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旅游企业人力资源管理 版权信息
- ISBN：9787518053698
- 条形码：9787518053698 ; 978-7-5180-5369-8
- 装帧：70g轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
旅游企业人力资源管理 内容简介
本书以旅游企业要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地, 关键是要培养一支训练有素、责任心强的员工队伍。现在, 旅游企业的经营管理者都已清醒地意识到这一点。事实上, 不管是企业经营管理水平的竞争, 还是企业服务质量的竞争, 归根结底是人力资源的竞争。可见, 人力资源管理已成为旅游企业经营管理的核心问题。
旅游企业人力资源管理 目录
**章 绪论
**节 人力资源管理
第二节 人力资源管理理论的形成与发展
第三节 旅游业与人力资源管理
第二章 旅游企业人力资源规划
**节 概述
第二节 人力资源规划的分类与制定
第三章 旅游企业工作分析
**节 概述
第二节 工作分析的方法和流程
第四章 旅游企业员工招聘与甄选
**节 基本理论
第二节 员工招聘过程
第三节 员工甄选实务
第五章 旅游企业员工培训与发展
**节 概述
第二节 培训的类型和方法
第三节 有效的培训系统
第四节 员工职业生涯规划与发展
第六章 旅游企业薪酬制度的设计与管理
**节 概述
第二节 薪酬制度的建立
第三节 薪酬制度的评价与管理
第七章 旅游企业员工绩效考评与结果管理
**节 概述
第二节 绩效考评的方法
第三节 绩效考评结果管理
第八章 旅游企业管理中的员工激励
**节 概述
第二节 激励理论与运用
第三节 员工激励策略
第九章 旅游企业劳动关系管理
**节 概述
第二节 劳动关系管理
第三节 建立和谐的劳动关系
参考文献
**节 人力资源管理
第二节 人力资源管理理论的形成与发展
第三节 旅游业与人力资源管理
第二章 旅游企业人力资源规划
**节 概述
第二节 人力资源规划的分类与制定
第三章 旅游企业工作分析
**节 概述
第二节 工作分析的方法和流程
第四章 旅游企业员工招聘与甄选
**节 基本理论
第二节 员工招聘过程
第三节 员工甄选实务
第五章 旅游企业员工培训与发展
**节 概述
第二节 培训的类型和方法
第三节 有效的培训系统
第四节 员工职业生涯规划与发展
第六章 旅游企业薪酬制度的设计与管理
**节 概述
第二节 薪酬制度的建立
第三节 薪酬制度的评价与管理
第七章 旅游企业员工绩效考评与结果管理
**节 概述
第二节 绩效考评的方法
第三节 绩效考评结果管理
第八章 旅游企业管理中的员工激励
**节 概述
第二节 激励理论与运用
第三节 员工激励策略
第九章 旅游企业劳动关系管理
**节 概述
第二节 劳动关系管理
第三节 建立和谐的劳动关系
参考文献
展开全部
旅游企业人力资源管理 作者简介
张鹏，男，汉族，籍贯山东日照，1981年9月出生，讲师。山东女子学院空中乘务专业教研室主任。毕业于陕西师范大学，研究生学历，硕士学位，主要研究方向为旅游企业管理、人力资源管理、管理沟通。承担人力资源管理、管理沟通、跨文化交际等课程的教学工作，在全国中文核心期刊发表过多篇论文，同时有多篇论文被检索。
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