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电子商务实务

作者：王冠宁，兰维旺主编

出版社：大连理工大学出版社出版时间：2017-02-01

开本： 26cm 页数： 271页

本类榜单：管理销量榜

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版权信息
内容简介
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电子商务实务版权信息

ISBN：9787568507141
条形码：9787568507141 ; 978-7-5685-0714-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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电子商务实务内容简介

本书共包括6个学习情境: 电子商务基础知识 ; 电子商务网络平台 ; 电子商务支付系统及网络安全 ; 网店建设与推广 ; 物流配送 ; 客户管理与纠纷处理。

电子商务实务目录

**部分基础篇——电子商务入门钥匙
学习情境一电子商务基础知识
子学习情境一电子商务认知
子学习情境二电子商务的发展
子学习情境三电子商务系统的构成
子学习情境四电子商务商业模式
学习情境二电子商务网络平台
子学习情境一互联网认知
子学习情境二电子商务技术基础
子学习情境三电子商务平台
学习情境三电子支付系统及网络安全
子学习情境一电子支付认知
子学习情境二网上银行
子学习情境三第三方支付平台
子学习情境四网络安全认知
子学习情境五与电子支付相关的法律法规

第二部分实践篇——店铺运营
学习情境四网店建设与推广
子学习情境一开店前的准备工作
子学习情境二在第三方电子商务平台开设店铺
子学习情境三在移动端开设店铺
子学习情境四网店运营
子学习情境五电子商务交易过程中的法律规范
学习情境五物流配送
子学习情境一电子商务与物流的关系
子学习情境二电子商务物流模式
子学习情境三物流配送
子学习情境四 e供应链
学习情境六客户管理与纠纷处理
子学习情境一客户关系认知
子学习情境二顾客服务体系
子学习情境三呼叫中心
子学习情境四电子商务客户投诉处理
参考文献

展开全部

电子商务实务作者简介

王冠宁，陕西工业职业技术学院副教授，先后主持和主要参与陕西省教育厅项目：《陕西特色文化产品B2C电子商务平台的开发》(2010-2013)，《咸阳市农产品商务平台建设与模式的研究》(2012-2014)，《咸阳市农村信息网络共享服务平台建设研究》(2012-2014)等项目，主持院级4项。

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