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家庭与办公室用书

现代办公实务

作者：马东艳,薛荐戈

出版社：北京理工大学出版社出版时间：2019-08-01

开本： 16开 页数： 300

本类榜单：计算机/网络销量榜

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现代办公实务版权信息

ISBN：9787568273091
条形码：9787568273091 ; 978-7-5682-7309-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
计算机/网络
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家庭与办公室用书

现代办公实务内容简介

本书以办公室工作活动为导向，以办公室职业岗位为核心，对办公室工作的相关知识储备和职业技能进行了更为系统全面的介绍。

现代办公实务目录

**章绪论 **节办公室的概念和职能第二节办公室人员的构成和基本要求第三节办公室机构设置的基本原则第四节办公室工作的主要内容和特点第五节办公室管理的概念和对象第六节办公室管理的变革和发展趋势第七节办公室管理研究的必要和意义【阅读参考】【典型案例】章办公室人际关系与公共关系节办公室人际关系的概念和作用节办公室人际关系的主要内容和特点第三节办公室人际关系的影响因素第四节处理办公室人际关系的技巧及原则第五节公共关系的概念和职能第六节公共关系的基本原则第七节公共关系活动模式第八节公共关系危机处理【阅读参考】【典型案例】第三章办公室工作计划及量化管理节办公室工作计划的概念和种类节办公室工作计划的制定原理和程序第三节办公室工作计划的制定方法第四节办公室工作计划的限制条件和准备工作第五节办公室工作量化管理的概念及辨析第六节办公室工作量化管理的基本原理和模式第七节办公室工作量化管理的控制第八节办公室工作的时间运用【阅读参考】【典型案例】第四章办公室沟通技巧节人际沟通概述节办公室人际沟通概述及实例第三节办公室沟通方法与技巧【阅读参考】【典型案例】第五章办公室接待工作节办公室接待工作概述节办公室日常接待工作的方法与技巧第三节接待工作中的基本礼仪第四节重要接待工作的一般程序第五节几种常见的接待形式及注意事项【阅读参考】【典型案例】第六章办公室工作经验节办公室人员的仪表仪态和着装规范节使用电话、手机的礼仪规范第三节办公室函电的使用规范第四节会议的组织第五公务活动安排【阅读参考】【典型案例】第七章办公室调研工作节调研工作概述节调研的基本方法第三节调研的步骤第四节如何撰写调研报告第五节调研报告的种类和构思方法【阅读参考】【典型案例】第八章办公室文献检索与文档管理节文献检索与文档管理的重要节文献收集与分类第三节文献存储与使用【阅读参考】【典型案例】第九章办公室常用公文写作与处理节公文的特点和作用节公文的行文规则第三节公文的种类和格式第四节常用公文的写作第五节公文的处理【阅读参考】【典型案例】第十章办全工作节办全工作的意义节泄密的防范和查处第三节保卫工作【阅读参考】【典型案例】参考文献

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