中图网

>

各部门经济

民航服务礼仪

作者：吕松涛主编

出版社：中国民航出版社出版时间：2019-04-01

开本： 16开 页数： 98页

本类榜单：经济销量榜

中图价:¥10.1(3.4折) 定价 ~~¥29.8~~ 登录后可看到会员价

加入购物车收藏

运费6元，满39元免运费

?新疆、西藏除外

温馨提示：5折以下图书主要为出版社尾货，大部分为全新（有塑封/无塑封），个别图书品相8-9成新、切口
有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>

本类五星书更多>

>
(精)东北革命和抗日根据地货币研究

(精)东北革命和抗日根据地货币研究

¥115.2¥288
>
近代天津工业与企业制度

近代天津工业与企业制度

¥11.6¥26
>
眉山金融论剑

眉山金融论剑

¥19.9¥59
>
图解资本论

图解资本论

¥15.8¥46
>
金融炼金术(专业珍藏版)2021专业审订

金融炼金术(专业珍藏版)2021专业审订

¥39.5¥55
>
认知世界的经济学

认知世界的经济学

¥45.1¥48
>
全球货币进化史

全球货币进化史

¥54¥108

商品详情
商品评论(0条)

中图价:¥10.1 加入购物车

版权信息
内容简介
目录

民航服务礼仪版权信息

ISBN：9787512806474
条形码：9787512806474 ; 978-7-5128-0647-4
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
>
各部门经济

民航服务礼仪内容简介

本书以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线，旨在使学生掌握民航服务工作的特点、服务程序、服务方法及服务要求，进而具备民航服务工作的操作技能和技巧。共分六章，包括民航服务礼仪基础知识、民航企业各岗位人员行为规范、民航服务人员的形象塑造、地面服务人员的礼仪、特殊旅客的服务礼仪、商务礼仪、应聘面试的技巧等内容。

民航服务礼仪目录

**章民航乘务员的仪态 **节航前礼仪第二节起飞前的礼仪第三节客舱服务岗位礼仪第四节迎送道别礼仪第二章地面服务人员礼仪 **节贵宾服务礼仪第二节值机礼仪第三节问询礼仪第三章特殊旅客服务礼仪节重要旅客运输第二节老年旅客的服务礼仪第三节无成人陪伴儿童的服务礼仪第四节携带婴儿旅客的服务礼仪第五节病残旅客的服务礼仪第六节盲人旅客的服务礼仪第七节孕妇旅客的服务礼仪第四章商务礼仪节商务谈判礼仪第二节商务交往礼仪第五章面试技巧节个人展示第二节自我介绍第三节个人才艺第四节应答技巧第五节面试形式第六章中外民俗礼仪节港澳台地区民俗与礼仪第二节我国少数民族的民俗与礼仪第三节我国主要客源国的民俗与礼仪参考文献

展开全部

商品评论(0条)

写书评赚书币

暂无评论……

书友推荐