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连锁门店岗位实务系列丛书连锁门店高级岗位操作实务/连锁门店岗位实务系列丛书 版权信息
- ISBN：9787518069569
- 条形码：9787518069569 ; 978-7-5180-6956-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
连锁门店岗位实务系列丛书连锁门店高级岗位操作实务/连锁门店岗位实务系列丛书 内容简介
本书全面阐述了门店店长需具备的基本理论和实践知识，编写过程中坚持职业能力培养和知识学习的针对性，采用项目教学法，将教学内容设计成不同的训练项目和学习任务，每一个项目，基于店长工作岗位，按照店长“应知”、“应会”、“提升”发展阶段。全书共包括如何打造成功的店长、如何进行门店的商品管理、如何进行门店的员工管理、如何进行门店的卖场规划、如何做好门店的客户管理、如何进行门店的营销管理等六大项目，每个项目由学习目标、学习任务、项目训练等部分组成。在任务学习中，通过“任务导入”、“任务分析”设置学习情境，通过“知识导航”、“技能培养”强化知识学习和技能培养，通过“小任务”、“小资料”拓展专业视野，有利于学生理论知识的学习、职业技能的训练和实践能力的培养。
连锁门店岗位实务系列丛书连锁门店高级岗位操作实务/连锁门店岗位实务系列丛书 目录
项目一 如何打造成功的店长
任务一 认知店长角色
任务二 提升店长有效授权的能力
任务三 提高店长的沟通能力
任务四 提升店长的激励能力
项目二 如何进行门店的商品管理
任务一 优化门店商品结构
任务二 控制商品采购成本
任务三 做好商品验收管理
任务四 优化商品库存管理
任务五 做好商品安全防损
项目三 如何进行门店的员工管理
任务一 确定门店的组织结构和岗位职责
任务二 配置与招聘门店员工
任务三 培训和辅导门店员工
任务四 评估与考核门店员工
项目四 如何进行门店的卖场规划
任务一 了解卖场区域划分
任务二 实施卖场区域规划
任务三 实现卖场布局诱导
任务四 善用商品配置表来配置商品
项目五 如何做好门店的客户管理
任务一 管理客户信息
任务二 进行客户分类
任务三 开发新客户资源
任务四 提升老客户忠诚度
任务五 赢回流失客户
项目六 如何进行门店的营销管理
任务一 分析门店商圈
任务二 把握客户需求
任务三 制订目标市场营销策略
任务四 制订营销组合策略
参考文献
任务一 认知店长角色
任务二 提升店长有效授权的能力
任务三 提高店长的沟通能力
任务四 提升店长的激励能力
项目二 如何进行门店的商品管理
任务一 优化门店商品结构
任务二 控制商品采购成本
任务三 做好商品验收管理
任务四 优化商品库存管理
任务五 做好商品安全防损
项目三 如何进行门店的员工管理
任务一 确定门店的组织结构和岗位职责
任务二 配置与招聘门店员工
任务三 培训和辅导门店员工
任务四 评估与考核门店员工
项目四 如何进行门店的卖场规划
任务一 了解卖场区域划分
任务二 实施卖场区域规划
任务三 实现卖场布局诱导
任务四 善用商品配置表来配置商品
项目五 如何做好门店的客户管理
任务一 管理客户信息
任务二 进行客户分类
任务三 开发新客户资源
任务四 提升老客户忠诚度
任务五 赢回流失客户
项目六 如何进行门店的营销管理
任务一 分析门店商圈
任务二 把握客户需求
任务三 制订目标市场营销策略
任务四 制订营销组合策略
参考文献
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