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商务写作与沟通

作者：唐琳，张海涛，周龙军主编

出版社：大连理工大学出版社出版时间：2020-03-01

开本： 26cm 页数： 292页

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版权信息
内容简介
目录

商务写作与沟通版权信息

ISBN：9787568524957
条形码：9787568524957 ; 978-7-5685-2495-7
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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商务写作与沟通内容简介

　　《商务写作与沟通/新世纪普通高等学校基础类课程规划教材》以教育部《关于加强高职高专教育教材建设的若干意见》为指导，以“必需、够用”作为理论和技能训练内容的编写标尺。总的来说，《商务写作与沟通/新世纪普通高等学校基础类课程规划教材》具有以下特色：　　1．以职场工作为导向，构建课程教学内容。以培养职场岗位能力为目标，依据职业工作需要，设计了管理沟通、商务沟通、基础口才、演讲口才、社交口才、推销口才、求职口才、公务文书、事务文书、经济文书、媒体文书等十一个学习情境。　　2．依据典型工作任务，创设项目化教学模块。打破传统的学科体系，创设具体的职业工作情境，以完成工作项目、工作任务为导引组织教学内容，让学生在完成工作任务的过程中培养和提高沟通能力。　　3．以行动导向理论为指导，科学编制教材体例。按照“资讯—计划—决策—实施—检查—评估”这一完整的“行动”过程序列安排教学进程。每个学习情境均按接受任务—明确目标—分解任务—工作准备—实施工作—修改完善的流程来安排教学环节，既符合职业工作过程特点，也利于教师实施项目教学、任务驱动教学改革。　　4．根据课程性质与特点，设计写作格式模板。商务写作具有较强的程式性，写作格式相对固定，因此编者设计了各种商务的写作模板，给学生直观的模仿规范，有利于学生尽快地掌握格式写法，提高教学效果。　　5．依托“SPADE”诊改模型，培养智慧商科新人才。践行“五力支撑，五级进阶”人才培养模式，实现学生“知识学到、技能练到、素质达到、情商悟到、胆商独到”的教育教学效果。

商务写作与沟通目录

**篇商务沟通
导论商务沟通概述
学习情境一管理沟通
工作项目一掌握管理沟通艺术
工作项目二做好上下级沟通
工作项目三团队合作与沟通
学习情境二商务沟通
工作项目一电话沟通
工作项目二面谈沟通
工作项目三会议沟通
工作项目四谈判沟通
工作项目五跨文化沟通

第二篇商务口才
导论商务口才概述
学习情境三基础口才
工作项目一胆量训练
工作项目二思维与思路确定
工作项目三态势语运用
学习情境四演讲口才
工作项目一演讲
工作项目二演讲稿写作
工作项目三即兴演讲
学习情境五社交口才
工作项目一拜访
工作项目二接待
工作项目三称呼
工作项目四介绍
工作项目五赞美
工作项目六批评
工作项目七劝说
工作项目八拒绝
学习情境六推销口才
工作项目一了解推销员素质
工作项目二掌握推销口才技巧
学习情境七求职口才
工作项目一如何自我介绍
工作项目二如何回答提问
工作项目三注意相关事项

第三篇商务写作
导论商务写作概述
学习情境八公务文书
工作项目一认识公文
工作项目二通知写作
工作项目三请示写作
工作项目四批复写作
工作项目五报告写作
工作项目六函的写作
工作项目七纪要写作
学习情境九事务文书
工作项目一商务计划写作
工作项目二商务总结写作
学习情境十经济文书
工作项目一商贸信函写作
工作项目二产品说明书写作
工作项目三活动策划书写作
工作项目四商业广告写作
工作项目五经济合同写作
工作项目六招投标书写作
学习情境十一媒体文书
工作项目一 PPT文稿制作
工作项目二网店文案写作
工作项目三微信文案写作
参考文献

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