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工商管理经典译丛·市场营销系列营销管理(亚洲版 第6版)/工商管理经典译丛.市场营销系列 版权信息
- ISBN：9787300283449
- 条形码：9787300283449 ; 978-7-300-28344-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
工商管理经典译丛·市场营销系列营销管理(亚洲版 第6版)/工商管理经典译丛.市场营销系列 本书特色
随着营销技巧和组织的变化，本书在这方面也做到与时俱进。第6版不仅保留了以前版本的优势，还引入了新的素材和组织，以进一步强化学习效果。编者保留了***营销的关键主题，认识到“一切都与营销有关”，并且通常需要*为广泛、*为综合的视角。具体而言，第6版的改动主要包括以下内容： ·每章开始都有简短的评论和新的介绍性素材，为章节内容奠定了基础。通过引入热门品牌或公司，介绍性素材成为很好的讨论开端。 ·每章都有“营销洞察”和／或“营销备忘录”专栏，至少有一半是新的。它们提供了深入的概念和实践评论。“营销洞察”深入研究了重要的营销主题，展示了当前的研究成果。“营销备忘录”提供了在营销管理流程的各个阶段处理各种决策的实用建议和方向，涵盖的主题包括“打造亚洲**品牌的回报”和“中国的品牌命名”等。 ·每章都包含一些案例。这些案例为实际的企业案例，涵盖了各种产品、服务和市场。不仅包括亚洲的案例，还包括亚洲企业可以学习的世界范例。 ·在每章的*后设有“营销应用”，有助于读者巩固所学知识。
工商管理经典译丛·市场营销系列营销管理(亚洲版 第6版)/工商管理经典译丛.市场营销系列 内容简介
本书提供了营销管理分析的概念、工具和框架，并通过案例形象而具体地阐述了营销原理、营销战略和营销实践。全书聚焦于营销经理和高层管理者，在围绕市场需求和机会时协调组织目标、能力和市场资源所面临的重大决策。
关注经济、自然和技术环境的巨大变化，尤其是经济衰退期间营销的创新和可持续性、绿色营销，以及数字营销、社交媒体与移动营销等。这些新的营销现实，进一步凸显了营销职能的地位和作用，这是本书很重要的话题。
关注亚洲区域特色，如思想家和商业（从孔子、孙子到尹钟龙、卡洛斯·戈恩等）、机构（韩国财阀、经连会等）、亚洲趋势和事件（中国加入世界贸易组织、人口变化等）以及影响亚洲营销的实践（关系、面子、风水等）。
工商管理经典译丛·市场营销系列营销管理(亚洲版 第6版)/工商管理经典译丛.市场营销系列 目录
第Ⅰ篇理解营销管理
第1章21世纪的营销
1．1营销的重要性
1．2营销的范畴
1．3营销中的核心概念
1．4新的营销现实
1．5由企业主导向市场主导转变
1．6对4P进行更新
1．7营销管理的任务
第2章制定营销战略与营销计划
2．1营销和顾客价值
2．2公司和部门的战略计划
2．3业务单位战略计划
2．4产品计划：营销计划的性质和内容
第Ⅱ篇捕捉营销洞察
第3章收集信息和审视环境
3．1现代营销信息系统的构成
3．2内部报告和营销情报
3．3分析宏观环境
3．4预测和需求测量
第4章营销调研及需求预测
4．1营销调研系统
4．2营销调研过程
4．3营销调研在亚洲
4．4测定营销生产率
第5章创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚
5．1顾客价值、顾客满意和顾客忠诚
5．2顾客终身价值*大化
5．3培育顾客关系
5．4顾客数据库和数据库营销
第6章分析消费者市场
6．1影响消费者行为的因素
6．2主要心理过程
6．3购买决策过程：五阶段模型
6．4行为决策理论与行为经济学
第7章分析企业市场
7．1什么是组织购买？
7．2企业购买过程中的参与者
7．3采购流程
7．4企业购买过程的各个阶段
7．5B2B顾客关系管理
7．6经连会和财阀中的关系营销
7．7机构与政府市场
第Ⅲ篇联系顾客
第8章识别细分市场和目标市场
8．1细分消费者市场的基础
8．2企业市场细分的基础
8．3目标市场的确定
第Ⅳ篇建立强势品牌
第9章创建品牌资产
9．1什么影响消费者行为？
9．2建立品牌资产
9．3测量品牌资产
9．4品牌资产管理
9．5设计品牌化战略
9．6顾客资产
第10章打造品牌定位
10．1制定和传播定位战略
10．2差异化战略
10．3小企业的定位和品牌化
第11章竞争动态
11．1市场领导者的竞争战略
11．2其他竞争战略
11．3产品生命周期营销战略
11．4经济低迷时期的营销
第Ⅴ篇塑造市场供应物
第12章制定产品战略
12．1产品特征和分类
12．2产品和服务差异化
12．3设计
12．4产品和品牌关系
12．5包装、标签、质保和保证
第13章服务的设计与管理
13．1服务的本质
13．2服务业的新现实
13．3使服务营销走向卓越
13．4服务质量管理
13．5管理产品支持服务
第14章制定价格战略和方案
14．1理解定价
14．2制定价格
14．3调整价格
14．4启动和应对价格变化
第Ⅵ篇传递价值
第15章设计与管理营销渠道和价值网络
15．1营销渠道和价值网络
15．2渠道管理的作用
15．3渠道设计决策
15．4渠道管理决策
15．5渠道整合和渠道系统
15．6冲突、合作和竞争
15．7电子商务营销实践
15．8移动电子商务
第16章管理零售、批发和物流
16．1零售
16．2自有品牌
16．3批发
16．4市场物流
第Ⅶ篇传播价值
第17章设计和管理整合营销传播
17．1营销传播的作用
17．2开展有效的传播
17．3制定营销传播组合决策
17．4管理整合营销传播过程
第18章管理大众传播：广告、促销、事件和公共关系
18．1开发和管理广告方案
18．2媒体决策和效果测量
18．3促销
18．4事件和体验
18．5公共关系
第19章管理人员传播：直销与人员推销
19．1直销
19．2互动营销
19．3口碑
19．4设计销售队伍
19．5管理销售队伍
19．6人员推销原则
第Ⅷ篇成功地创造持续增长
第20章推出新的市场供应物
20．1新产品选择
20．2新产品开发面临的挑战
20．3组织安排
20．4管理开发过程：创意
20．5管理开发过程：从概念到战略
20．6管理开发过程：从开发到商品化
20．7消费者采用过程
第21章进入全球市场
21．1基于全球视角的竞争
21．2决定是否进入国外市场
21．3决定进入哪些市场
21．4决定如何进入市场
21．5确定营销方案
21．6原产国效应
21．7营销组织决策
第22章全方位营销组织管理
22．1营销实践的趋势
22．2内部营销
22．3社会责任营销
22．4营销执行与控制
22．5营销的未来
第1章21世纪的营销
1．1营销的重要性
1．2营销的范畴
1．3营销中的核心概念
1．4新的营销现实
1．5由企业主导向市场主导转变
1．6对4P进行更新
1．7营销管理的任务
第2章制定营销战略与营销计划
2．1营销和顾客价值
2．2公司和部门的战略计划
2．3业务单位战略计划
2．4产品计划：营销计划的性质和内容
第Ⅱ篇捕捉营销洞察
第3章收集信息和审视环境
3．1现代营销信息系统的构成
3．2内部报告和营销情报
3．3分析宏观环境
3．4预测和需求测量
第4章营销调研及需求预测
4．1营销调研系统
4．2营销调研过程
4．3营销调研在亚洲
4．4测定营销生产率
第5章创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚
5．1顾客价值、顾客满意和顾客忠诚
5．2顾客终身价值*大化
5．3培育顾客关系
5．4顾客数据库和数据库营销
第6章分析消费者市场
6．1影响消费者行为的因素
6．2主要心理过程
6．3购买决策过程：五阶段模型
6．4行为决策理论与行为经济学
第7章分析企业市场
7．1什么是组织购买？
7．2企业购买过程中的参与者
7．3采购流程
7．4企业购买过程的各个阶段
7．5B2B顾客关系管理
7．6经连会和财阀中的关系营销
7．7机构与政府市场
第Ⅲ篇联系顾客
第8章识别细分市场和目标市场
8．1细分消费者市场的基础
8．2企业市场细分的基础
8．3目标市场的确定
第Ⅳ篇建立强势品牌
第9章创建品牌资产
9．1什么影响消费者行为？
9．2建立品牌资产
9．3测量品牌资产
9．4品牌资产管理
9．5设计品牌化战略
9．6顾客资产
第10章打造品牌定位
10．1制定和传播定位战略
10．2差异化战略
10．3小企业的定位和品牌化
第11章竞争动态
11．1市场领导者的竞争战略
11．2其他竞争战略
11．3产品生命周期营销战略
11．4经济低迷时期的营销
第Ⅴ篇塑造市场供应物
第12章制定产品战略
12．1产品特征和分类
12．2产品和服务差异化
12．3设计
12．4产品和品牌关系
12．5包装、标签、质保和保证
第13章服务的设计与管理
13．1服务的本质
13．2服务业的新现实
13．3使服务营销走向卓越
13．4服务质量管理
13．5管理产品支持服务
第14章制定价格战略和方案
14．1理解定价
14．2制定价格
14．3调整价格
14．4启动和应对价格变化
第Ⅵ篇传递价值
第15章设计与管理营销渠道和价值网络
15．1营销渠道和价值网络
15．2渠道管理的作用
15．3渠道设计决策
15．4渠道管理决策
15．5渠道整合和渠道系统
15．6冲突、合作和竞争
15．7电子商务营销实践
15．8移动电子商务
第16章管理零售、批发和物流
16．1零售
16．2自有品牌
16．3批发
16．4市场物流
第Ⅶ篇传播价值
第17章设计和管理整合营销传播
17．1营销传播的作用
17．2开展有效的传播
17．3制定营销传播组合决策
17．4管理整合营销传播过程
第18章管理大众传播：广告、促销、事件和公共关系
18．1开发和管理广告方案
18．2媒体决策和效果测量
18．3促销
18．4事件和体验
18．5公共关系
第19章管理人员传播：直销与人员推销
19．1直销
19．2互动营销
19．3口碑
19．4设计销售队伍
19．5管理销售队伍
19．6人员推销原则
第Ⅷ篇成功地创造持续增长
第20章推出新的市场供应物
20．1新产品选择
20．2新产品开发面临的挑战
20．3组织安排
20．4管理开发过程：创意
20．5管理开发过程：从概念到战略
20．6管理开发过程：从开发到商品化
20．7消费者采用过程
第21章进入全球市场
21．1基于全球视角的竞争
21．2决定是否进入国外市场
21．3决定进入哪些市场
21．4决定如何进入市场
21．5确定营销方案
21．6原产国效应
21．7营销组织决策
第22章全方位营销组织管理
22．1营销实践的趋势
22．2内部营销
22．3社会责任营销
22．4营销执行与控制
22．5营销的未来
展开全部
工商管理经典译丛·市场营销系列营销管理(亚洲版 第6版)/工商管理经典译丛.市场营销系列 节选
在过去的40年里，我们注意到营销学科的变化，如市场细分、目标市场选择和市场定位等基本话题以及品牌资产、顾客价值分析、数据库营销、电子商务、价值网络、混合渠道、供应链管理和整合营销传播等核心理念的出现。亚洲企业必须承认并对当今市场中新出现的元素做出反应。企业现在通过各种直接和间接渠道来销售自己的产品和服务。大众广告并不像过去那样有效了，因此营销人员正在探索新的传播方式，如体验式、娱乐式和病毒式营销等。亚洲消费者告诉企业他们想要什么类型的产品或服务以及他们想要何时、何地、如何购买。他们越来越多地通过电子邮件、博客、播客和其他数字化媒体向其他消费者分享他们对特定企业及其产品的看法。而且，来自企业的信息在有关产品与服务的所有传播中只占很小一部分。与此相应，具有前瞻性思维的亚洲企业逐渐从管理产品组合转向管理顾客组合。它们正在为个体顾客创建数据库，以便更好地了解顾客从而开发个性化的产品和服务。它们正在减少产品和服务的标准化，同时更加关注利基市场和顾客定制化，并用“与顾客对话”取代“独白”。它们不断改进衡量顾客盈利能力和顾客终身价值的方法。而且，越来越多的企业重视衡量营销投资回报率及其对股东价值的影响。
工商管理经典译丛·市场营销系列营销管理(亚洲版 第6版)/工商管理经典译丛.市场营销系列 作者简介
菲利普·科特勒（Philip Kotler） 美国西北大学凯洛格商学院终身教授（S.C. Johnson & Son荣誉教授），被誉为“现代营销学之父”。美国市场营销协会（AMA）设立的“杰出营销学教育工作者奖”第一位获奖人。AMA称他为“有史以来**影响力的营销人”。获芝加哥大学经济学硕士学位、麻省理工学院经济学博士学位。曾在哈佛大学做过数学方面的博士后，在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。著作众多，在权威学术期刊发表了100多篇论文，是**荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。担任多家公司的营销顾问，包括IBM、通用电气、霍尼韦尔、美洲银行等。著作被翻译成20多种语言，国际影响力深远。
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