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民航服务手语训练

作者：黄敏

出版社：清华大学出版社出版时间：2019-09-01

开本： 16开 页数： 184

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版权信息
内容简介
目录

民航服务手语训练版权信息

ISBN：9787302502364
条形码：9787302502364 ; 978-7-302-50236-4
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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民航服务手语训练内容简介

　　《民航服务手语训练》内容共分两篇，上篇是手语基础理论，下篇是服务场景进行手语句子的具体训练，整体以航空服务手语的内容为主。虽然内容篇幅小，但却融合了基础理论和实践训练，是一本非常实用的手语训练手册。　　《民航服务手语训练》作为航空服务系列教材之一，非常贴近现实，文中的内容都是手语在航空业中实际运用的实例。通过学习，可以更好地帮助空中乘务人员增进与聋哑人士的沟通，进行无障碍交流，为他们提供有力的服务支撑。同时该书填补了空乘行业手语培训教材的空白，能促进并普及手语的发展。

民航服务手语训练目录

上篇手语基本理论
**单元手语的形成与发展
一、手语的概念
二、手语的形成
三、中国手语的发展
第二单元民航服务手语课的意义和学习方法
一、开设民航服务手语课的意义
二、民航服务手语课的学习方法
第三单元手语的基本手势和基本要求
一、手语表达的基本形状、位置和动作
二、手语表达时如何与面部表情及其他身体语言有效配合
三、手语表达的基本要求
第四单元空中乘务人员对待残障人士的基本礼仪
一、与视力残疾人交往的礼仪
二、与听力言语残疾人交往的礼仪
三、与肢体残疾人交往的礼仪
四、对残疾人不要提供“过度”帮助
第五单元航空公司关于残障人士登机的基本规定和要求

下篇手语实际操作训练
**单元地面询问
第二单元购票
第三单元值机柜台服务
第四单元安全检查
第五单元候机
第六单元就餐
第七单元购物
第八单元交通
第九单元旅游
第十单元住宿
第十一单元空中服务
第十二单元安全须知及机上设备介绍
第十三单元空中餐饮服务
第十四单元 CIQ
第十五单元送别旅客

参考文献
附录A 汉语手指字母图
附录B 手势动作图解符号说明
附录C 常用数字
附录D 节日
附录E 部分地名和国家名称
附录F“智学VR”全景视频观看指南

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