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人身保险综合实验教程 版权信息
- ISBN：9787550441385
- 条形码：9787550441385 ; 978-7-5504-4138-5
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
人身保险综合实验教程 内容简介
本书由人身保险产品、寿险公司的客户服务、寿险公司的承保、寿险公司的理赔、寿险公司的保全、寿险公司的产品说明会和培训和附录七部分构成, 共计十五个实验。
人身保险综合实验教程 目录
**章 人身保险产品
实验一 人身保险产品分析
实验二 人寿与健康保险理财规划的制定
第二章 寿险公司的客户服务
实验三 寿险公司客户服务技能基础
实验四 寿险公司客户服务技能——职业形象塑造和职业礼仪
实验五 客户咨询与投诉处理
第三章 寿险公司的承保
实验六 人身保险投保单的认识及填写
实验七 寿险公司的核保
第四章 寿险公司的理赔
实验八 寿险公司的理赔
第五章 寿险公司的保全
实验九 保险合同基本资料的变*
实验十 保险合同内容的变*
实验十一 客户权益的变*
实验十二 契约状态的变*
实验十三 续期收费及保单贷款
第六章 寿险公司的产品说明会和培训
实验十 四产品说明会
实验十 五保险营销员培训
附录一：实验报告模板
附录二：关于规范人身保险业务经营有关问题的通知
附录三：中国保监会关于进一步规范保险理赔服务有关事项的通知
附录四：××市寿险行业服务标准
附录五：××寿险公司的核保规程
附录六：××保险公司意外险理赔实务
附录七：××寿险公司各险种理赔实务
展开全部
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