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营销.研发.供应链 :业务架构与流程管理

作者：金国华

出版社：中华工商联合出版社出版时间：2020-01-01

开本： 16开

本类榜单：管理销量榜

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

营销.研发.供应链 :业务架构与流程管理版权信息

ISBN：9787515826226
条形码：9787515826226 ; 978-7-5158-2622-6
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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营销.研发.供应链 :业务架构与流程管理内容简介

很多企业都导入了BPM(业务流程管理)体系，但是却没有达到预期的效果。导致BPM不那么成功的原因有很多，其中主要的原因是没能将BPM深入到企业的核心业务——营销、研发、供应链的业务流程变革。本书的主要内容就是对这三大业务流程变革的实践经验总结。本书不仅介绍了流程案例，还介绍了三大核心业务模块存在的问题，以及改善这些问题的管理理念。比如，在营销业务改善理念中，导入了“铁三角”的项目理念，将营销经理、研发经理、供应链经理这三个角色的融合才诞生了营销模块的LTC（从线索到回款）流程设计理念，并贯穿于流程始终。在研发业务改善中，更是将项目管理，技术平台管理，技术评审与管理决策的协同理念贯穿于IPD（集成产品开发）流程的设计中。在供应链业务流程中，从供应链六大模块的问题分析开始入手，不仅强调供应链模块内的协同作战，更强调了供应链以外的影响因素，以及如何排除掉这些影响因素。本书适合所有营销、研发、供应链领域的管理层参考学习，以及适合流程管理、体系管理、运营管理领域的从业人员在工作中参考应用。

营销.研发.供应链 :业务架构与流程管理目录

导读 1 **章企业经营从战略到落地的逻辑 4 **节案例分析：战略落地问题 4 第二节从战略到落地的执行地图 8 第二章营销模块业务架构与流程管理 14 **节案例分析：营销模块常见问题 14 第二节从营销模块战略地图到LTC流程架构 18 第三节 LTC（线索到回款）流程设计 26 第四节 CRM（客户关系管理）系统应用 62 第五节组织与绩效管理在营销模块业务架构中的应用 72 第三章研发模块业务架构与流程管理 79 **节案例分析：研发模块常见问题 79 第二节研发模块战略地图到IPD流程架构 85 第三节 IPD（集成产品开发）流程设计 92 第四节 PLM（产品生命周期管理）系统应用 116 第五节组织与绩效管理在研发业务架构模块中的应用 123 第四章供应链模块业务架构与流程管理 129 **节供应链模块常见问题分析 129 第二节供应链模块战略地图到ISC流程架构 133 第三节 ISC流程设计 139 第四节 ISC集成系统规划 168 第五节组织与绩效管理在供应链模块的应用 177 第五章流程落地与复制推广的方法 183 **节流程管理部的职能定位 183 第二节流程管理模块的业务架构设计 187 第三节流程架构卡的应用 190 第四节流程责任人管理机制 193 第五节流程优化六步法 198 第六节流程文件标准化 203 第七节流程管理从业人员的要求 207

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营销.研发.供应链 :业务架构与流程管理作者简介

谭勋晖香港亚洲商学院MBA毕业，十三年工作经验，在两家国内上市公司从事过八年企业流程与运营管理工作，同时在企业运营管理，项目管理、经营管理、绩效管理、IT系统建设方面有多个项目经验，在微信公众号（ID：流程管理知识分享），头条号（ID：谭谈流程）撰写专栏文章，拥有大批粉丝。致力于企业流程实践落地工作研究，在企业营销、研发、供应链核心业务领域有多个流程实践项目工作经验。参与过的流程实践项目有：企业整体流程管理体系建设（以战略为驱动的流程体系建设）、营销模块LTC流程与CRM系统建设、研发模块IPD流程与PLM系统建设、供应链模块ISC流程与SAP/ERP/APS等多个流程项目实践工作经验。金国华中国流程管理实战派专家，流程+研习社创始人，畅销书作者，为中国移动、华润、招商证券、华菱、泸州老窖、中金岭南、铁汉生态等众多行业与企业提供综合管理咨询服务。其他著作：《人人都要懂流程》《跟我们做流程管理》《图说流程管理》《公司大了怎么管：从靠英雄到靠组织》《中国流程管理实践百问》

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