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甜蜜地销售 版权信息
- ISBN：9787520806824
- 条形码：9787520806824 ; 978-7-5208-0682-4
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
甜蜜地销售 本书特色
这本《甜蜜地销售》是大卫·斯威特博士的“成功系列”中的一本。它针对一个特定的工种——销售，提出了一套极具实用性的指导。 这是一本内容扎实、简练实用的销售职业指南。内容包括销售员素养的培养、沟通能力的养成、不同类型顾客的不同销售技巧以及售后服务等。 斯威特博士提供了招聘人员真正需要知道的东西，作为一个过来人，他经历过困难，并且他知道如何取得成功。他提供的模板可以帮助你成为世界级的职业招聘人员。 ——巴里 美国国家人事顾问协会的前任主席 在招聘行业，斯威特博士是一个罕见的人物，他提供优质的服务，他热情、富有洞察力且具备完美的专业性。斯威特博士在与业务相关的活动（研讨会、社交活动等）中积极主动，这证明了他在工作中的投入和技能。任何个人或组织与他工作都会感到满意。 ——安德鲁·汉金森 双立人常务董事
甜蜜地销售 内容简介
成功的销售其实并不复杂。大卫·斯威特博士多年经历艰难的销售环境，研究了许多逃脱坍塌厄运且不断成功的公司，因此能够向读者揭示书中的概念提出以需求为导向的销售方法。 《甜蜜地销售》针对销售提出了一套实用的指导。对于销售从业者而言，尤其是那些刚入行的或是入行一段时间、却很少得到专业指导、一直靠自己摸爬滚打的人，《甜蜜地销售》会是一个助推，让他们迅速完成自我提升，成为一位成熟干练的销售。一言以蔽之，《甜蜜地销售》是一本内容扎实、简练实用的销售职业指南。
甜蜜地销售 目录
前言
引言
第1章 成功销售心态的14个要素
第2章 无形销售
第3章 倾听——*重要的沟通技巧
第4章 非语言交流
第5章 有效提问
第6章 语言交流
第7章 行为风格和销售策略
第8章 书面交流
第9章 与客户建立密切的关系
第10章 建立客户基础
第11章 时间管理
第12章 销售之后——再次出发
推荐阅读
关于大卫·斯威特
引言
第1章 成功销售心态的14个要素
第2章 无形销售
第3章 倾听——*重要的沟通技巧
第4章 非语言交流
第5章 有效提问
第6章 语言交流
第7章 行为风格和销售策略
第8章 书面交流
第9章 与客户建立密切的关系
第10章 建立客户基础
第11章 时间管理
第12章 销售之后——再次出发
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关于大卫·斯威特
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甜蜜地销售 节选
《甜蜜地销售》： 第1章 成功销售心态的14个要素 与大多数其他商业职业相比，在销售中，输赢都与你的思维方式有关。销售需要制订与执行计划，而不是盲目跟风等待着美好的前景出现。你需要快速地思考和行动。总的来说，你需要一种销售心态。 体育比赛会预先制订比赛计划，对选手进行分析，安排好每个队员的角色和任务。然后比赛开始。比赛进行中，个人的表现可能会影响整体的计划。其中的某个队员可能扭伤脚踝，出局，然后替补队员会上场。比赛以备用计划继续，凡事总没有十全十美的。 销售也是一样。你首先需要了解销售的基本知识，比如寻找潜在客户和提出方案。当开始销售时，无论是简单的还是复杂的销售，你的心态都决定了你的表现。 吉姆·勒尔博士在他的书中科学地观察到运动中的精神韧性训练，然后将其应用于商业模式，表明思维可以在输赢之间有所作为。如果你选出两个奥林匹克运动员，你会发现他们的身体素质都差不多。他们都训练自己的身体以应付*终取得胜利要经过的考验和磨难。勒尔博士所展示的关于运动员，尤其是职业网球运动员的“精神韧性”，是指比赛前的一小段时间，当运动员们在自己的头脑里思考、做评估、给自己打气时，才是真正决定比赛输赢的时候。 这可以帮助你培养对销售的思考和评估的能力，也能很好地帮助你在日常生活中体现自己的专业性。 我在这里列出了14个成功销售心态的要素，你可以在开始销售之前，改进自己的心态。这些技能需要一辈子的时间来练习，有时是在销售现场练，有时是在销售之外。如果你想要习得其中任何一种，都需要停下来想想，你可以采取什么样的步骤来塑造这个要素，并强化它。及时地采取行动可以强化你的心态。写下你可以采取的行动，然后执行它。这就像健身一样，你需要锻炼不同的部位使身体更强壮。有时你会锻炼腿部，有时会锻炼胳膊，有时会锻炼其他核心肌肉群。销售的每一个要素都需要开发、实践和发展。 目的清晰 在过去的20多年里，我一直教导销售人员，他们必须清楚自己想要什么。在拿起电话之前，上车之前，做演示之前，你必须清楚自己想要什么。明确的目标使这一切顺利开展。 你清楚地知道自己想要的，有愿景，知道自己的目标，也就把握了重点。 优秀的销售人员划定他们的目标客户范围，关注主要领域，了解自己的效率以及工作日程。然后他们在头脑中清晰地执行这些任务，一遍又一遍，*后，一个销售人员会嗅出交易的地点，知道能在哪里达成交易。他们在艰难的时候也会咬紧牙关坚持下去，直到交易完成。有经验的和没有经验的专业销售人员，都有这样明确的目标。这是我亲眼看见的，他们都会缩小目标范围，然后使出撒手锏。 一个新销售人员来到，虽然前两周他还是在训练，但在休息时间和午餐时间，他都在打电话。凭借自身的努力，他在三周内就完成了自己的**次销售，而其他的新员工则需要花2—3个月的时间。 另外，我也见过一些销售人员，做了两倍的工作，完成了所有的业务要求，做了“正确”的事情，但他们没有这个销售人员那样清晰的目标，所以苦苦挣扎。他们只是走过场，或许完成了业务指标，但也只是为了完成任务，因为他们的行动没有明确的目的。 你的销售活动应该有专一的行动目标，如果你仍然没有明确的目标，那么就读读伟大的奥林匹克选手和运动员的成功故事吧，他们能向你展示各种可能性。 时间管理 时间管理是如此重要，我要用整整一章来讲解。作为一名成功的销售人员，你必须知道如何做计划。你需要了解你的精力如何使用，这对成功来说是非常重要的。你需要管理时间，而这必须是你自己思考的结果。另外，你要常问自己：“我目前的行为会带来销售吗？”销售人员要知道需要做什么，什么时候做。他们设定目标，并培养能采取行动并取得成功的心态；他们观察自己的成功率，然后努力提高它。 ……
甜蜜地销售 作者简介
大卫·斯威特博士(Davld K.Sweet)，在科罗拉多州丹佛市的瑞吉斯大学获得领导力发展博士学位和传播学硕士学位。他20多年来一直深耕人力资源领域，且在日本工作12年。他以演讲和写作见长，出版了《甜蜜地销售》乖口《招聘》两本书。他发表的几篇文章近期被脸书和领英引用。他目前是FocusCoreGroup的资金管理顾问主管。他还是一个主题演讲家和研讨会的领导者。
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