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培训管理18项精进 版权信息
- ISBN：9787521612097
- 条形码：9787521612097 ; 978-7-5216-1209-7
- 装帧：80g胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
培训管理18项精进 本书特色
北大才女、畅销书作家**著作！源自作者实战经验，接地气且实用！ 132份实用表格、图形、样本文件 26项实战经验分享 18个企业实景案例 14项培训工作流程
培训管理18项精进 内容简介
本书从HR培训管理专业的角度出发，针对培训专员助理、培训经理主管和培训总监（HRDHRVPCHO）三个不同层面的职位，将培训管理分为执行层、制度层与战略层三个层面来叙述。在执行层，即针对培训专员助理职位的人员，主要以培训管理中具体执行层面的工作需要为导向，详细讲述了培训需求调查、培训计划制定、培训组织实施、培训效果评估、新员工培训、选择外部资源等的具体操作办法。在制度层面，以培训体系制度建设、落实专项培训、搭建内部师资、开发课程体系等不同角度论述了培训体系建设中的要点与案例，多方面剖析了培训体系建设中的通行思路。在战略层面，不仅深入全面地叙述了培训总监（HRDHRVPCHO）在人才培养体系建设、企业大学建设和培训管理模式创新方面的工作思路、方法，还在更高层面上讲述了培训与企业战略、企业绩效的关系及培训的近期新发展趋势。
培训管理18项精进 目录
入门阶段 执行层面
第1项??理解培训管理 / 003
一、理解培训与培训管理 / 004
二、从企业角度看培训管理 / 006
三、从HR角度看培训管理 / 008
四、培训管理的整体流程 / 014
第2项??分析培训需求 / 019
一、培训需求分析的目标 / 020
二、培训需求分析的内容 / 022
三、培训需求分析的方法 / 028
四、培训需求分析的流程 / 032
第3项??制定培训计划 / 035
一、制定培训计划的原则 / 036
二、制定培训计划的分类 / 038
三、制定培训计划的内容 / 040
四、制定培训计划的流程 / 046
五、制定培训计划的技巧 / 049
第4项??组织培训实施 / 053
一、培训实施的审批/协议 / 054
二、培训实施的计划制订 / 061
三、培训实施的准备工作 / 065
四、培训实施的过程监控 / 067
第5项??评估培训效果 / 075
一、培训效果评估的工具 / 076
二、培训效果评估的执行 / 080
三、培训效果的定期总结 / 086
四、培训效果的总体分析 / 089
第6项??落实新人培训 / 093
一、建设新员工培训体系 / 094
二、组织落实新员工培训 / 096
三、新员工培训融合导入 / 101
四、不断提升新员工培训的效果 / 105
第7项??挑选外部资源 / 109
一、培训供应商选择原则 / 110
二、培训供应商选择机制 / 111
三、培训供应商日常管理 / 120
四、与培训供应商的合作 / 122
提升阶段 制度层面
第8项??完善培训制度 / 129
一、设计好培训制度体系 / 130
二、制定完善的培训制度 / 132
三、培训管理的流程设计 / 136
四、培训管理的流程制定 / 138
第9项??提升技能培训 / 146
一、岗位技能的培训体系 / 147
二、销售线岗位技能培训 / 149
三、技术线岗位技能培训 / 154
四、职能线岗位技能培训 / 159
五、生产线岗位技能培训 / 165
第10项??加强管理培训 / 170
一、管理岗位的素质要求 / 171
二、管理人员的职业发展 / 175
三、管理培训的阶段划分 / 180
四、领导力培训规划设计 / 182
第11项??融合企业文化 / 185
一、企业文化与培训管理 / 186
二、培训融入文化的建设 / 187
三、增强文化的培训作用 / 191
四、避免文化培训的误区 / 193
第12项??培养内部师资 / 197
一、培养内部讲师的作用 / 198
二、内部讲师的选拔机制 / 199
三、内部讲师的认证评估 / 202
四、内部讲师的激励发展 / 208
第13项??管理课程开发 / 212
一、课程开发的定义和意义 / 213
二、课程开发的基本原则 / 214
三、课程开发的体系建设 / 217
四、课程开发的管理流程 / 221
精通阶段 战略层面
第14项??搭建人才梯队 / 227
一、搭建人才培养体系 / 228
二、人才梯队建设与培训 / 229
三、企业人才盘点与培训 / 234
四、职业生涯规划与培训 / 239
第15项??建设企业大学 / 243
一、建设企业大学的缘由 / 244
二、企业大学的组织规划 / 247
三、企业大学的运营模式 / 248
四、企业大学的发展趋势 / 250
第16项??创新培训模式 / 254
一、建设动态多模式培训 / 255
二、游戏化成人培训模式 / 256
三、线上线下相融合培训模式 / 258
四、新技术变革培训模式 / 261
第17项??对接战略绩效 / 263
一、培训对接战略和绩效 / 264
二、培训目标与企业战略 / 264
三、培训落实与企业运营 / 265
四、培训效果与企业绩效 / 267
第18项??掌握培训趋势 / 271
一、培训管理的发展趋势 / 272
二、企业培训管理的发展 / 272
三、职业人培训需求升级 / 274
四、新技术推动培训变革 / 275
展开全部
培训管理18项精进 节选
掌握培训趋势 一、培训管理的发展趋势 我们身处于知识经济时代，信息和知识被大量地生产和传播，学习者会发现自己“知识贫乏”、学习的速度太慢、要学的知识太多。这是由于个人学习的有限性、滞后性与知识增长的无限性、快速性之间的反差造成的。培训是学习的重要途径，培训本身也在变革和发展之中。 在企业培训管理的变革和发展中，有三个要素是*关键的，那就是企业、个人和技术（见图18-1）。 二、企业培训管理的发展 企业处于VUCA时代，商业环境急剧变化、客户要求越来越高、竞争对手不断涌现、人才抢夺越来越激烈。很多传统的管理模式不再有效，敏捷管理模式应运而生（见知识链接：敏捷革命）。 知识链接 敏捷革命 敏捷转型只是企业变革的冰山一角，扁平化组织、自组织、团队管理等组织变革正为越来越多的企业采用，企业的培训管理也正在适应这种组织变革。目前，企业的培训发展趋势主要有以下几方面。 1.企业培训由“指令型”向“指令型+需求型”转变 很多企业投入了大量的人力、物力、财力，用于培训、提升员工的素质。这种“指令型”培训多是出于企业的需求，而大多数参训的学员都是“被安排”，这种培训很少考虑受训人自身发展的要求。这种“指令型”的培训企业做了不少，但参训人普遍不积极，收效并不理想，更多的是把培训理解为外出、拓展、福利，甚至是休假。 随着企业培训管理的发展，企业逐步将“指令型”培训转向“指令型+需求型”，即企业培训除考虑企业发展需求外，更要重视对员工个人职业生涯的设计、潜能的发挥，使培训也为员工个人事业发展做准备。这样的培训将“要你培训”与“我要培训”相结合，能取得比较理想的效果。 2.企业培训由“管理型”向“经营型”转变 企业培训课程曾主要以管理类课程为主，如管理理念、管理实操、管理标准、质量控制等。但是随着市场竞争的加剧，企业管理标准化、服务规范化水平的不断提高，管理者不仅要考虑企业内部管理的问题，还要考虑经营问题。企业培训逐步向“经营型”转变，如市场营销、成本控制、资本运营、管理战略等。 3.企业培训由“线下”向“线上+线下融合”转变 这个转变笔者在前面章节已详细介绍，此处就不再赘述。 三、职业人培训需求升级 实景案例 小刘曾在一家企业做软件开发工作，经过几年的积累，他已经掌握了几种开发语言，也积累了项目开发经验。随着年龄的增长，繁重的开发工作让他觉得越来越力不从心，可企业里除了开发工作，没有其他可转型的职业。一个偶然的机会，领导让他当师傅带新入职的两个应届毕业生。他很用心，单独给徒弟们写了教案、用以学习的模拟项目等，两个“徒弟”的学习效果非常好，再经小刘当面辅导，很快就上手成为开发人员。部门领导发现后，又安排了好几个新手给小刘，每次不出3个月就带得非常好。历经一段时间后，经徒弟介绍，小刘在网络平台上做了课程讲解，收到很多学员的点赞。小刘在发现自己的才能之后就在业余时间进行线上培训。目前，他在业界小有名气。 案例启示 通过以上案例我们可以看出，新一代职业人借助移动互联网逐步走出被动参加培训和学习的局面，正在转向主动学习和个性化学习。受训者既需要知识型的培训，也需要实操型的培训，培训者也在培训过程中不断地学习和创新。 新一代职业人对于培训需求的升级体现在以下几方面。 1.培训方式由“传承”向“创新”转变 企业培训是为了培训合格的人才。传统的培训方式已难以适应企业学员的需求。现代企业的培训需要具备超前性，其目标不仅仅是培养现实人才，还要培养未来人才，培训方式要由“传承”向“创新”转变。 2.培训者由“知识传播者”向“知识生产者”转变 大部分的知识传播可以靠线上培训完成。线上培训可以让培训者有时间进行知识更新、教学创新：一是将知识进行加工，让学员更乐于接受；二是在综合分析原有知识的基础上，提出新观点、新理论和新方法，创建新的知识体系。这样，培训者将由“知识传播者”转变为“知识生 产者”。 3.培训内容由“补缺”向“挖潜”转变 一直以来，培训遵循岗位能力补差的原则，多着眼于学员的“应知”“应会”及操作技能掌握、基本知识应用、解决具体问题能力等“补缺”培训。但是，面对日益激烈的市场竞争，培训逐步转移到挖掘潜力，把思维变革、观念更新、潜能开发等纳入培训内容，使学员能从培训中真正学会思考、学会创新，实现个人潜能的有效释放。 四、新技术推动培训变革 不论怎样，现代所有企业、所有人都受到新技术的冲击，培训也不例外。正如我们在前面章节已经分享的，人工智能、大数据、云计算等先进技术逐步应用于培训中，新技术也成为培训变革与发展的主要因素之一。 新技术的发展也在加速，以人工智能为例，中国人工智能发展迅猛，中国政府也高度重视人工智能领域的发展。随着人工智能技术的快速普及与发展，其在培训领域中的应用将大大改变培训模式，教学环境将转变为高度智能的人机一体化新教学环境，将根据学员定制个性化的培训，并提供沉浸式的学习体验和高度智能化的学习过程跟踪服务。智能教学助手和智能评测系统的协同，可以为学生提供全面的学习诊断，并配之以及时精准的学习干预，从而真正实现教学的规模化与个性化统一。智能时代对培训者能力的要求也相应地发生巨大的变化，对培训者信息素养的要求被提升到前所未有的重要地位，培训者的能力标准将被重新定义，对培训者的职业要求将全面更新。
培训管理18项精进 作者简介
闫轶卿，北京大学经济学硕士，资深人力资源管理专家，曾担任北大青鸟集团、博雅软件集团人力资源总监、副总裁等职务。有二十年企业人力资源管理、业务管理、中高层管理实践工作经验，对现代企业管理理论及人力资源管理理论有系统地研究，尤其对企业人力资源管理中的招聘、薪酬、绩效、人才培养及企业发展变化中的管理体系建设等方向有独到的见解。 个人代表专著有《薪酬管理从入门到精通》《老HRD手把手教你做人力资源管理》、《HR绩效管理从助理到总监》等畅销书。
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