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电子商务实务 版权信息
- ISBN：9787568507141
- 条形码：9787568507141 ; 978-7-5685-0714-1
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
电子商务实务 内容简介
本书共包括6个学习情境: 电子商务基础知识 ; 电子商务网络平台 ; 电子商务支付系统及网络安全 ; 网店建设与推广 ; 物流配送 ; 客户管理与纠纷处理。
电子商务实务 目录
**部分 基础篇——电子商务入门钥匙
学习情境一 电子商务基础知识
子学习情境一 电子商务认知
子学习情境二 电子商务的发展
子学习情境三 电子商务系统的构成
子学习情境四 电子商务商业模式
学习情境二 电子商务网络平台
子学习情境一 互联网认知
子学习情境二 电子商务技术基础
子学习情境三 电子商务平台
学习情境三 电子支付系统及网络安全
子学习情境一 电子支付认知
子学习情境二 网上银行
子学习情境三 第三方支付平台
子学习情境四 网络安全认知
子学习情境五 与电子支付相关的法律法规
第二部分 实践篇——店铺运营
学习情境四 网店建设与推广
子学习情境一 开店前的准备工作
子学习情境二 在第三方电子商务平台开设店铺
子学习情境三 在移动端开设店铺
子学习情境四 网店运营
子学习情境五 电子商务交易过程中的法律规范
学习情境五 物流配送
子学习情境一 电子商务与物流的关系
子学习情境二 电子商务物流模式
子学习情境三 物流配送
子学习情境四 e供应链
学习情境六 客户管理与纠纷处理
子学习情境一 客户关系认知
子学习情境二 顾客服务体系
子学习情境三 呼叫中心
子学习情境四 电子商务客户投诉处理
参考文献
学习情境一 电子商务基础知识
子学习情境一 电子商务认知
子学习情境二 电子商务的发展
子学习情境三 电子商务系统的构成
子学习情境四 电子商务商业模式
学习情境二 电子商务网络平台
子学习情境一 互联网认知
子学习情境二 电子商务技术基础
子学习情境三 电子商务平台
学习情境三 电子支付系统及网络安全
子学习情境一 电子支付认知
子学习情境二 网上银行
子学习情境三 第三方支付平台
子学习情境四 网络安全认知
子学习情境五 与电子支付相关的法律法规
第二部分 实践篇——店铺运营
学习情境四 网店建设与推广
子学习情境一 开店前的准备工作
子学习情境二 在第三方电子商务平台开设店铺
子学习情境三 在移动端开设店铺
子学习情境四 网店运营
子学习情境五 电子商务交易过程中的法律规范
学习情境五 物流配送
子学习情境一 电子商务与物流的关系
子学习情境二 电子商务物流模式
子学习情境三 物流配送
子学习情境四 e供应链
学习情境六 客户管理与纠纷处理
子学习情境一 客户关系认知
子学习情境二 顾客服务体系
子学习情境三 呼叫中心
子学习情境四 电子商务客户投诉处理
参考文献
展开全部
电子商务实务 作者简介
王冠宁，陕西工业职业技术学院副教授，先后主持和主要参与陕西省教育厅项目：《陕西特色文化产品B2C电子商务平台的开发》(2010-2013)，《咸阳市农产品商务平台建设与模式的研究》(2012-2014)，《咸阳市农村信息网络共享服务平台建设研究》(2012-2014)等项目，主持院级4项。
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