
二、新闻发布
三、组织与公众之间的会议
四、公务谈判
五、游说策动
第十一章 公共关系的文字表达
**节 文字表达的特点和技巧
一、文字和文字表达的特点
二、文字表达和传输的技巧
第二节 公共关系的文字传播
一、新闻稿的撰写
二、广告文案的设计
三、宣传资料的制作
四、内部报刊的编辑
五、公共关系的常用文书
第十二章 公共关系的实像表达
**节 实像表达的特点和技巧
一、实像表达的特点
二、实像表达的技巧运用
第二节 实像表达在公共关系中的运用
一、推销活动
二、样品展览和示范表演
三、橱窗陈列
四、作业场所布置
五、实用饰品的设计配套
第十三章 大众传播的整合运用
**节 大众传播整合运用的特点和技巧
一、大众传播整合运用的特点
二、大众传播整合运用的技巧
第二节 大众传播整合运用举要
一、广告运动
二、媒介事件
三、社会公益事业赞助
四、主题活动
第十四章 网络时代的公共关系
**节 网络传播的一般特点和技巧
一、网络传播的优势与特点
二、网络传播的原则和技巧
第二节 传统网络传播在公共关系中的运用
一、电子邮件(email)
二、网上论坛(BBS)
三、万维网(World Wide Web)信息浏览
四、信息的个人化
第三节 社交媒体和移动媒体
一、社交媒体
二、移动媒体
三、用好了社交媒体和移动媒体，公共关系前程似锦
展开全部
简明公共关系学 作者简介
居延安，美国中央康州大学传播系教授，复旦大学新闻学院特聘教授。曾执教美国康耐狄格大学传播系、北卡罗莱纳(教堂山)大学传播系。曾任美国夏威夷东西方中心客座高级研究员，十次获得该中心研究奖。撰写并出版中、英文社会人文学科专著十数部。他主著的《公共关系学》销量逾百万册。
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