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设计的陷阱 用户体验设计案例透析

设计的陷阱 用户体验设计案例透析

出版社:人民邮电出版社出版时间:2020-01-01
开本: 21cm 页数: 15,168页
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设计的陷阱 用户体验设计案例透析 版权信息

设计的陷阱 用户体验设计案例透析 本书特色

设计师常常追求美观甚至完美的设计,但有时未能周全地考虑其设计可能产生的不利影响,进而在无意中对用户造成了伤害,甚至产生未曾预料的悲剧性后果。本书通过研究一些发人深省的真实案例,剖析了糟糕的设计给用户造成的四种类型的伤害,使设计者意识到糟糕设计的隐性代价,避免做出有问题的设计。 - 要命的设计:甚至造成年轻癌症患者死亡的界面 - 激怒用户的设计:运用了无礼技术和黑暗模式 - 让人伤心的设计:可能在无意间对用户造成情感伤害 - 排斥用户的设计:缺乏无障碍性和包容性,对某些用户群体不公 - 如何不畏艰难,倡导符合伦理的设计 - 如何利用工具和技术,避免做出有害的设计决策 - 专业人士分享经验教训,更好地用设计改善世界

设计的陷阱 用户体验设计案例透析 内容简介

本书将探讨由“糟糕”的设计所造成的几种类型的伤害, 通过这些反面教材, 帮助读者避免做出有害设计决策的工具和技术, 激励那些一直在用设计改善世界的专业人士。内容包括: 真的会要命 ; 激怒用户 ; 真让人伤心 ; 用户受排斥等。

设计的陷阱 用户体验设计案例透析 目录

序   ix
前言   xi
第1章 引言   1
谋杀了Jenny的界面   1
设计师的角色和职责   4
总结   7
重要结论   8
参考文献   14
第2章 设计能杀人   15
愚蠢的错误与愚蠢的用户   16
案例研究1:Therac-25   17
案例研究2:纽约城的渡轮撞击事件   24
案例研究3:福特Pinto   28
案例研究4:航班148   33
模式的替换方案   35
故障树分析法   41
总结   42
重要结论   43
参考文献   46
第3 章 设计能使人愤怒    47
为什么应该关心情感呢    47
无礼技术的特点    48
黑暗模式    60
总结    71
重要结论    71
参考文献    73
第4 章 设计能使人伤心    75
将用户理想化    75
无意间的残忍    76
自责和羞耻心    79
“高级用户”功能    80
允许滥用    82
如何避免引起伤感    84
总结    94
重要结论    94
参考文献    99
第5 章 设计能排斥人    100
无障碍性    102
多样性、包容性设计、为所有人设计    111
不公正    117
总结    128
重要结论    128
参考文献    131
第6 章 工具与技巧    133
尽可能多收集一些数据    133
学会识别情绪    137
总结    142
重要结论    143
参考文献    146
第7 章 我们可以做的    148
我们所有人都可以做的    148
设计师可以做的    152
参考文献    159
第8 章 他们做得很好    160
对身体好    160
对情绪好    161
包容性    162
正义    163
你将做什么    163
附录 公司、产品及链接    164
关于作者    167
关于封面    168
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设计的陷阱 用户体验设计案例透析 作者简介

乔纳森·沙利亚特(Jonathan Shariat)高级产品设计师,有十余年设计经验,曾就职于Intuit公司。设计评论播客主持人,热衷于揭露糟糕设计的负面影响并且倡导符合伦理的设计。 辛西娅·萨瓦德·索西耶(Cynthia Savard Saucier)用户体验设计师,Shopify公司设计总监,对行为心理学、无障碍设计以及人员管理都有兴趣,经常受邀在世界各地的活动上发表演讲。

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