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共情管理 版权信息
- ISBN：9787502082444
- 条形码：9787502082444 ; 978-7-5020-8244-4
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
共情管理 本书特色
管理有温度，执行有力度。真正适应90后、00后为主体的团队的管理理念。作者近20年管理和咨询经验总结，帮助超50000中高层管理者摆脱管得多、见效差的苦恼，实现管理水平和绩效跃迁 管好团队，20％靠智商，80％靠情商。只有上下“共情”，管理才能“共赢”。 领导者的心情和作为，能驱动其他所有人的心情和行为。 ——哈佛大学心理学博士、“情商之父” 丹尼尔·戈尔曼 详细阐述了管理中常见的上下离心、沟通不畅、负面情绪泛滥、人际矛盾复杂、效率低下等症结，给出了行之有效的管理方法。 让你摆脱命令、训斥、操纵、洗脑等低效管理方式，建立追求自主管理、自由创造、上下平等、充分参与、自愿分享、有成就感和创新空间的智慧型团队。 一套真正适应中国当下组织环境的管理课，改变“家长式”管理，构建“亦师亦友”的上下级关系，掌握具有超强牵引力的管理本领。 管好团队，20％靠智商，80％靠情商。只有上下“共情”，管理才能“共赢”。 领导者的心情和作为，能驱动其他所有人的心情和行为。 ——哈佛大学心理学博士、“情商之父” 丹尼尔·戈尔曼 详细阐述了管理中常见的上下离心、沟通不畅、负面情绪泛滥、人际矛盾复杂、效率低下等症结，给出了行之有效的管理方法。 让你摆脱命令、训斥、操纵、洗脑等低效管理方式，建立追求自主管理、自由创造、上下平等、充分参与、自愿分享、有成就感和创新空间的智慧型团队。 一套真正适应中国当下组织环境的管理课，改变“家长式”管理，构建“亦师亦友”的上下级关系，掌握具有超强牵引力的管理本领。
共情管理 内容简介
共情是领导力的终极奥秘。优秀的领导者之所以能管好团队，是因为他们懂得与员工实现心与心的沟通、情与情的交融，他们能洞察员工的所思所想、所需所求，因此，他们的管理更有温度，也更高效。 在本书中，作者运用领导力学、心理学、行为学、情商理论和共情原理等知识，展示了如何通过共情实现高效管理。通过本书，你可以更容易地了解员工的心理，通过有温度的方式影响他们的心理状态和工作状态，突破低效管理的症结，掌握具有超强牵引力的管理本领。 阅读本书，你会获得哪些收益？ 1. 领导认知提升。明确认识新时代、新环境下领导者的角色与领导能力要求； 2. 领导魅力提升。重塑领导者内在素养体系和外显领导能力； 3. 洞察能力提升。学会洞察员工心理，掌握疏导员工困惑、点燃员工激情的能力； 4. 应变思维提升。掌握共情管理法，灵活处理团队冲突，减少内耗，提升效能。
共情管理 目录
**章 哪有什么会管理，不过是懂共情
出色的管理，是管理人的情绪
钱不能解决一切问题——六大需求
缺乏行动意愿的共情更像施暴
“同化效应”的感染力
第二章 共情是信任的基石
有共情能力，更容易获得信任
做团队成员的“定心人”
给员工的**印象决定你的分量
“自我暴露”就是在推销你自己
不要失信于员工
第三章 “同频”才能“同流”
和员工的意愿“同频”
要懂得向员工“示弱”
“自己人效应”的心理机制
“同调”心理与团体一致
从双方都认同的地方入手
和员工摆在同一个水平线上
第四章 构建共情的团队氛围
让大家相信自己在做有意义的事
做个能扛事的领导者
归属感是*好的黏合剂
员工有负面情绪怎么办？
共情也要杜绝暗示性纵容
第五章 带出“高意愿”
团队的“梦想板”
“自我萎缩”与造梦
激发员工的高意愿
如何让员工深入骨髓相信愿景？
协调“个人目标”和“群体目标”
“共情式”心理暗示
皮革马利翁效应
第六章 管理重心下沉
员工是严苛的“选民”
共情需要坦诚的自我评估
让员工参与决策
多关爱有困难的员工
第七章 有温度的沟通才有穿透力
沟通：70% 是情绪，30% 是内容
“非正式沟通”更能融洽关系
双向的沟通才是共情沟通
给予员工肯定和欣赏
动之以情，才能晓之以理
如何抚慰情绪化的灵魂
先跟后带：先同频，再说服
绝不简单说“不”
人性化的幽默能减少情感损耗
如何跟有逆反心理的人沟通
第八章 理解和接纳员工
因为懂得，所以认可
坏情绪会把局面搞乱
员工犯了错误，可以用“延期处理”的方法
面对员工，需要保持耐心
敢于批评，也要善于安抚
员工缺乏自信怎么办？
第九章 尊重和善待差异
尊重是回报率*高的投资
每个人都值得平等对待
容忍“合理性的错误”
“增减效应”的运用
慢慢增加要求，不容易被抵触
第十章 共享荣誉和利益
家乐福的“利润分享计划”
欲先取之，必先予之
用利益维系你我他
如何协调团队利益平衡？
要善于给员工荣誉激励
第十一章 和员工共成长
“今日之师”的成果分享
把未定事项当作既定事项
给予员工创新的空间
帮助员工找到成长方向
展开全部
共情管理 作者简介
胡本银 上海如益广告有限公司法定代表 上海恒莘实业发展有限公司总经理 上海念佳电子科技有限公司总经理 联盟创业导师、品牌营销管理培训师、家庭教育讲师 曾发表许多关于领导力提升、销售额提升、组织变革等方面的文章 现专注于全脑培训、快速记忆、快速阅读等领域的培训服务
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