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成功/激励

如何提升员工满意度和敬业精神

作者：吴小平

出版社：北京大学出版社出版时间：2004-04-01

所属丛书：职业经理人十万个问什么

开本： 小16开 页数： 245

本类榜单：成功/励志销量榜

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版权信息
内容简介
目录

如何提升员工满意度和敬业精神版权信息

ISBN：7301070543
条形码：9787301070543 ; 978-7-301-07054-3
装帧：简裝本
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
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成功/激励

如何提升员工满意度和敬业精神内容简介

员工的满意度和敬业精神不仅决定了员工的业绩，对于组织的长远发展也有着重要的影响。本书系统讲述了提升员工满意度和敬业精神的做法，并详细介绍了绩效考核、薪酬管理、有效激励、有效沟通、冲突化解、满意度调查等方面的知识，并针对员工关系管理中的常见问题，提出了切实可行的改进意见。经理人将从中学习到高效管理员工的相关知识与技能，不断提升员工满意度和敬业精神，*终打造出一支团结、协调、稳定、高效的员工队伍。与您分享世界500强企业管理培训精华！本书实为各级管理者打造卓越团队、管理团队的实战宝典，一册在手，边学边用，成竹在胸；带领团队原来并不那么困难！知识改变命运，学习成就未来。愿时代光华培训书系伴随您一路走向成功，走向辉煌！

如何提升员工满意度和敬业精神目录

**章科学地管理工作
◎ 技能点1：如何进行工作分析
◎ 技能点2：如何编写岗位说明书
◎ 技能点3：如何编写工作规范
◎ 技能点4：如何做好工作分配
◎ 技能点5：如何设计工作的挑战性
◎ 技能点6：如何增加工作的多样性
◎ 技能点7：如何增加工作时间的灵活性
◎ 技能点8：如何使工作场所更加舒适
◎ 技能点9：如何增加工作的趣味性
第二章帮助员工成长
◎ 技能点1：如何帮助员工建立工作角色
◎ 技能点2：如何帮助员工建立良好的人际关系
◎ 技能点3：如何帮助员工增强能力
◎ 技能点4：如何培养员工的自信
◎ 技能点5：如何建立员工的自尊
◎ 技能点6：如何开发员工的创造力
◎ 技能点7：如何培养员工的合作精神
◎ 技能点8：如何培养员工的竞争意识
第三章做好日常管理
第四章公平考核与薪酬
第五章激励员工
第六章有效沟通
第七章积极处理矛盾与冲突
第八章有效的员工满意度调查

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