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懂得倾听,是学会沟通的第一步(精装) 版权信息
- ISBN:9787559354075
- 条形码:9787559354075 ; 978-7-5593-5407-5
- 装帧:一般轻型纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
懂得倾听,是学会沟通的第一步(精装) 本书特色
我们处在一个沟通的时代。好的倾听者会抓住其他人抓不住的蛛丝马迹。一个好的倾听者不用了解公司的目标是什么,也能在与合伙人的交谈中听出要推出的新产品。 作者通过长期研究和总结,发现各层面的商业业务技巧,归结起来可能就是对话,以及利益和损失、成功和失败之间的差异,这些差异也就是听和说之间的差异。通过训练倾听技能,培养一个厉害的耳朵。书中提供了许多实用的技巧教你在商业生活中学会倾听,这些技巧包括从识别不同的倾听者,到注意所有倾听者必须意识到的关键词。并且讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。我们都需要倾听。
懂得倾听,是学会沟通的第一步(精装) 内容简介
1.约翰·霍普金斯大学凯瑞商学院院长、全球管理咨询公司麦肯锡公司董事伯纳德·T.费拉里亲自传授20年麦肯锡管理经验; 2.世界500强企业美国通用电气公司前CEO杰夫·伊梅尔特作序推荐; 倾听可能是*容易被低估和忽视的商业技能。我希望你能掌握伯纳德所传授的(技巧)……你将会收获丰厚的回报。——杰夫·伊梅尔特 3. 内容实用,干货满满;沟通是制胜的关键,倾听则是关键中的关键;20年麦肯锡管理经验总结;探寻被人忽视的倾听技巧,挖掘成功背后倾听的力量; 4.良好的倾听不只是为了了解别人,更是能够让自己快速做出反应; 良好的倾听是认真的工作,而不是被动的活动;良好的倾听意味着提出问题、挑战所有假设,以及了解对话过程的每个互动;良好的倾听会使注意力更加清晰,效率更高,做出更好决策的可能性也更大;良好的倾听是长期职业和短期职业的区别。
懂得倾听,是学会沟通的第一步(精装) 目录
懂得倾听,是学会沟通的第一步(精装) 作者简介
伯纳德·T.费拉里(Bernard T. Ferrari) ,约翰·霍普金斯大学凯瑞商学院院长。加入凯里商学院之前,费拉里是全球管理咨询公司麦肯锡公司的董事,在那里他花了近20年时间领导麦肯锡的医疗保健实践和该公司的北美企业战略实践。2008年,他创立费拉里咨询公司并任董事长,为金融服务、运输、能源、医疗产品、航空和重型设备制造部门的客户服务。
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