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第三方物流运作实务 版权信息
- ISBN：9787111163190
- 条形码：9787111163190 ; 978-7-111-16319-0
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
第三方物流运作实务 内容简介
《第三方物流运作实务（第2版）》是根据第1版的市场反馈及国家新物流标准修订而成的，融知识性和操作性于一体，内容新颖，案例实用。主要内容包括：物流概念及发展演变，第三方物流理论，现代客户服务理念，物流系统的计划与设计，物流项目计划，第三方物流中的项目招 投标，第三方物流合同，第三方物流服务项目的控制，第三方物流中的电子商务。每章前均有学习目的、学习重点和教学建议，章末均有小结，还配有多种类型的复习题，便于教学参考和学生自学之用。 《第三方物流运作实务（第2版）》通过大量的案例分析，理论与实践结合，有利于指导学生学习。 《第三方物流运作实务（第2版）》内容简明扼要、通俗易懂、案例丰富。本教材适用于中等职业学校物流专业教学用书，也可作为在职培训教材和自学参考用书。
第三方物流运作实务 目录
第2版前言
第1版前言
**章 物流概念及发展演变
**节 物流概念
一、物流
二、配送
训练与提高
第二节 物流发展历程
一、美、日物流的发展过程
二、国内物流发展历程
训练与提高
第三节 现代物流配送发展趋势
一、信息化
二、自动化
三、网络化
四、智能化
五、柔性化
六、社会化
七、精益化
训练与提高
本章小结
案例分析
第二章 第三方物流理论
**节 第三方物流概述
一、第三方物流的概念
二、第三方物流的特征
三、第三方物流的参与者
训练与提高
第二节 第三方物流配送模型
一、B-B型
二、B-C型
三、B-G型
四、其他模式
训练与提高
第三节 第三方物流配送模型技术支持平台
一、“虚”与“实”的管理思想
二、电子商务技术支持
三、实体运行技术支持
训练与提高
本章小结
案例分析
第三章 现代客户服务理念
**节 客户服务的概念与模式
一、客户服务的定义与特征
二、客户服务的模式
训练与提高
第二节 第三方物流下的客户服务
一、第三方物流客户服务的特殊性
二、第三方物流客户服务与经营成本的关系
三、第三方物流下客户服务的模式
训练与提高
第三节 第三方物流运作中客户服务实务
一、第三方物流客户服务类型与评价原则
二、客户满意度
训练与提高
本章小结
案例分析
第四章 物流系统的设计与计划
**节 传统物流计划编制与设计
一、物流系统设计
二、传统物流系统设计的编制
三、物流系统设计的优化设计
训练与提高
第二节 第三方物流系统的特点
一、第三方物流系统与传统物流系统的对比
二、第三方物流系统的特点
训练与提高
……
第五章 物流项目谈判
第六章 第三方物流中的项目招投标
第七章 第三方物流合同
第八章 第三方物流服务项目的控制
第九章 第三方物流中的电子商务
参考文献
第1版前言
**章 物流概念及发展演变
**节 物流概念
一、物流
二、配送
训练与提高
第二节 物流发展历程
一、美、日物流的发展过程
二、国内物流发展历程
训练与提高
第三节 现代物流配送发展趋势
一、信息化
二、自动化
三、网络化
四、智能化
五、柔性化
六、社会化
七、精益化
训练与提高
本章小结
案例分析
第二章 第三方物流理论
**节 第三方物流概述
一、第三方物流的概念
二、第三方物流的特征
三、第三方物流的参与者
训练与提高
第二节 第三方物流配送模型
一、B-B型
二、B-C型
三、B-G型
四、其他模式
训练与提高
第三节 第三方物流配送模型技术支持平台
一、“虚”与“实”的管理思想
二、电子商务技术支持
三、实体运行技术支持
训练与提高
本章小结
案例分析
第三章 现代客户服务理念
**节 客户服务的概念与模式
一、客户服务的定义与特征
二、客户服务的模式
训练与提高
第二节 第三方物流下的客户服务
一、第三方物流客户服务的特殊性
二、第三方物流客户服务与经营成本的关系
三、第三方物流下客户服务的模式
训练与提高
第三节 第三方物流运作中客户服务实务
一、第三方物流客户服务类型与评价原则
二、客户满意度
训练与提高
本章小结
案例分析
第四章 物流系统的设计与计划
**节 传统物流计划编制与设计
一、物流系统设计
二、传统物流系统设计的编制
三、物流系统设计的优化设计
训练与提高
第二节 第三方物流系统的特点
一、第三方物流系统与传统物流系统的对比
二、第三方物流系统的特点
训练与提高
……
第五章 物流项目谈判
第六章 第三方物流中的项目招投标
第七章 第三方物流合同
第八章 第三方物流服务项目的控制
第九章 第三方物流中的电子商务
参考文献
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