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能源与动力工程

加油卡业务管理与运作

作者：加油可以业务管理与运作编委会

出版社：石油工业出版社出版时间：2019-01-01

开本： 16开 页数： 380

本类榜单：工业技术销量榜

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版权信息
内容简介
目录

加油卡业务管理与运作版权信息

ISBN：9787518328321
条形码：9787518328321 ; 978-7-5183-2832-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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能源与动力工程

加油卡业务管理与运作内容简介

本书以加油卡销售为基础，呈现加油卡业务管理流程，引入加油卡业务过程中处理方法的介绍。为确保教材的先进性、实用性和可操作性，参照了中国石油天然气集团公司企业标准、国内行业标准的技术手册，由具有丰富专业知识和现场水平井测井经验的专家编写。本书是中国石油天然气集团公司销售分公司组织编撰出版的中石油员工石油销售培训教材，主要作为现场从事加油卡销售的人员进行培训的教材用书，也可作为石油行业相关技术人员的参考用书。

加油卡业务管理与运作目录

总则 **章昆仑加油卡概述 **节昆仑加油卡定位第二节昆仑加油卡分类第三节昆仑加油卡功能及特点第二章业务管理架构 **节加油卡管理组织机构第二节加油卡业务管理职责第三节考核与激励第四节培训管理第三章卡片管理 **节卡片概述第二节申领流程第三节库存管理第四节卡片数量盘点第四章营销与服务 **节营销管理第二节客户忠诚度管理第三节客户组第四节卡客户数据分析第五节客户档案管理第六节大客户终端服务第五章互联网业务 **节概述第二节自有平台第三节第三方合作平台第四节辅助支撑平台第六章清分清算管理 **节业务范围第二节日结监控第三节日结对账管理第四节日结对账异常处理第五节异常交易处理第六节跨地区交易管理第七节资金业务盘点第七章运行管理 **节系统模块与权限第二节运维管理第三节运行管理与考核第四节日常监控第五节风险防范与控制第八章网点管理与操作 **节系统管理第二节卡片管理第三节缴存单管理第四节班结日结管理第五节发票管理第六节网点营销管理第七节业务办理第八节网点客户服务和管理

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