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电子商务案例及分析

作者:胡桃
出版社:北京邮电大学出版社出版时间:2020-06-01
开本: 26cm 页数: 221页
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电子商务案例及分析 版权信息

电子商务案例及分析 内容简介

本书从电子商务运营的角度对电子商务不同发展阶段的中外典型的应用案例进行了比较全面和系统的介绍和分析。内容包括: B2B电子商务案例、B2C电子商务案例、C2C电子商务案例、传媒电子商务案例、第三方支付案例、移动电子商务案例、互联网上的新业务案例、电子商务物流与供应链管理案例, 以及传统企业电子商务案例, 并对一些典型案例进行了对比和分析。

电子商务案例及分析 目录

目录
电子商务案例及分析
导引篇

第1章用大数据和小案例认识电子商务3

1.1从工业制造到工业智造——电子商务的核心作用3

1.2用大数据服务电子商务——后时代电商来临4

1.3用小案例梳理电子商务内涵——中国电子商务案例库7

参考文献9

第2章电子商务案例研究和教学方法10

2.1电子商务案例研究方法概述10

2.1.1基于项目的案例研究10

2.1.2基于模型的案例研究11

2.1.3基于价值的案例研究12

2.1.4基于课程的案例研究13

2.1.5基于内容的案例研究13

2.1.6基于互动的案例研究14

2.1.7基于大数据的案例研究14

2.2立体化电子商务案例平台和教学模式15

2.2.1协作、互动、开放、共享的平台特色15

2.2.2案例教学平台的架构和功能16

参考文献19

第1篇电子商务平台服务篇

第3章B2B平台服务类23

3.1钢铁行业的亚马逊——宝钢电商平台23

3.1.1宝钢电商的发展历程23

3.1.2宝钢发展电子商务为企业带来的好处25

3.1.3宝钢电子商务的启示25

3.2供给侧结构性改革的先行者——海尔透明工厂26

3.2.1海尔透明工厂简介26

3.2.2海尔透明工厂的要素分析27

3.2.3海尔透明工厂——供给侧结构性改革新模式28

3.3商业连锁+产业链融合——红豆居家28

3.3.1红豆集团电子商务的发展背景29

3.3.2红豆集团电子商务的发展现状29

3.3.3红豆集团电子商务商业模式分析30

第4章B2C平台服务类33

4.1中国*大品牌折扣网——唯品会33

4.1.1唯品会的商业模式特征33

4.1.2唯品会的业务构架34

4.1.3唯品会盈利模式的基本特征34

4.1.4对唯品会进一步发展的建议 35

4.2专注数码产品、打造专业品牌形象——绿森数码36

4.2.1商业模式36

4.2.2面临的问题及建议38

4.3线上线下协同打造中国时尚品牌——宁波太平鸟39

4.3.1服务对象40

4.3.2业务模式40

4.3.3网站架构40

4.3.4市场规模41

4.3.5网站运营41

4.3.6需要注意和解决的问题43

第5章C2C平台服务类45

5.1商业巨头的成长之路——eBay45

5.1.1eBay的商业模式45

5.1.2贝宝支付服务46

5.1.3从收购易趣到败走中国46

5.1.4机遇和挑战48

5.2C2C二手交易平台——闲鱼App50

5.2.1经营模式50

5.2.2闲鱼的优势51

5.2.3闲鱼存在的问题51

5.2.4解决对策及建议52

5.3京东也困难——京东关闭原拍拍网平台53

5.3.1域名paipai.com的前世今生53

5.3.2信任危机致使C2C前途堪忧54

第6章C2B平台服务类56

6.1无所不能聚,好货不用挑——聚划算56

6.1.1发展轨迹与成功案例56

6.1.2聚划算的运营销售57

6.1.3聚划算的创新模式58

6.2幸福手拉手——拉手网60

6.2.1拉手网发展概况61

6.2.2存在的问题与新模式的转变62

6.3Priceline——在线旅游C2B模式开创者65

6.3.1独特的商业模式—— Name Your Price65

6.3.2核心竞争力66

6.3.3精明的扩张策略和多领域的运营方式67

6.3.4对中国旅游在线网站的启示67


第7章O2O平台服务类69

7.1网上菜篮——河南生鲜O2O平台69

7.1.1菜篮网的业务模式69

7.1.2特色服务70

7.1.3菜篮网的核心竞争力71

7.1.4前景展望72

7.2乐村淘——山西农村O2O电商服务平台73

7.2.1乐村淘开启农村O2O电商新模式74

7.2.2制定“六位一体”战略体系,构建电商村镇社区生态圈74

7.2.3独特的商业模式,实现了农村传统经营与O2O模式的深度融合75

7.2.4乐村淘的成功经验和面临的问题76

7.3饿了么——外卖O2O平台巨头77

7.3.1饿了么营销战略分析78

7.3.2饿了么的盈利模式79

7.3.3饿了么的优势分析79

7.3.4饿了么的劣势分析80

7.3.5外卖O2O平台未来的发展趋势80

第8章SNS平台服务类82

8.1腾讯广点通——快速布局微信社交圈82

8.1.1广点通介绍82

8.1.2广点通在微信公众号及微信朋友圈推送广告84

8.1.3微信广点通广告84

8.1.4流量入口依然是微信的红利86

8.2微信营销“无微不至”计划——鸿家公司87

8.2.1鸿家公司“无微不至”计划88

8.2.2企业问题调查与分析88

8.2.3待解决的关键问题89

8.2.4实施策略和计划90

8.3你问、我答——知乎93

8.3.1知乎的发展概况93

8.3.2知乎提供的产品和服务94

8.3.3知乎的传播特征94

8.3.4知乎的广告营销策略95


第2篇电子商务专业服务篇

第9章金融与支付类101

9.1从全民狂欢到全民失望——支付宝新春集五福分红包101

9.1.1硝烟弥漫的红包活动101

9.1.2意料之外的全民失望101

9.1.3营销劣势102

9.2真正意义上的中国首家互联网金融机构——阿里金融103

9.2.1阿里金融的缘起与现状103

9.2.2真正意义上的首家互联网金融机构104

9.2.3互联网金融机构的蓝海战略106

9.2.4互联网金融创新分析107

9.3金融创新服务大众——银联云闪付108

9.3.1银联云闪付基本概述108

9.3.2银联云闪付应用场景规划——小额、高频、刚性强的应用108

9.3.3云闪付的优势109

9.3.4云闪付的劣势110

9.3.5关于云闪付发展的建议110


第10章信用服务类112

10.1解决消费者和商家之间的信任问题——芝麻信用112

10.1.1评价体系及评估维度112

10.1.2数据来源113

10.1.3场景应用114

10.1.4芝麻信用的优势115

10.2中小微企业的信贷春天——阿里小贷116

10.2.1阿里小贷的业务特点117

10.2.2阿里小贷的信用管理方法117

10.2.3阿里小贷的发展优势118

10.2.4阿里小贷面临的问题119


第11章物流服务类121

11.1飞机快递,快递中的战斗机——顺丰速运121

11.1.1发展历程121

11.1.2竞争环境分析123

11.1.3未来发展的建议124

11.2无忧送达——联邦快递125

11.2.1发展概况125

11.2.2管理模式125

11.2.3客户关系管理127

11.2.4核心竞争力129

11.3四方物流市场——宁波国际物流发展股份有限公司130

11.3.1宁波四方物流信息平台简介131

11.3.2宁波四方物流信息平台的运作态势131


第12章信息服务类134

12.1从位置到云端——Google134

12.1.1Google概况134

12.1.2Google公司产品135

12.1.3Google位置服务136

12.1.4Android平台服务137

12.2神奇网站助力现代美好生活——58同城138

12.2.158同城概况138

12.2.258同城的服务与产品138

12.2.358同城做好平台建设,填补自身短板139

12.2.4生活服务电商化尚有难度139

12.2.558同城未来的发展方向140

12.3开拓积分新时代——分散积分集中化141

12.3.1项目发展141

12.3.2项目效益141

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电子商务案例及分析 作者简介

胡桃,女,教授,博士,北京邮电大学经济管理学院电子商务中心主任;电子商务专业负责人;中国金融电子支付发展研究中心理事;全国信用标准化技术委员会电子商务信用分技术委员会委员。

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