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城市轨道交通服务礼仪

城市轨道交通服务礼仪

出版社:上海交通大学出版社出版时间:2020-01-01
开本: 16开 页数: 180
本类榜单:工业技术销量榜
中 图 价:¥26.6(7.0折) 定价  ¥38.0 登录后可看到会员价
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城市轨道交通服务礼仪 版权信息

城市轨道交通服务礼仪 内容简介

全书共分8个模块,主要内容包括城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的仪容仪表礼仪、城市轨道交通客运服务人员的举止体态礼仪、城市轨道交通客运服务人员的服饰礼仪、城市轨道交通客运服务人员的语言沟通礼仪、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通乘客投诉处理、礼仪实训。

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