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公共关系基础(第3版/高职药学/配增值)/秦东华

作者：秦东华、惠春

出版社：人民卫生出版社出版时间：2019-03-01

开本：其他页数： 190

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

公共关系基础(第3版/高职药学/配增值)/秦东华版权信息

ISBN：9787117263047
条形码：9787117263047 ; 978-7-117-26304-7
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
社会科学
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社会学

公共关系基础(第3版/高职药学/配增值)/秦东华本书特色

本次修订将依据《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年）》的*新要求，对现有的教材品种和内容规划进行补充和调整。同时将同步启动数字教学资源建设，在建设网络增值服务的基础上，在纸质教材中全面引入二维码，加入优质的数字资源，实现我社教材与其他竞争社产品的差异化发展，以***的理念*好地服务于教育教学

公共关系基础(第3版/高职药学/配增值)/秦东华内容简介

本次修订将依据《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年）》的很新要求，对现有的教材品种和内容规划进行补充和调整。同时将同步启动数字教学资源建设，在建设网络增值服务的基础上，在纸质教材中全面引入二维码，加入优质的数字资源，实现我社教材与其他竞争社产品的差异化发展，以更优选的理念更好地服务于教育教学

公共关系基础(第3版/高职药学/配增值)/秦东华目录

**章公共关系概述
**节公共关系的定义和要素
一、公共关系的定义
二、公共关系的基本特征
三、公共关系的三大构成要素
第二节公共关系的作用
一、公共关系对社会组织的作用
二、公共关系对个人的作用
三、公共关系对社会的作用
第三节公共关系学的研究对象和研究方法
一、公共关系学的研究对象
二、公共关系学的研究方法

第二章公共关系的历史发展
**节公共关系的历史渊源
一、公共关系的萌芽
二、现代公共关系的开端
三、现代公共关系职业化时期
四、现代公共关系学科化的成熟
第二节现代公共关系的产生与发展
一、国外公共关系的产生与发展
二、中国公共关系的产生与发展
第三节公共关系产生与发展的社会条件
一、经济发展
二、社会政治
三、物质技术
四、文化心理

第三章公共关系的主体与客体
**节公共关系的主体
一、社会组织概述
二、社会组织与公共关系机构
三、医药企业的公共关系
第二节公共关系的客体
一、公众的定义和分类
二、公众的基本特征
三、医药企业的公众

第四章公共关系传播
**节公共关系传播概述
一、公共关系传播的概念
二、公共关系传播的特点
三、公共关系传播过程模式
四、公共关系传播过程的构成要素
第二节公共关系传播基本方式
一、自身传播
二、人际传播
三、群体传播
四、组织传播
五、大众传播
第三节公共关系传播媒介
一、人际传播媒介
二、组织传播媒介
三、大众传播媒介
四、传播媒介选择
第四节公共关系传播效果
一、传播效果的四个层次
二、公共关系传播效果理论模式
三、公共关系传播障碍
四、取得良好传播效果的条件

第五章公共关系工作程序
**节公共关系调查
一、公共关系调查的内涵及意义
二、公共关系调查的基本程序
三、公共关系调查的内容
四、公共关系调查的方法
五、公共关系调查的特殊性
第二节公共关系策划
一、公共关系策划的内涵及意义
二、公共关系策划的特征
三、医药企业公关策划特性
四、公共关系策划的程序
五、医药企业公共关系策划方法和技巧
第三节公共关系实施
一、确定公共关系实施原则
二、排除公共关系实施障碍
三、公共关系实施方式
第四节公共关系评估
一、公共关系评估的含义及作用
二、公共关系评估内容
三、公共关系评估标准
四、公共关系评估方法

第六章公共关系从业人员的基本素质与能力
**节公共关系从业人员的基本素质
一、品德素质
二、知识能力
三、心理素质
四、身体素质
第二节公共关系从业人员的基本技能
一、社交能力
二、协调能力
三、表达能力
四、创造能力
五、应变能力
六、自控能力
第三节公共关系从业人员的培养
一、公共关系从业人员的培养目标
二、公共关系从业人员的培养原则
三、公共关系从业人员的培养途径
四、公共关系从业人员的资格认证
五、公共关系从业人员的考核方法

第七章公共关系礼仪
**节公共关系礼仪概述
一、礼仪
二、公共关系礼仪
三、社交方式
第二节日常交往礼仪
一、见面与介绍礼仪
二、握手礼仪
三、通讯礼仪
第三节公关交谈礼仪
一、语言交谈
二、非语言交谈
三、聆听的艺术
四、公关交谈礼仪及技巧
第四节聚会礼仪
一、聚会的形式
二、聚会的要求
第五节外事往来礼仪
一、外事往来的形式
二、外事往来的要求

第八章公共关系专题活动
**节公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动的特征
二、公共关系专题活动的目的
三、公共关系专题活动的时机
第二节公共关系专题活动内容
一、宴会
二、新闻发布会
三、展览会
四、公共关系联谊会
五、庆典活动
六、赞助活动
七、开放参观
第三节公共关系案例
一、高扬爱国旗帜——巧用传播沟通
二、建筑音乐融合——掀起申奥高潮
三、妙用传播媒介——获取良好效益
四、创造新闻价值——扩大社会影响
五、老配方新商标——保持品牌活力

第九章公共关系危机管理
**节公共关系危机概述
一、公共关系危机的基本概念
二、危机的特征
三、危机的分类
四、危机的分期
五、危机的分级
六、危机发生的原因
第二节公共关系危机的防范
一、树立全员危机意识
二、成立危机管理机构
三、建立危机预警系统
四、编制危机管理预案
第三节公共关系危机处理
一、危机处理的意义
二、危机处理的原则
三、危机处理的程序
第四节公共关系谈判
一、公共关系谈判的特点
二、公共关系谈判的原则
三、公共关系谈判的基本程序
四、公共关系谈判的技巧

参考文献
目标检测参考答案
公共关系基础课程标准

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