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社会化商务环境下用户行为模式与机理研究

社会化商务环境下用户行为模式与机理研究

作者:周涛
出版社:浙江大学出版社出版时间:2020-08-01
开本: 16开 页数: 245
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社会化商务环境下用户行为模式与机理研究 版权信息

社会化商务环境下用户行为模式与机理研究 内容简介

社交媒体与电子商务的融合产生了社会化商务。由于社会化商务的新特征比如社会交互、社会支持等,在社会化商务环境下,用户的行为模式与传统电子商务存在显著差异。本书通过社会交互对用户行为的作用研究、开源软件社区用户知识贡献行为研究、基于SOR模型的社会化商务用户行为研究、知识付费模式及用户行为研究,发现了影响用户进行社会化分享、社会化购买等的显著因素,从而为企业提供决策借鉴和行动指南,促进社会化商务的实施和发展。

社会化商务环境下用户行为模式与机理研究 目录

1 社会交互对社会化商务用户行为的作用机理研究
1.1 社会交互的定义
1.2 社会交互对社会化商务用户信任的作用研究
1.3 社会交互对社会化商务用户体验的作用研究
1.4 社会交互对社会化商务隐私风险的作用研究

2 专业型在线社区用户知识贡献行为研究
2.1 开源软件社区用户知识贡献行为研究
2.2 在线健康社区用户知识分享行为研究
2.3 基于社会资本理论的在线健康社区用户参与行为研究
2.4 开放式创新社区用户知识分享的影响因素研究

3 基于虚拟社区感的社会化商务用户行为研究
3.1 基于SOR模型的社会化商务用户行为研究
3.2 虚拟社区感对社群学习用户行为的作用研究
3.3 整合社会支持与网络外部性视角的社会化商务用户体验研究

4 知识付费模式及用户行为研究
4.1 知识付费模式
4.2 整合感知价值与社会认同理论的知识付费用户行为研究
4.3 社会资本对用户知识付费行为的作用研究

参考文献
索引
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社会化商务环境下用户行为模式与机理研究 作者简介

  周涛,男,博士,杭州电子科技大学管理学院教授,主要研究方向为信息管理与电子商务。入选浙江省高校中青年学科带头人、浙江省151人才工程第二层次培养人员、浙江省之江青年社科学者。近年来先后主持了国家自然科学基金项目、省社科规划项目等课题,在国内外期刊发表论文多篇,成果获得了浙江省哲学社会科学优秀成果三等奖、浙江省教育厅科研成果二等奖等。

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