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高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材旅游法规与实务
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高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材旅游法规与实务

作者：李爱华、段云鹏、张冠
出版社：清华大学出版社出版时间：2020-06-01
开本： 其他 页数： 236
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高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材旅游法规与实务 版权信息

高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材旅游法规与实务 本书特色

内容全面、知识新颖，实用性强，是一本集理论性与实践性为一体的实用性教材。

高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材旅游法规与实务 内容简介

本书根据国家近年新修订颁布实施的旅游法规和各项旅游管理规定，具体介绍旅游法、旅行社监督管理、导游人员管理制度、旅游饭店管理法规、旅游消费者权益保护法、旅游合同法、等旅游法律知识，并结合案例教学、培养提高学生解决旅游法律问题的实际能力。本书具有通用性和实用性，因而既可以作为普通高等院校本科旅游管理类专业“旅游法律法规”课程的教材，同时兼顾高职高专、高等教育自学考试、成.人教育、以及职业教育教学，也可以用于旅游企*单位从业人员的岗位培训。

高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材旅游法规与实务 目录

**章 旅游法概述
**节 旅游法的产生及其调整对象
第二节 旅游法律关系
第三节 旅游立法状况

第二章 旅行社管理法律制度
**节 旅行社的设立和审批
第二节 旅行社的经营
第三节 旅行社管理制度
第四节 旅行社法律责任

第三章 导游管理法律制度
**节 导游人员资格考试和导游证制度
第二节 导游人员的管理制度
第三节 导游人员的权利与义务
第四节 出境旅游领队人员的管理制度

第四章 旅游饭店管理法律制度
**节 旅游饭店星级评定制度
第二节 旅游饭店的权利、义务及法律责任
第三节 旅游饭店治安管理法律制度
第四节 旅游饭店行业规范

第五章 旅游消费者权益保护法律制度
**节 旅游消费者的权利和旅游经营者的义务
第二节 旅游消费者合法权益的保护

第六章 旅游合同法律制度
**节 旅游合同的订立
第二节 旅游合同的效力和履行
第三节 旅游合同的变更、转让和解除
第四节 违约责任

第七章 旅游资源管理法律制度
**节 风景名胜旅游资源管理制度
第二节 文物保护管理制度
第三节 相关旅游资源的管理制度

第八章 旅游交通管理法律制度
**节 航空运输管理制度
第二节 铁路运输管理制度
第三节 公路运输管理制度

第九章 食品安全管理法律制度
**节 食品安全管理制度
第二节 食品安全监督制度
第三节 食物中毒及处理

第十章 旅游者出入境管理法律制度
**节 中国公民出入境管理
第二节 外国人入出中国境管理
第三节 出入境检查制度
第四节 中国公民出境旅游管理法律制度

第十一章 旅游娱乐场所管理法律制度
**节 娱乐场所的设立和经营管理制度
第二节 娱乐场所治安管理制度

第十二章 旅游安全管理与保险法律制度
**节 旅游安全管理制度
第二节 旅游保险法律制度

第十三章 旅游纠纷及其解决制度
**节 旅游纠纷
第二节 旅游投诉法律制度
第三节 其他旅游纠纷解决途径的法律制度

第十四章 旅游职业道德
**节 道德与职业道德
第二节 旅游职业道德规范

参考文献
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高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材旅游法规与实务 节选

　　《旅游法规与实务/高等院校旅游专业系列教材·旅游企业岗位培训系列教材》：　　一、国家对旅游消费者合法权益的保护　　国家是公共权力的代表，国家有责任而且有能力对社会生活施加影响，对消费领域实施适当的干预。维护消费者利益是国家应尽的职责。国家对旅游消费者的保护是通过国家机关的职权活动来实现的，按行使权力的国家机关性质不同，可将国家对旅游消费者的保护分为：立法保护、行政保护、司法保护。　　（一）国家对旅游消费者合法权益的立法保护　　完善的法律、法规和政策是国家保护旅游消费者合法权益的基础和依据，对旅游经营者的经营行为具有引导和警示作用。国家对旅游消费者合法权益立法保护表现为以下两方面。　　**，国家制定有关旅游消费者权益的法律、法规和政策时，应当根据不同情况、通过不同方式听取旅游消费者的意见和要求。　　第二，国家制定一系列保护旅游消费者合法权益的法律、法规和规章，为保护旅游者合法权益提供法律依据。　　（二）国家对旅游消费者合法权益的行政保护　　在行政保护措施中，《消费者权益保护法》加重了各级人民政府和市场监督管理部门的责任，通过相应条款将各级人民政府作为该法的主要实施者，并将市场监督管理部门作为该法的主要行政执法机关。各级人民政府通过行使领导权、监督权来履行保护旅游消费者合法权益的职责。　　有关行政部门通过行政执法来履行保护旅游消费者合法权益的职责。承担保护职责的有关行政执法机关主要是市场监督管理部门等。　　按照国家有关规定，行业主管部门负有对所属行业经营者监督管理之职责。据此，旅游行政主管部门保护旅游消费者合法权益的责任在于：加强对旅游经营者的管理，防止损害旅游消费者利益行为的发生，对已出现的问题积极进行调查处理，并强化有关旅游消费者权益的服务职能；认真听取旅游消费者、消费者协会及其他保护旅游消费者权益的社会团体对旅游经营者的交易行为、商品和服务质量问题的意见，并及时调查处理。　　（三）国家对旅游消费者合法权益的司法保护　　负有惩处旅游经营者在提供商品和服务中侵害旅游消费者合法权益的违法犯罪行为职责的公安机关、检察机关、审判机关，应当依照法律、法规履行职责。人民法院应当采取措施，方便旅游消费者提起诉讼；对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。对在提供旅游商品和服务时，侵害旅游消费者合法权益的旅游经营者的违法犯罪行为，公安机关、司法机关负有予以惩处的责任。　　二、旅游消费者组织对旅游消费者合法权益的保护　　旅游消费者组织，主要是指中国旅游消费者协会和地方各级旅游消费者协会，它们是依法成立的对旅游商品和旅游服务进行社会监督的、保护旅游消费者合法权益的社会团体。旅游消费者协会对旅游消费者合法权益的保护主要是通过发挥自身职能实现的。　　（一）旅游消费者协会的职能　　①向旅游消费者提供消费信息和咨询服务。　　②参与有关行政部门对旅游商品和旅游服务的监督、检查。　　③就有关旅游消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。　　④受理旅游消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解。　　⑤投诉事项涉及旅游商品和旅游服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。鉴定部门应当告知鉴定结论。　　⑥对损害旅游消费者合法权益的行为，支持受损害的旅游消费者提起诉讼。　　⑦对损害旅游消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。　　（二）旅游消费者组织的权利限制　　对旅游消费者组织的权利限制表现在两方面：一方面是旅游消费者组织不得从事经营活动和营利性服务，另一方面是旅游消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐旅游商品和旅游服务。这种权利限制是国家根据旅游消费者组织的性质、宗旨而对其提出的特殊要求，是消费者组织独立、公正地履行维护旅游消费者职能的重要保证。　　……

高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材旅游法规与实务 作者简介

李爱华：北京物资学院法学院法学系主任，教授。在法学教学，特别是流通法、物流法规、经济法、旅游法规、会计法律法规、劳动法、环境法方面具备较好教学能力和研究水平。近年编著编写著作10余本，有主编《物流法律与实务》，《保险法》、《海商法》。有《外国物流法律制度借鉴》、《我国绿色物流法制建设》、《试论我国物流法律体系基本框架》、《应建立物流环境责任保险制度》《物流环境责任赔偿》等论文。

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