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超级询问法

作者:崔业松
出版社:中国纺织出版社出版时间:2019-07-01
开本: 32开 页数: 182
本类榜单:成功/励志销量榜
中 图 价:¥11.9(3.0折) 定价  ¥39.8 登录后可看到会员价
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超级询问法 版权信息

超级询问法 本书特色

  爱因斯坦曾说:“提出问题比解决问题更重要。”学源于思,思源于疑,“询问”这一方式适用于各种事项和所有关系,包括婚姻家庭、业务往来,而不仅仅限于自我提升。
  《超级询问法》介绍了日常沟通中如何询问,询问时应该注意哪些问题,不同情境该问什么问题,以及各种具有实操性的询问技巧,以生动的语言、丰富的案例,教你问什么、如何问才可以在交际场合中游刃有余,获得沟通主动权。

超级询问法 内容简介

《超级询问法》介绍了日常沟通中如何询问,询问时应该注意哪些 问题,不同情境该问什么问题,以及各种具有实操性的询问 技巧,以生动的语言、丰富的案例,教你问什么、如何问才 可以在交际场合中游刃有余,获得沟通主动权。

超级询问法 目录

第01章 你真会询问吗?好的问题让你事半功倍
没有问题,就努力去问
询问,是有效沟通的开始
思维灵活,询问更有创意
好的询问,可以让你掌握先机
打破思想瓶颈,财富是问出来的

第02章 询问前的准备:作好准备方能以策万全
想好应该问哪些问题
如何做好询问准备工作
询问之前收集详尽的信息
如何通过询问展开话题

第03章 找准切入的点:问题有意义才能得到有效回答
沟通失败,是因为你没问到点子上
问题目标要契合对方的需求
问题要围绕沟通主题开展
设计的问题不宜重复
精巧而有吸引力的问题

第04章 制造良好氛围:打消被问询者的抵触情绪
询问之前,先适当寒暄几句
注意表情和语气,恰如其分地询问
虚心请教,问对方得意之事
积极询问,调动对方的兴趣
询问之前,适当赞美

第05章 询问层层深入:让对方朝着你预想的方向讲下去
由表及里,使询问有层次感
问得巧,答案就隐藏在话题里
逐层递进,找准对方的需求
分层询问,化难为易
问题攻势,占据沟通主动权

第06章 询问方式灵活:多种问询角度有效击中目标
试探性询问,从对方答案中找突破
进谏式询问,适时提出建议
委婉询问,让对方容易接受
质疑式询问,敢于挑战权#
模糊询问,隐藏自己的真实意图

第07章 引导式询问法:让对方主动说出你想听的东西
用引起注意的询问,来打开对方话匣子
宽慰询问,暗示对方忘记伤痛
换位思考,体现理解地询问
询问对方感兴趣的话题
巧用语言暗示,消除对方的误解

第08章 询问中仔细听:探知对方真实内心再有针对性问询
认真倾听,把尊重给对方
给对方说的机会,从中获取更多信息
倾听中发掘对方的兴趣点
从对方言语中抓住潜在价值
注意揣摩对方的肢体语言

第09章 注重互动体验:切忌自说自话不顾及对方感受
反馈效应,让对方有兴趣说下去
巧用反问,将自己解脱出来
如何应对不想回答的问题
攻心询问,彼此之间寻求共鸣
适度自我暴露,缩短心理距离

第10章 询问的小技巧:让你的询问更有触动性
别喋喋不休地审问
问得多,不如问得巧
自己询问,自己回答
善用激将法,激发对方的潜能

第11章 小心询问雷区:顺利问询要以相互尊重为前提
不合时宜的问题不要问
不能冒昧地问对方的隐私
对方的苦衷,不宜多问
不问对方的短处或软肋
静坐常思己过,闲谈莫论人非

第12章 询问社交大法:通过询问建立良好的人际关系
花式询问,了解对方在想什么
简单询问,促使对方多说
把问题问到对方的需求点上
察言观色,对症下药询问
幽默询问,让对方在笑中领悟
参考文献
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超级询问法 作者简介

  崔业松,安徽寿县人,1996年毕业于安徽经济管理学院。早年参加卡耐基培训并深受其影响,2004年考取“中国职业经理人”营销管理中级职称,2007年参加新加坡管理咨询培训中心工商管理硕士(MBA)核心课程研修班并结业,2017年荣获“全国售后服务特殊贡献人物”称号。20多年服装企业管理经验,服装连锁专卖管理专家。现任江苏雅鹿品牌运营股份有限公司总经理,苏州富卓企业管理中心(有限合伙)合伙人,江苏服装品牌协同创新中心委员,江苏纺织工程学会第十、十一届服饰专业委员会委员,安徽省纤维检验协会副会长,六安在外人才协会无锡分会副秘书长。曾任服装上市公司高管、董事。

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