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21世纪经济管理新形态教材·公共管理系列公共关系学(第二版) 版权信息
- ISBN：9787302565628
- 条形码：9787302565628 ; 978-7-302-56562-8
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
21世纪经济管理新形态教材·公共管理系列公共关系学(第二版) 本书特色
本书融理论性、知识性、技能性和实用性于一体，例证充实，通俗易懂。
21世纪经济管理新形态教材·公共管理系列公共关系学(第二版) 内容简介
本书是高校管理类的专业课教材。本书内容共3篇18章。篇公共关系原理篇，先后阐释了公共关系的涵义、特征要素、历史；公共关系学的涵义、研究对象和内容；公共关系主体—社会组织；公共关系客体——公众；公共关系中介——传播；公共关系目标——塑造形象；公共关系的职能；公共关系的基本原则。第二篇公共关系实务篇，先后阐释公共关系的工作程序；公共关系活动模式；公共关系专题活动；网络公共关系；危机公共关系管理；公共关系礼仪。第三篇公共关系技术篇，先后阐释了公共关系广告、公共关系谈判、公共关系演讲。
21世纪经济管理新形态教材·公共管理系列公共关系学(第二版) 目录
**篇公共关系原理篇
**章公共关系学绪论3
**节公共关系的含义和特征3
第二节公共关系的要素与相关概念的辨析7
第三节公共关系学的含义、研究对象和内容11
本章小结14
自测题15
第二章公共关系的历史与现状16
**节公共关系的起源与发展16
第二节当代中国公关的兴起与发展22
本章小结28
自测题29
第三章公共关系主体——社会组织30
**节广义的公共关系主体30
第二节狭义的公共关系主体36
本章小结43
自测题43
第四章公共关系客体——公众44
**节公众的特征与分类44
第二节公共关系的内部关系和外部关系50
本章小结54
自测题55
第五章公共关系中介——传播56
**节公共关系传播的含义、原则和类型56
第二节大众传播媒介62
第三节公共关系传播的技巧与艺术66
本章小结69
自测题69
第六章公共关系目标——塑造形象71
**节组织形象的特征和类型71
第二节塑造组织形象的意义、原则和内容74
本章小结81
自测题81
第七章公共关系的职能82
**节采集信息82
第二节参谋咨询87
第三节传播沟通89
第四节教育引导93
第五节协调关系96
本章小结100
自测题101
第八章公共关系的基本原则102
**节信誉至上原则和真实客观原则102
第二节一视同仁原则和求同存异原则104
第三节互惠互利原则和遵守法纪原则106
本章小结108
自测题108
公共关系学（第二版）目录第二篇公共关系实务篇
第九章公共关系调查113
**节公共关系调查研究概述113
第二节公共关系调查的程序和方法116
第三节公共关系调查问卷和调查报告120
本章小结122
自测题123
第十章公共关系策划124
**节公共关系策划的作用和原则124
第二节公共关系策划的要素126
第三节公共关系策划的内容与程序129
第四节公共关系策划的方法131
本章小结133
自测题133
第十一章公共关系实施135
**节公共关系实施的特点和原则135
第二节公共关系实施准备139
第三节公共关系实施管理141
本章小结143
自测题143
第十二章公共关系评估145
**节公共关系评估的意义和主体145
第二节公共关系评估的内容和方法147
第三节公共关系评估的程序150
第四节公共关系评估报告152
本章小结156
自测题156
第十三章公共关系活动模式157
**节不同功能的公共关系模式157
第二节不同阶段的公共关系模式163
本章小结169
自测题169
第十四章公共关系专题活动170
**节展览会170
第二节新闻发布会173
第三节赞助活动176
第四节联谊活动180
第五节开业典礼183
第六节专题日活动187
本章小结190
自测题190
第十五章网络公共关系192
**节网络公共关系的特征与发展历程192
第二节主要的网络公共关系195
第三节公关网站建立及活动开展200
本章小结203
自测题203
第十六章危机公关管理205
**节危机的含义和类型205
第二节危机产生的原因209
第三节危机公关管理的含义和作用212
第四节危机公关管理程序与处理方式214
本章小结221
自测题222
第十七章公共关系礼仪223
**节公共关系礼仪的含义和作用223
第二节交际活动与礼仪227
第三节日常交往中的礼节234
第四节公共关系人员的礼仪规范241
本章小结247
自测题247
第三篇公共关系技术篇
第十八章公共关系广告251
**节公共关系广告的特点和类型251
第二节公共关系广告的策划和实施255
第三节公共关系广告的写作260
本章小结263
自测题263
第十九章公共关系谈判265
**节谈判的概念和特征265
第二节谈判的原则和分类267
第三节谈判程序275
第四节谈判策略280
本章小结285
自测题285
第二十章公共关系演讲286
**节公共关系演讲概述286
第二节演讲稿291
本章小结299
自测题299
参考文献301
展开全部
21世纪经济管理新形态教材·公共管理系列公共关系学(第二版) 作者简介
毕业于哈尔滨师范大学中文系,1989至1990年到北京大学政治学与行政学系脱产进修一年；1993年5月至1995年11月又脱产就读于黑龙江大学哲学系硕士课程班。2011年3月—现在. 广东南方职业学院 教师。共发表学术论文70余篇。《大学生就业与创业》（清华大学出版社2017年11月版）（第一主编）；《公共行政管理概论》（清华大学出版社2018年3月版）（第一主编）。
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