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城市轨道交通站务员 版权信息
- ISBN：9787560657110
- 条形码：9787560657110 ; 978-7-5606-5711-0
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
城市轨道交通站务员 本书特色
职业教育“城市轨道交通专业”一体化课程改革创新示范教材 适合做中职、高职 教材
城市轨道交通站务员 内容简介
本书是中等职业教育城市轨道交通专业一体化课改规划教材之一，共5个模块，包括19个工作任务。其主要内容包括城市轨道交通行车施工安全、客运服务、票务组织、故障应急处理和突发事件应急处理。每个模块中包括“案例导学”“学习目标”“技能目标”“相关知识”“任务实施”“任务评价”“模块训练”“模块小结”“模块自测”“拓展自测”等环节。 本书可作为高等及中等职业院校城市轨道交通运营专业的教材及相关专业的教学参考书，也可作为轨道交通企业站务员等岗位人员的培训教材。
城市轨道交通站务员 目录
模块一 行车施工安全 1
任务一 站台接发列车作业 2
任务二 屏蔽门/安全门操作 6
任务三 人工准备进路 16
任务四 协助施工管理 20
任务五 消防器材使用 25
模块训练 29
模块小结 31
模块自测 31
拓展自测 31
模块二 客运服务 36
任务一 客流组织 37
任务二 乘客事务处理 41
任务三 边门管理 47
任务四 拾遗物品管理 49
模块训练 54
模块小结 55
模块自测 56
拓展自测 56
模块三 票务组织 61
任务一 交接班作业 62
任务二 票务日常管理 71
任务三 乘客票务处理 78
模块训练 87
模块小结 88
模块自测 88
拓展自测 88
模块四 故障应急处理 92
任务一 屏蔽门/安全门故障 92
任务二 AFC设备故障 95
模块训练 96
模块小结 97
模块自测 97
拓展自测 98
模块五 突发事件应急处理 100
任务一 公共卫生事件(故)类 100
任务二 行车事件(故)类 103
任务三 票务事件(故)类 121
任务四 社会安全事件(故)类 128
任务五 自然灾害类 145
模块训练 149
模块小结 150
模块自测 150
拓展自测 150
参考文献 152
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