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21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材汽车营销服务礼仪(第2版)/夏志华 版权信息
- ISBN:9787301270899
- 条形码:9787301270899 ; 978-7-301-27089-9
- 装帧:平装
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材汽车营销服务礼仪(第2版)/夏志华 本书特色
《汽车营销服务礼仪(第2版)》通过项目导入,任务分析,相关知识,任务实施和实训任务,引发学习者自学的学习情趣,书中通过经典案例和图片,使学习者易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容,全书共11个项目,内容包括:概论、汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、服务形象礼仪、日常交往礼仪、位次礼仪、商务仪式礼仪、通信礼仪、会务礼仪、服务人员的语言规范和汽车营销专业学生求职面试礼仪等,每个项目下都附有实训任务。
21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材汽车营销服务礼仪(第2版)/夏志华 内容简介
《汽车营销服务礼仪(第2版)》通过项目导入,任务分析,相关知识,任务实施和实训任务,引发学习者自学的学习情趣,书中通过经典案例和图片,使学习者易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容,全书共11个项目,内容包括:概论、汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、服务形象礼仪、日常交往礼仪、位次礼仪、商务仪式礼仪、通信礼仪、会务礼仪、服务人员的语言规范和汽车营销专业学生求职面试礼仪等,每个项目下都附有实训任务。
21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材汽车营销服务礼仪(第2版)/夏志华 目录
1 汽车营销服务礼仪的职业规范
2 汽车营销服务礼仪的基本理论
3 汽车营销服务形象礼仪
4 日常交往礼仪
5汽车营销服务位次礼仪
6 商务礼仪
7 通信礼仪
8 会务礼仪
9 服务人员的语言规范
10 汽车营销专业学生求职面试礼仪
附录
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