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汽车及备件营销(第2版)/彭小晴 版权信息
- ISBN：9787114158032
- 条形码：9787114158032 ; 978-7-114-15803-2
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
汽车及备件营销(第2版)/彭小晴 本书特色
本书是职业教育改革创新示范教材之一，主要内容包括：汽车销售概述、汽车销售服务礼仪、确定客户的需求、新车的展示、成交及售后服务、汽车备件管理与营销、客户的跟踪与管理、汽车销售顾问的自我管理与提升。本书可作为中等职业院校汽车整车与配件营销专业、汽车运用与维修专业的教材，也可作为相关行业的岗位培训教材。
汽车及备件营销(第2版)/彭小晴 内容简介
本书是职业教育改革创新示范教材之一，主要内容包括：汽车销售概述、汽车销售服务礼仪、确定客户的需求、新车的展示、成交及售后服务、汽车备件管理与营销、客户的跟踪与管理、汽车销售顾问的自我管理与提升。本书可作为中等职业院校汽车整车与配件营销专业、汽车运用与维修专业的教材，也可作为相关行业的岗位培训教材。
汽车及备件营销(第2版)/彭小晴 目录
**章 汽车销售概述 **节 顾问式汽车销售概述 第二节 汽车销售岗位概述 第三节 汽车销售流程概述第二章 ：汽车市场营销实务 **节 汽车市场营销基础 第二节 汽车消费者购买行为分析 第三节 汽车市场营销策划 第四节 汽车市场营销策略第三章 汽车整车销售核心流程 **节 客户接待 第二节 需求分析 第三节 新车介绍 第四节 试乘试驾 第五节 报价成交 第六节 车辆交付 第七节 售后跟踪第四章 汽车备件管理与营销 **节 汽车备件管理与营销概述 第二节 汽车备件常识 第三节 汽车备件管理 第四节 汽车备件营销 第五节 汽车备件管理系统第五章 客户关系管理 **节 客户关系管理概述 第二节 客户开发与管理 第三节 客户关系管理系统第六章 汽车销售顾问的自我管理与提升 **节 汽车销售顾问的职业道德 第二节 汽车销售顾问的自我管理与成长 第三节 汽车销售顾问的职业生涯规划参考文献
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