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城市轨道交通运营管理实务/魏玉梅 版权信息
- ISBN：9787564368937
- 条形码：9787564368937 ; 978-7-5643-6893-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
城市轨道交通运营管理实务/魏玉梅 本书特色
内容简介 本书共分为3个项目，分别为项目一客运组织、项目二票务组织、项目三行车组织。3个项目下共分9个任务32个学习情境，全面介绍了正常情况下的进站客流、车站客流、换乘客流等客运组织，自动售检票系统的构成与运营模式、车票管理、车站票务报表、票款管理等票务组织，以及列车运行组织流程、车站的行车工作、车场的行车工作等列车运行组织；非正常情况下的大客流、设备故障时的客运组织，旅客投诉处理及售票设备故障、自动检票机故障、运营故障等票务组织，以及大客流、信号故障、车辆故障等列车运行组织；应急情况下的突发事件、车站发生自然灾害、火灾情况等的客运组织，突发事件、乘客事物等票务组织以及区间积水、人车冲突、天气不良、突发事件等列车运行组织。
城市轨道交通运营管理实务/魏玉梅 内容简介
本书是中高等职业技术教育城市轨道交通运营管理课程用教材，读者对象为中高职城轨运营专业学生。本书对城轨运营管理涉及的多个方面做总括性介绍，分三个项目（客运组织、票务组织、行车组织）9个任务32个学习情境，比较系统地介绍了正常情况下的进站客流、车站客流、换乘客流等客运组织及自动售检票系统的构成与运营模式、车票管理、车站票务报表、票款管理等票务组织和列车运行组织流程、车站的行车工作、车场的行车工作等列车运行组织；非正常情况下的大客流、设备故障时的客运组织、旅客投诉处理及售票设备故障、自动检票机故障、运营故障等票务组织和大客流、信号故障、车辆故障等列车运行组织；应急情况下的突发事件、车站发生自然灾害、火灾情况等的客运组织及突发事件、乘客事物等票务组织和区间积水、人车冲突、天气不良、突发事件等列车运行组织。
城市轨道交通运营管理实务/魏玉梅 目录
目 录
项目一 客运组织··· 1
【项目导入】··· 1
【学习目标】··· 1
【相关知识】··· 2
任务一 进出站客流组织··· 13
【任务描述】··· 13
【任务实施】··· 14
【案例展示】··· 21
任务二 换乘客流组织··· 22
【任务描述】··· 22
【任务实施】··· 22
【案例展示】··· 27
任务三 大客流情况下的客运组织··· 27
【任务描述】··· 27
【任务实施】··· 28
【案例展示】··· 43
任务四 设备故障时的客运组织··· 45
【任务描述】··· 45
【任务实施】··· 45
【案例展示】··· 47
任务五 发生自然灾害时的客运组织··· 48
【任务描述】··· 48
【任务实施】··· 48
任务六 发生火灾时的客运组织··· 51
【任务描述】··· 51
【任务实施】··· 51
【案例展示】··· 56
任务七 乘客投诉处理··· 58
【任务描述】··· 58
【任务实施】··· 58
【案例展示】··· 63
【学习评价】··· 64
项目二 票务组织··· 66
【项目导入】··· 66
【学习目标】··· 66
【相关知识】··· 67
任务一 正常情况下的售检票工作··· 74
【任务描述】··· 74
【任务实施】··· 75
任务二 车票管理··· 80
【任务描述】··· 80
【任务实施】··· 80
【案例展示】··· 90
任务三 车站票务报表··· 91
【任务描述】··· 91
【任务实施】··· 91
【案例展示】··· 95
任务四 票款管理··· 97
【任务描述】··· 97
【任务实施】··· 98
【案例展示】··· 108
任务五 售检票设备故障时的票务组织··· 108
【任务描述】··· 108
【任务实施】··· 108
【案例展示】··· 118
任务六 运营故障时的票务组织··· 119
【任务描述】··· 119
【任务实施】··· 120
【案例展示】··· 123
任务七 突发事件的票务组织··· 124
【任务描述】··· 124
【任务实施】··· 124
【案例展示】··· 126
【学习评价】··· 126
项目三 行车组织··· 128
【项目导入】··· 128
【学习目标】··· 128
【相关知识】··· 129
任务一 行车组织基础知识··· 151
【任务描述】··· 151
【任务实施】··· 151
【案例展示】··· 167
任务二 施工检修作业··· 168
【任务描述】··· 168
【任务实施】··· 168
【案例展示】··· 172
任务三 车站行车作业组织··· 174
【任务描述】··· 174
【任务实施】··· 175
【案例展示】··· 178
任务四 车场行车作业组织··· 179
【任务描述】··· 179
【任务实施】··· 180
任务五 车辆故障的列车运行组织··· 188
【任务描述】··· 188
【任务实施】··· 189
【案例展示】··· 193
任务六 信号设备故障时列车运行组织··· 194
【任务描述】··· 194
【任务实施】··· 195
【案例展示】··· 209
任务七 区间积水时列车运行组织··· 214
【任务描述】··· 214
【任务实施】··· 214
【案例展示】··· 215
任务八 人车冲突时列车运行组织··· 216
【任务描述】··· 216
【任务实施】··· 216
【案例展示】··· 218
任务九 天气不良时的列车的运行组织··· 219
【相关知识】··· 219
【任务实施】··· 219
【案例展示】··· 222
任务十 其他突发情况下的列车的运行组织··· 225
【任务描述】··· 225
【任务实施】··· 225
【案例展示】··· 228
【学习评价】··· 230
参考文献··· 236
展开全部
城市轨道交通运营管理实务/魏玉梅 作者简介
魏玉梅，女，1966年8月生于贵州毕节，贵阳职业技术学院轨道分院副教授、铁道电气化技术专业负责人。长期从事铁道电气化专业及城市轨道交通运营管理的教学、教学管理及教学研究工作。
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