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没有责任心,哪来执行力 版权信息
- ISBN:9787518075447
- 条形码:9787518075447 ; 978-7-5180-7544-7
- 装帧:一般轻型纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
没有责任心,哪来执行力 内容简介
任何企业的成功都是靠高效的执行力来保证的。执行力从哪里来?执行力源于责任心,责任心决定执行力。责任心是前提、是基础,执行力是保障、是关键。本书结合企业员工的工作实际,用大量生动翔实的案例,详细分析和阐述了一个人的责任心对做好工作的重要影响,深刻剖析了员工在工作中责任心不强、执行力不够的根本原因,并对如何增强员工责任心、提升执行力提出了切实可行的方法。本书适合企业员工阅读和使用,也可作为各类企业和组织机构的员工素质教育培训教材。
没有责任心,哪来执行力 目录
1 员工的责任心就是企业的竞争力2
2 员工的责任心决定企业的兴衰成败6
3 员工的责任心就是企业的“防火墙”11
4 责任面前,不要做一个置身事外的“旁观者”16
5 勇于负责,为企业分忧解难20
第2章 责任心是取得事业成功的**要素
1 人可以不伟大,但不可以没有责任心26
2 没有做不好的工作,只有不负责任的人30
3 将责任心根植于内心33
4 任何时候都要始终如一地对工作负责36
第3章 有能力,更要有责任心
1 责任心是所有能力的核心42
2 既要有能力,又要有责任心45
3 责任能让你的能力展现*大的价值50
4 信守责任,将个人能力发挥到极致55
第4章 承担责任,放弃借口
1 责任面前,没有任何借口60
2 借口不是推卸责任的“挡箭牌”64
3 抛弃借口,勇于承担责任68
4 责任到此,不能再推73
5 明确岗位责任,才能更好地承担责任78
6 不要为自己的错误辩解和开脱82
7 主动负责,勇于承认错误并改正错误85
第5章 增强责任心,创造新业绩
1 没有责任心,就没有工作绩效92
2 一流的责任心,创造一流的业绩96
3 强化责任心,开创新业绩100
4 与其找借口抱怨,不如竭尽全力去提升自己的业绩104
5 锁定责任,才能锁定结果108
第6章 强化责任心,提高执行力
1 没有责任心,就没有执行力114
2 责任心是高效执行力的保证119
3 信守责任,让执行更完美123
4 责任到位,执行才能到位127
5 细化责任,将每一个环节都执行到位131
6 高效执行,把责任落实到快速行动上135
7 责任不分大小,关键在于落实139
第7章 增强责任心的六大修炼
1 少一份抱怨,多一份责任144
2 以感恩心做人,以责任心做事149
3 聚焦责任,把每件事都做到位153
4 树立信心,冲破“怕承担责任而拒绝任务”的思想束缚156
5 责任不分分内和分外162
6 用强烈的责任心点燃工作的激情166
第8章 责任成就事业
1 成功的机会隐藏在每一份责任中172
2 责任心是事业成功的基石177
3 承担多大的责任,就有多大的成功180
4 责任能让你成为不可替代的员工184
没有责任心,哪来执行力 节选
2. 员工的责任心决定企业的兴衰成败 员工的责任心是企业生存和应对信息时代管理挑战的根本保障,它决定着企业经营的成败。其实,许多企业似巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有一定的关系。 在中国,恐怕没有一家企业能像三株那样迅猛发展,又迅速消亡。 三株在1994年刚开始成立时,注册资金仅为30万元,但当年的销售业绩便高达1.25亿元。1995年,三株的销售额猛增至23亿元。到了1997年年底,它的销售额更是达到了惊人的80亿元,净资产则有48亿元之巨,在短短的4年间,增长了16000倍。更难能可贵的是,三株公司负债率为零,打造出了无比辉煌的保健品奇迹。市场*辉煌时,在东西南北中各县、乡、镇,因争购三株排起了一条条长龙,三株口服液的价格一度被哄抬至七八十元一瓶。 三株公司销售网络遍布全国,而且触角直达各地村镇。三株公司的营销网络共分为四级:在省一级建立营销指挥部,市、地级设营销公司,区、县级设办事处,乡镇及城市区内设工作站。曾经的三株公司,在全国设有600多个营销公司,2000个办事处,营销人员累计10余万人。 总裁吴炳新曾自豪地说:“中国**大网络是邮政网,第二大网络就是三株网。”但是,一个常德事件,一篇“八瓶三株口服液喝死一条老汉”的报道,一场小小的官司,便使三株这个“庞然大物”轰然倒下。 从表面上看,三株这个企业巨人是因为一场小小的官司而轰然倒地、一蹶不振的。其实,在三株内部,责任心涣散才是这个明星企业突然“死亡”的症结所在。创立之初,三株公司不过十几个人,但到了1997年的时候,人员猛增至15万多,在全国县级以上的城市都建立了销售队伍。由于公司成员鱼龙混杂,管理人员也忽略了对企业文化的建设,尤其是对员工责任心的培育,许多人来到三株不过是为了沾一点光、分一杯羹,对三株本身是否健康发展并不关心。 据三株公司审计总部统计,在1995年投入的3亿元广告费中有1亿元被无端浪费掉了,但无人关心此事,自然谈不上有人对此负责了。在不少基层机构中,宣传品的投放到位率不足20%,甚至一些执行经理把宣传品当废纸卖掉,其责任心缺失空前严重。与责任心缺失“相映成趣”的是,三株公司内部机构臃肿、部门林立,官僚主义风气十分盛行,等级森严,程序繁杂,经常出现总部指令被歪曲甚至石沉大海的现象。尽管三株总裁吴炳新采取了自上而下的大规模整顿,但这并没触及问题的根本,公司内部离心离德,没人想过要对公司负责,几大体系、中心之间画地为牢,互为壁垒,各自扩充人员、争权夺利,形成一个个割据的“小诸侯”。 此外,部分财务人员的责任心差,没有认真履行“当家人”的职责,有的甚至与经理串通一气,共同作案。贷款和欠条仍掌握在业务主办人手里,他随时可以携款潜逃。在许多分公司里,呆死账很多,而且难以处理。有的子公司的方案存在明显的分配比例不合理和严重的“亏总部,富个人”的现象,少数地区财务部对此不加审查。财务与营销的脱节也是财务管理的一个重要问题,尤其是在总部。企划中心只知道各子公司的销量,对其综合经营状况、盈亏情况一无所知,只知道要投入、要销量,不考虑其盈亏。 这样的企业怎能拥有强大的执行力和竞争力?这样的团队怎能应对市场的惊涛骇浪?在三株公司惹上官司的时候,十几万名缺乏责任心的员工顿时作鸟兽散,加剧了三株公司的灭亡。 许多企业因为一次危机事件而由盛转衰,甚至破产,一个“常德事件”,让巨人三株倒了下去;一瓶假酒,坏了整个汾酒;一时趋利,葬送了整个冠生园……及至后来,很多人想到的是如何去处理危机事件,如何去搞好企业公关,为此许多企业都专门成立了公关部,还有专门的新闻发言人,以求在事故发生时得以保全颜面。 然而,这些做法无异于隔靴搔痒,扬汤止沸。其根本原因,在于企业内部员工责任心的缺失。 责任心是做好本职工作的基础,是一种承诺、一种品行、一种修养。企业的兴衰成败与员工的责任心息息相关。如何经营责任心,成为企业人力资源的一大课题。 责任心直接关系着企业规章制度的落实和执行,直接影响到企业的生存发展,是企业健康发展的强基固本工程。 人们不禁会问,究竟有没有能够让企业基业长青、不会走向失败的秘诀?请看一则真实的消息。 武汉市鄱阳街有一座普通的6层楼房,*近收到了来自英国的一份函件,提醒此楼业主,该楼90年的设计年限已超过,敬请注意。 原来,这座楼房始建于1917年,设计者是英国的一家建筑设计事务所。 经历了90多年,远隔万里的设计单位居然仍对自己的“产品”这样负责!这座楼当时的设计者怕早已不在人世了,建筑工人、工程师大概也都“走”了。然而人不在了,责任却没有丢,这个设计所的多少批员工,一批批肩负起责任,又一代代传给后来的人。远在异国的这样一座小楼,始终有人对它负责,能做到这一点真是令人赞叹。 这样的责任感,是产品质量、企业信誉的*好保障。只有对自己的产品负责,用户心里才踏实,才用得放心、用得满意。该事务所一以贯之的责任心,不仅为自身赢得了良好的信誉,以至于90多年经营得风生水起,而且一直到今日仍健康有序发展。 责任心是企业和员工之根本,更是质量安全之灵魂。企业缺乏责任心,就会成为利润的唯一追求者,丧失社会责任,变成不折不扣的“财奴”;员工缺失责任心,对工作就会不负责任,就可能对显而易见的苗头隐患视而不见,对近在眼前的规章制度熟视无睹,对可能引发的事故后果充耳不闻。在此状态下,质量安全肯定出问题,出事是迟早的。因为对质量安全而言,责任心的缺失是*大的缺失。其后果,对内,轻者影响企业信誉,重者影响企业的生存发展;对外,可能引发安全事故、公共危机等,造成严重的社会危害,切不可等闲视之。 企业是由每一个人组成的,大家有共同的目标和共同的利益,因此,企业里的每一个人都承载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的,无论职位是高是低。意识不到这一点,就是失职。 阅读思考 (1)三株这个企业巨人为什么因为一场小小的官司而轰然倒地、一蹶不振? (2)你是如何理解“责任心的缺失是*大的缺失”这句话的?请从企业和员工责任心的缺失角度来谈谈对企业兴衰成败的影响。
没有责任心,哪来执行力 作者简介
吕国荣,知名畅销书作者,人力资源管理专家,上海复锐企业管理咨询公司首席咨询师、培训师。出版过《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《执行力是管出来的:打造高效执行力的58个关键》等员工培训类畅销书,其中多部图书被许多大型企业、机构列为员工职业素质的培训教材。另有《赢局》《比尔·盖茨:优秀员工的10大准则》《老板为什么会发火》等五部图书版权输出,在韩国出版。
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