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68新零售管理实务

作者：刘洋杨波

出版社：复旦大学出版社出版时间：2020-08-01

开本：其他页数： 448

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内容简介
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68新零售管理实务版权信息

ISBN：9787309148206
条形码：9787309148206 ; 978-7-309-14820-6
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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经济管理类

68新零售管理实务内容简介

本书结合新零售下企业对人才的需求，从职业岗位分析入手，以典型工作任务为依据，将培养新零售下零售企业经营所需的知识和业务操作技能作为主线，知识以够用为度，开发十一个课程教学项目，融“教、学、做”为一体，使学生在“做中学、学中做”，从而了零售的基本概况及近期新发展趋势，理解新零售时代，零售企业管理的基本思想，掌握新零售时代下，零售企业的商圈分析及选址、商品规划与管理、卖场规划与运营管理、门店经营业绩评价与分析及零售企业如何玩转零售O2O及新零售相关理论与实务等方面的知识与技能。

68新零售管理实务目录

项目一走进零售任务一零售业态辨析任务二零售业的发展项目二零售商圈及选址分析任务一零售商圈分析任务二零售店选址项目三商品管理任务一规划零售商品结构任务二商品采购任务三商品的验收及库存管理任务四商品的盘点项目四卖场的布局与陈列任务一卖场布局设计任务二卖场布局调整任务三卖场气氛营造任务四商品陈列项目五超市商品定价与促销任务一超市商品定价任务二超市商品的促销管理项目六零售防损管理任务一商品损耗的控制任务二突发事件的处理项目七零售顾客服务管理任务一顾客投诉处理任务二退换货处理任务三零售服务质量的改进和控制项目八零售人员管理任务一团队建设任务二团队的培育任务三团队的激励与绩效考核项目九经营业绩分析任务一经营绩效的评估任务二经营绩效的改善项目十玩转零售O2O 任务一零售020心法与实战任务二微店的开设与管理

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