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商务谈判与沟通技巧 版权信息
- ISBN:9787565437717
- 条形码:9787565437717 ; 978-7-5654-3771-7
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
商务谈判与沟通技巧 内容简介
《商务谈判与沟通技巧(市场营销类第3版职业教育教学改革融合创新型教材)》案例丰富,知识精炼,故事精彩,训练真实,在体例上突出项目,明确目标,细分任务,力争将职业技能所需要的沟通和谈判技巧贯穿于任务和项目中,全面提升学生的沟通和谈判能力及素养。
商务谈判与沟通技巧 目录
项目一沟通与情商/001
项目二沟通方式/015
项目三沟通表达、倾听、提问与反馈技巧/031
模块一沟通表达技巧/032
模块二沟通倾听技巧/042
模块三沟通提问技巧/056
模块四沟通反馈技巧/067
项目四不同对象的沟通技巧/075
模块一与同事沟通技巧/076
模块二与上级沟通技巧/084
模块三团队沟通技巧/095
项目五谈判准备/103
模块一商务谈判概述/104
模块二谈判的信息收集/118
模块三谈判对象的选择与契机的挖掘/133
模块四谈判方案的制订/142
项目六谈判的开局/153
模块一谈判开局气氛的营造/154
模块二谈判开局策略/168
项目七报价、讨价和还价技巧/177
模块一报价技巧/178
002/商务谈判与沟通技巧
模块二讨价和还价技巧/189
项目八谈判的让步/207
模块一谈判让步概述/208
模块二迫使对方让步的策略/222
项目九谈判的观察与僵局突破策略/229
模块一谈判的观察/230
模块二僵局突破策略/240
项目十谈判策略和谈判战术/253
模块一谈判策略/254
模块二谈判战术/264
项目十一谈判的成交与结束技巧/277
模块一谈判的成交技巧/278
模块二谈判的结束技巧/285
主要参考文献/297
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