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国网冀北电力有限公司供电营业厅转型标准化建设手册(2019年版)

作者：国网冀北电力有限公司编

出版社：中国电力出版社出版时间：2020-03-01

开本： 大32开 页数： 68

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版权信息
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内容简介
目录
作者简介

国网冀北电力有限公司供电营业厅转型标准化建设手册(2019年版) 版权信息

ISBN：9787519842437
条形码：9787519842437 ; 978-7-5198-4243-7
装帧：平装-胶订
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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电工基础理论

国网冀北电力有限公司供电营业厅转型标准化建设手册(2019年版) 本书特色

基于《国网营销部关于开展实体供电营业厅转型试点工作的通知》（营销营业[2017]45号）“做强A级、做精B级、做活C级、整合D级”的转型导向，结合国网冀北电力有限公司仙游各级供电营业厅的发展现状与资源配置，统筹考虑冀北区域客户类型、分布特点以及消费诉求等因素，明确各级营业厅转型思路。国网冀北有限公司明确供电营业厅转型方向及定价标准，规范供电营业厅功能范围、功能区设置及设置配置，并配以典型案例，直观向读者展示标准化供电营业厅，旨在为读者提供直观参考。

国网冀北电力有限公司供电营业厅转型标准化建设手册(2019年版) 内容简介

基于《国网营销部关于开展实体供电营业厅转型试点工作的通知》（营销营业[2017]45号）“做强A级、做精B级、做活C级、整合D级”的转型导向，结合国网冀北电力有限公司仙游各级供电营业厅的发展现状与资源配置，统筹考虑冀北区域客户类型、分布特点以及消费诉求等因素，明确各级营业厅转型思路。国网冀北有限公司明确供电营业厅转型方向及定价标准，规范供电营业厅功能范围、功能区设置及设置配置，并配以典型案例，直观向读者展示标准化供电营业厅，旨在为读者提供直观参考。

国网冀北电力有限公司供电营业厅转型标准化建设手册(2019年版) 目录

目录
**章供电营业厅定级标准
**节转型方向 02
第二节级别定位 04
第二章供电营业厅功能范围
**节功能类别 11
第二节功能设置 12
第三章供电营业厅功能区设置
**节功能区类别 21
第二节功能区配置 23
第四章供电营业厅设备配置
**节标准化设施 26
第二节设施配置 28
第五章转型案例
**节业务引导区 34
第二节业务待办区 37
第三节业务办理区 39
第四节收费区 42
第五节展示体验区 44
第六节自助服务区 50
第七节业务洽谈区 52
第八节公共服务区 55
第九节培训会议区 56
附录常用规范性文件

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