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面向在线评论的消费者网上行为实证研究 版权信息
- ISBN：9787560889269
- 条形码：9787560889269 ; 978-7-5608-8926-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
面向在线评论的消费者网上行为实证研究 内容简介
本书以在线评论生命周期为主线，旨在通过理论分析、扎根理论、实验手段、实证分析等多种途径来探索在线评论发表、采纳以及对消费者购买意愿的影响因素，为电子商务企业制定口碑营销策略提供理论指导。本书能够丰富网络营销的相关理论，将评论的产生到很后的影响进行完整分析，不仅有助于正确理解在线评论生命周期中各个阶段的产生机理，更有助于将在线评论的理论系统化，为在线消费者行为领域相关研究提供新的视角、方法和手段。
面向在线评论的消费者网上行为实证研究 目录
总序
前言
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 在线评论对消费者行为的影响
1.1.2 在线评论对商家的影响
1.2 基本概念界定
1.2.1 在线评论
1.2.2 在线评论系统
1.2.3 在线评论生命周期
1.3 相关研究评述
1.3.1 在线评论发表相关研究
1.3.2 在线评论采纳相关研究
1.3.3 在线评论影响购买意愿相关研
第2章 在线评论发表的影响因素研究
2.1 研究模型与假设
2.1.1 满意度
2.1.2 在线评论系统
2.1.3 产品卷入度
2.1.4 物质奖励
2.1.5 感知风险
2.2 数据分析方法与步骤
2.3 问卷设计
2.3.1 问卷设计的原则
2.3.2 问卷设计的过程
2.3.3 问卷的内容
2.4 预测试
2.4.1 正面评论发表模型探索因子分析
2.4.2 负面评论发表模型探索因子分析
2.5 正式调查数据分析
2.5.1 数据收集
2.5.2 描述性统计分析
2.5.3 测度模型检验
2.5.4 假设检验
2.6 研究结论与讨论
2.6.1 结果汇总
2.6.2 分析与讨论
2.7 本章小结
第3章 在线评论采纳的影响因素研究
3.1 扎根理论辅助研究
3.1.1 扎根理论概述
3.1.2 访谈设计
3.1.3 资料译码
3.2 研究模型与假设
3.2.1 在线评论有用性
3.2.2 在线评论质量
3.2.3 在线评论热度
3.2.4 在线评论来源可信度
3.2.5 产品卷入度
3.3 实验设计
3.4 问卷设计
3.5 预测试
3.6 主实验数据分析
3.6.1 数据收集
3.6.2 描述性统计分析
3.6.3 测度模型检验
3.6.4 假设检验
3.7 研究结论与讨论
3.7.1 结果汇总
3.7.2 分析与讨论
3.8 本章小结
第4章 在线评论发表与采纳对购买意愿的影响研霸
4.1 研究模型与假设
4.1.1 在线评论发表
4.1.2 在线评论采纳
4.1.3 评论情感极性
4.1.4 产品销量
4.1.5 模型构建
4.2 实验设计
4.2.1 产品对象
4.2 2 实验对象
4.2.3 变量控制
4.2.4 实验材料
4.2 ..5 实验步骤
4.3 数据收集
4.4 参数估计与模型检验
4.4.1 多重共线性检验
4.4.2 自相关检验
4.4.3 异方差检验及修正
4.4.4 分情境下的参数估计
4.5 研究结果与讨论
4.5.1 结果汇总
4.5.2 模型比较
4.6 本章小结
第5章 在线评论对商品定价的影响研究
5.1 基于在线评论的商品定价模型
5.1.1 消费者需求函数
5.1.2 基于两阶段的定价模型
5.2 数值模拟与结果分析
5.3 研究结果与讨论
5.4 本章小结
第6章 结论与展望
6.1 研究结论
6.1.1 在线评论发表
6.1.2 在线评论采纳
6.1.3 在线评论发表与采纳对购买意愿的影响
6.1.4 整体分析
6.2 管理启示
6.2.1 注重消费体验，提高消费者满意度水平
6.2.2 增加互动性，优化在线评论系统
6.2.3 引导评论发表，提高在线评论质量
6.3 研究展望
6.3.1 扩大数据收集范围
6.3.2 NPv个人特质维度的分析
6.3.3 分产品类型开展研究
6.3.4 分平台研究
附录A 关于在线评论发表意愿的调查问卷
附录B 在线评论采纳意愿影响因素的访谈提纲
附录C 关于在线评论采纳意愿的调查问卷
附录D 高质量在线评论
附录E 基准评论页面
附录F 随机评论页面例子
参考文献
展开全部
面向在线评论的消费者网上行为实证研究 作者简介
郭恺强，井冈山大学商学院副教授，江西师范大学商学院硕士生导师。2003年获西南交通大学通信工程专业学士学位，2006年获澳大利亚莫纳什大学应用信息技术专业硕士学位，2016年获同济大学管理学博士学位。2007年以来，一直在井冈山大学从事计算机、电子商务和管理学等教学科研工作。在此期间，发表国内外核心期刊论文十余篇，参与国家级课题三项，主持省级课题五项。
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