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公关礼仪与口才(第2版)

作者：斯静亚

出版社：清华大学出版社出版时间：2019-07-01

开本： 16开 页数： 290

本类榜单：成功/励志销量榜

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版权信息
内容简介
目录

公关礼仪与口才(第2版) 版权信息

ISBN：9787302427599
条形码：9787302427599 ; 978-7-302-42759-9
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
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社交/公关

公关礼仪与口才(第2版) 内容简介

　　《公关礼仪与口才（第2版）》根据人际交往中“说行合一”的原则，将传统的礼仪类教材与演讲类教材进行整合，在编写中贯彻“以知识的掌握为基本目标，以技能的提升为根本指向”原则，结合实际的生活需求，将内容归纳为三个主体模块，分别是日常人际交往、演讲与辩论、商务实践。日常人际交往模块包括人际交往礼仪、日常人际沟通两章；演讲与辩论模块包括演讲基础技能、演讲中的语音修饰、命题演讲、即兴演讲和辩论五章；商务实践模块包括商务交往礼仪、服务接待礼仪、营销口才与营销接待礼仪、酒店口才与酒店接待礼仪、谈判口才与谈判礼仪、求职口才与求职礼仪六章。　　本教材更加突出实用性，每个模块前设计相应的知识、技能目标，根据这些目标，每个章节又设计相应的实训题，以备教师考查、学生自查知识、技能的掌握情况。每个模块结束后设有模块综合实训题库。因此，《公关礼仪与口才（第2版）》不仅适合作为高职高专院校礼仪与演讲类课程的教材，也适合其他院校学生及有志于提高社交修养与能力的社会人员阅读、使用。

公关礼仪与口才(第2版) 目录

**篇日常人际交往
**章人际交往礼仪
**节礼仪概述
一、什么是礼仪
二、礼仪的基本原则
三、礼仪的作用
四、学习礼仪的要求
第二节个人礼仪
一、仪容仪表礼仪
二、日常姿态规范
第三节社交礼仪
一、握手
二、介绍礼仪
三、名片礼仪
第四节拜访与待客礼仪
一、拜访礼仪
二、待客礼仪
本章知识技能目标鉴定题库
第二章日常人际沟通
**节沟通与交谈
一、沟通
二、建设性沟通
三、交谈
第二节赞美与道歉
一、赞美
二、道歉
第三节劝导与拒绝
一、劝导
二、拒绝
本章知识技能目标鉴定题库
本篇知识技能目标综合鉴定题库

第二篇演讲与辩论
第三章演讲基础技能
**节演讲概述
一、演讲的特点
二、演讲的分类
三、演讲的作用
第二节演讲中的思维训练
一、思维的基本品质
二、演讲中的思维训练
第三节演讲中的心理素质训练
一、演讲中的心理技巧
二、演讲中心理素质的训练
本章知识技能目标鉴定题库
第四章演讲中的语音修饰
一、普通话概述
二、纯洁语音
三、美化嗓音
四、语调传情
本章知识技能目标鉴定题库
……
第三篇商务实践
参考交献

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