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新编秘书实训(第三版)

作者：葛红岩

出版社：高等教育出版社出版时间：2020-12-01

开本： 16开 页数： 278

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版权信息
内容简介
目录

新编秘书实训(第三版) 版权信息

ISBN：9787040547191
条形码：9787040547191 ; 978-7-04-054719-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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新编秘书实训(第三版) 内容简介

　　《新编秘书实训（第三版）》是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，是高职高专文秘专业实训课程教学资源的重要组成部分。　　该书从现代秘书职业岗位（群）的行动领域分析出发，参考秘书职业资格鉴定标准，吸收行业企业对秘书人才的素质、知识和能力要求，提炼了12个方面的职业技能进行模块化训练，具体包括：礼仪训练、接待训练、沟通训练、会议训练、商务活动训练、日常事务训练、档案管理训练、文书处理训练、调研训练、信息处理训练、常用办公设备训练、常用办公软件训练。每个模块在实践训练之前，都提供了精练、实用的知识点介绍，实践训练部分又分为实训指导（含实训内容、实训准备、分数计算）和具体的训练内容。鉴于不同技能有不同的生成规律，该书采用的实训形式灵活、多样，且易于实施。

新编秘书实训(第三版) 目录

模块一礼仪训练
故事启迪
**部分知识点介绍
一、秘书人员的基本礼仪
二、商务交际礼仪
第二部分实践训练
一、实训指导
二、训练内容
训练一头发护理和发型设计
训练二皮肤护理和化妆
训练三服饰搭配
训练四举止行为
第三部分拓展训练

模块二接待训练
故事启迪
**部分知识点介绍
一、接待的准备工作
二、接待工作的基本程序
三、制订接待计划
第二部分实践训练
一、实训指导
二、训练内容
训练一接待的准备工作
训练二日常接待工作
训练三重要宾客及团体的接待工作
第三部分拓展训练

模块三日常事务训练
故事启迪
**部分知识点介绍
一、办公室环境管理
二、安排领导日程
三、接打电话与处理邮件
四、印信与保密工作
第二部分实践训练
一、实训指导
二、训练内容
训练一办公室环境管理
训练二安排领导日程
训练三接听与拔打电话
训练四处理邮件
训练五印信与保密工作
第三部分拓展训

模块四沟通协调训练
故事启迪
**部分知识点介绍
一、影响沟通的障碍因素
二、沟通协调的步骤
三、沟通协调的方式方法与策略技巧
第二部分实践训练
一、实训指导
二、训练内容
训练一领会领导意图
训练二沟通工作
训练三协调工作
第三部分拓展训练

模块五会议训练
故事启迪
**部分知识点介绍
一、会议筹备阶段的会务操作
二、会议进行阶段的会务操作
……
模块六商务活动训练
模块七文书处理训练
模块八档案管理训练
模块九调研训练
模块十信息与参谋训练
模块十一常用办公设备训练
模块十二常用办公软件训练
参考文献

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