图书盲袋，以书为“药”
每满100减50，满108送2025台历
欢迎光临中图网 请 | 注册
搜索
搜索全部
  • 搜索全部
  • 书名
  • 作者
  • 出版社
  • ISBN
高级搜索
我身体里的人造星星乡间的日常情感勒索神秘的黑猫
  • 合成诗经
  • 新人领礼券
  • 新用户注册领10元
中图网
>
考试
>
自学考试
>
公共课辅导
人际沟通与交流(第四版)
分享

人际沟通与交流(第四版)

作者：郑强国
出版社：清华大学出版社出版时间：2020-10-01
开本： 16开 页数： 242
本类榜单：考试销量榜
中 图 价:¥27.1(5.9折) 定价  ¥46.0 登录后可看到会员价
加入购物车 收藏
运费6元，满39元免运费
?新疆、西藏除外
本类五星书更多>
中图价:¥27.1 加入购物车
洞明世事，从读书开始 淘书团

人际沟通与交流(第四版) 版权信息

  • ISBN：9787302507673
  • 条形码：9787302507673 ; 978-7-302-50767-3
  • 装帧：一般胶版纸
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 所属分类：
    考试
    >
    自学考试
    >
    公共课辅导

人际沟通与交流(第四版) 内容简介

　　《人际沟通与交流（第4版）》根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，系统介绍了人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，演讲、谈判、交际礼仪，语言沟通、非语言沟通、克服沟通障碍的基本方法与技巧，以及求职面试、跨文化沟通的基本原则和策略等知识；并通过实证案例分析教方法、讲思路，强化实践能力的培养。　　《人际沟通与交流（第4版）》具有知识系统、理论适中、语言简洁、案例经典、强化实践能力培养、注重应用等特点，因此该书既可作为高职高专院校工商管理、金融、财税相关专业的必修教材，同时可作为应用型大学、成人高等教育相关专业的教学用书，也可作为工商等各类企业员工在职岗位培训教材，还可作为广大中小微企业、大学生创业者的学习指导用书。

人际沟通与交流(第四版) 目录

**章 沟通的基本原理
**节 沟通的一般原理
一、沟通的内涵及重要性
二、沟通的过程
第二节 沟通的目标、原则及基本内容
一、沟通的目标
二、沟通的原则——“7C”原则
三、沟通的基本内容
第三节 沟通的形式
一、语言沟通和非语言沟通
二、人际沟通、人机沟通和组织沟通
三、内部沟通和外部沟通
四、正式沟通和非正式沟通
五、纵向信息沟通、横向信息沟通和斜向信息沟通
六、同文化沟通和跨文化沟通
本章小结
复习思考题
案例分析
实践课程

第二章 语言与非语言沟通
**节 语言沟通
一、语言沟通的形式
二、语言沟通的原则
三、语言沟通的技巧
第二节 非语言沟通
一、非语言沟通的特点与功能
二、非语言沟通的类型
三、正确解读和运用非语言
本章小结
复习思考题
案例分析
实践课程

第三章 人际沟通的基本原则
**节 人际沟通原则的内涵和意义
一、人际沟通原则的内涵
二、坚持人际沟通原则的意义
第二节 人际交往的主要原则
一、互相尊重原则
二、诚实守信原则
三、平等待人原则
四、宽容谦让原则
五、主动沟通原则
六、互利双赢原则
七、适度距离原则
八、择善而交原则
本章小结
复习思考题
案例分析
实践课程

第四章 影响沟通的主要障碍及克服技巧
**节 沟通障碍概述
一、沟通中个体的信息接受过程
二、个体行为对沟通的影响
三、影响沟通的主要因素
第二节 沟通中的心理障碍
一、嫉妒心理障碍
二、羞怯心理障碍
三、自卑心理障碍
四、恐惧心理障碍
五、猜疑心理障碍
……
第五章 沟通技巧
第六章 几种基本人际关系沟通
第七章 演讲与谈判技巧
第八章 沟通礼仪
第九章 求职应聘
第十章 跨文化沟通
参考文献
附录
展开全部

人际沟通与交流(第四版) 节选

　　《人际沟通与交流（第4版）》：　　一、求职信　　（一）求职信的格式　　求职信的格式和一般书信大致相同，即称呼、正文、结尾、落款。开头要写明用人单位人事部门领导，如“某单位负责同志：您好”等字样，结尾写上“祝工作顺利”等祝愿的话，并表示热切希望有一个面试的机会，*后写明自己的学校、通信联系地址、姓名和时间。　　（二）求职信的内容　　求职信的主要内容应包括自己具有用人单位所需要的哪些条件、才能及自己对工作的态度。具体地讲大致有以下几个方面。　　（1）简单的自我介绍，包括姓名、性别、出生年月、政治面貌、学历、毕业院校、所学专业、特长爱好、主要优缺点等。　　（2）简述自己对该单位感兴趣的原因。　　（3）说明自己期望能在该单位供职。　　（三）如何写好求职信　　成功的求职信应该表明自己乐意同将来的同事合作，并愿意为事业而奉献自己的聪明才智。要写好一封令人满意的求职信，必须注意以下几点。　　1.字迹整洁，文字通顺　　古人云：“字如其人，文如其人。”如果你的文章流利，字又写得漂亮，首先从门面上就压倒了竞争对手，并且能够把你的工作态度、精神状况、性格特征介绍给对方，加上你的求职条件，就会使你在众多的求职者中取胜。事实上，现在都用打印机打印求职信，那就要求文件必须做到整洁，即没有手印。且字体、字形、字号以及排版等都让人看着很舒服。所以，为了达到求职目的，就应该将求职书信做到让人一目了然，赏心悦目。　　2.简明扼要有条理　　用简练的语言把你的求职想法以及个人特点表达出来，切忌堆砌辞藻。因为阅求职信的大都是单位负责人，他们不会把很多时间浪费在阅读冗长的文章上。因此，写作求职信要开门见山，简明扼要，切忌套话连篇，浮词满纸。求职信不在于长，而在于精，精在内容集中、明确、语言凝练明快、篇幅短小精悍上。*好做到一“纸”禅，即一页纸搞定。　　3.要有自信　　先想好自我推销的计划再下笔。不论你是从报纸上看到的招聘广告，还是从亲友那里得来的信息，都要说明自己的立场，以便能让收信者印象深刻。写开场白之前一定要深思熟虑，如果气势不足，一开始自然就没有吸引力。应按照写一则新闻导语或是拟广告词的态度来对待。　　4.富有个性，不落俗套　　书写一封求职信，正如精心策划一则广告，不拘泥于通俗写法，立意新颖，以独特的语言及多元化的思考方式，给对方造成强烈的印象，引人注意，并引起兴趣。一封求职信，无论内容多么完备，如果吸引不了对方的注意，或对你的陈述不感兴趣，则前功尽弃。　　5.确定求职目标实事求是　　一个人对求职目标的确定并不是一件容易的事情，一定要符合人才市场的供求规律和竞争法则。在我国实行社会主义市场经济的今天，人才从某种程度上来讲，也可以被看成“商品”。市场的供求规律无时无刻不在影响着商品的价格。供不应求时，价格高于价值，也就是说，这是人才的卖方市场；供大于求时，价格就低于价值，是人才的买方市场。了解了这一规律，你进入就业市场的时候，就不会一厢情愿地只凭学历，时刻想着应该得到什么样的工作，而只有去适应市场的运行机制和竞争法则。至于你能“卖”到什么样的价格，要凭市场行情而定。　　在大学生多如牛毛的今天，你要价太高，势必无人问津。*明智的选择是顺应市场，调价处理。同样道理，如果你学的是社会冷门专业，即使是博士生，恐怕也只能找到一个本科生的职位。同时，市场竞争法则也制约着你对职业的选择。求职的竞争从本质上讲，是人的才能、素质的竞争。参与竞争前，你应先对自己有一个明确的估价，确定一下自己是哪个档次上的，然后再确定向哪个水平的职位挑战。只有这样，你才能在符合市场供求规律和竞争法则的前提下，摆正自己的位置，确定合理的目标，也才能使你的求职信有的放矢，提高成功率。　　6.自我推销与谦虚应适当有度　　写求职信就是推销自己，就要强调你的成就，强调你对所选单位的价值，这就少不了自我介绍一番，但是一定要讲究技巧。如你信中要表达“有能力开创企业的新局面”，让人听起来就很刺耳。应用点儿技巧来表达，可以说“我可以用所学的知识，建立一套新的管理计划，以提高企业的生产率”或“可以为企业搞一些形象设计”等。　　对于中国人来讲，谦虚是一种美德。一个谦虚的人，可以使对方产生好感。但对于求职者来说，过分的谦虚，同样会使人觉得你什么也不行。谦虚不是自我否定，是实事求是、恰如其分地表现自己。所以，写求职信应遵循“适度推销”的原则。但要视具体情况而定。由于文化上的差异，对外资企业可多一些自吹，对国内企业应多一些谦虚。对不同的企业求职信的内容不能一样，要针对用人单位的要求修改自己的推销词。　　……

商品评论(0条)
写书评 赚书币
暂无评论……
书友推荐
本类畅销
编辑推荐
返回顶部
新手上路
新用户指引
注册用户 更改注册信息
购物常见问题
关于特价书的常见问题
购买问题
订单跟踪
付款方式
账户余额  申请提现
配送方式及费用、范围
集团购买
售后服务
退换货流程
投诉与建议
特色服务
会员等级与书币
中图网书馨卡
邀请好友购买返10元礼包
其他信息
本站简介
联系我们
招聘英才
网站联盟
友情链接
微信公众号
中图网微信
中图网微博
中图网微博
手机中图网
手机中图网
中图网
诚信认证 电子商务诚信单位认证

京ICP备09013606号-3京信市监发[2002]122号海淀公安分局备案编号：1101083394

营业执照出版物经营许可证 京出发京批字第直110071

在线客服