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铁路运输

铁路客货营销理论与实践

作者：胡小娟

出版社：中国铁道出版社出版时间：2018-12-01

开本： 21cm 页数： 208页

本类榜单：工业技术销量榜

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版权信息
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铁路客货营销理论与实践版权信息

ISBN：9787113252823
条形码：9787113252823 ; 978-7-113-25282-3
装帧：70g胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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铁路客货营销理论与实践本书特色

　　《铁路客货营销理论与实践》从铁路客货运输实际出发，结合市场营销理论和经典案例，链接实时信息，研究客货营销的行业特色，探索铁路企业深化改革、市场化转型之路。全书共分三部分：市场营销基本知识、铁路客运营销和铁路货运营销。
　　《铁路客货营销理论与实践》可供铁路客货运输工作人员、大专院校相关专业学生学习、研究参考。

铁路客货营销理论与实践内容简介

本书以铁路运输企业市场调查为基础, 结合典型的市场营销案例, 探讨了铁路运输企业市场营销理论与实践的内容。主要包括市场营销基本知识、铁路客运营销、铁路货运营销三篇。

铁路客货营销理论与实践目录

市场营销基本知识
**节市场与市场营销
第二节铁路客货营销基本认知
第三节铁路客货营销的良好外部发展环境
第四节铁路是我国现代服务业的重要组成部分
第五节顾客满意是铁路客货营销的根本铁路客运营销
**节用好用活客运营销产品策略
第二节优化完善铁路客运产品价格策略
第三节全方位打造客运产品分销渠道策略
第四节多角度实施客运产品促销策咯
第五节重视发挥好服务人员在客运营销中的作用
第六节美化管理有形展示是客运营销的必修课
第七节控制好服务过程是客运营销必须解决好的难题

铁路货运营销
**节铁路货运向运输物流转型发展意义重大
第二节铁路货运向运输物流转型发展优劣势分析
第三节铁路货运向运输物流转型的途径——集约化
第四节铁路货运向运输物流转型的关键——信息化
第五节铁路货运向运输物流转型的利器——标准化
第六节铁路货运向运输物流转型的方向——全球化
第七节铁路货运向物流转型需要用好营销组合策略
参考文献

展开全部

铁路客货营销理论与实践作者简介

　　胡小娟，副教授，现任中国铁路兰州局集团公司党校管理教研室主任，“铁路系统理论专家库”成员，甘肃省党校系统优秀教师。
　　1990年毕业于西北民族大学政治系政治理论专业，获得法学学士学位；2003年取得甘肃省委党校工商管理专业在职研究生学历。

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