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21世纪经济管理精品教材·工商管理系列市场营销学(第4版)/苗月新
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21世纪经济管理精品教材·工商管理系列市场营销学(第4版)/苗月新

作者：苗月新
出版社：清华大学出版社出版时间：2018-11-01
开本： 16开 页数： 308
本类榜单：管理销量榜
中 图 价:¥36.0(6.1折) 定价  ¥59.0 登录后可看到会员价
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21世纪经济管理精品教材·工商管理系列市场营销学(第4版)/苗月新 版权信息

  • ISBN：9787302516620
  • 条形码：9787302516620 ; 978-7-302-51662-0
  • 装帧：一般胶版纸
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 所属分类：
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21世纪经济管理精品教材·工商管理系列市场营销学(第4版)/苗月新 本书特色

《市场营销学(第4版)》是中央财经大学商学院的教材，配套资源丰富，可作为高等学校市场营销专业本科生和研究生的教材，也可供从事营销工作的人士作为参考读物。 下载课件、获取课件密码、各种资源包以及人工客服，请关注清华社官方微信服务号qhdxcbs_js，一站式帮您解决各种图书问题。

21世纪经济管理精品教材·工商管理系列市场营销学(第4版)/苗月新 内容简介

《市场营销学（第4版）》从当代靠前外营销理论和营销实践的发展现状出发，坚持理论与实践相结合，阐述与评价相统一，复习思考与案例分析为补充，以简洁新颖的编排风格，全面介绍了市场营销学的基本理论和基本方法，具有一定的创新性、前瞻性和实用性。 《市场营销学（第4版）》配套资源丰富，可作为高等学校市场营销专业本科生和研究生的教材，也可供从事营销工作的人士作为参考读物。

21世纪经济管理精品教材·工商管理系列市场营销学(第4版)/苗月新 目录

第1章市场营销的实践与理论溯源

1.1市场营销实践溯源

1.2商品销售思想的形成与发展

1.3商品销售思想的演进——市场营销理论的形成与发展

1.4市场营销的内涵

1.5世界经济剧烈变化对市场营销的影响

案例阿里巴巴的商业帝国

复习思考题

第2章营销观念类型与市场营销管理

2.1传统营销观念

2.2市场营销观念和社会营销观念

2.3市场营销管理

案例蒂芙尼： 珠宝界的皇后

复习思考题

第3章市场营销环境分析

3.1市场营销微观环境的构成要素

3.2宏观环境的构成要素

案例从脂粉香艳到英雄气概： 万宝路的重生

复习思考题

第4章行业与竞争者分析

4.1行业竞争分析

4.2竞争者分析

4.3竞争战略

案例小米生态

复习思考题

第5章营销信息管理与市场调查

5.1营销信息管理

5.2营销调研

5.3营销预测

案例雀巢咖啡在中国的崛起

复习思考题

第6章市场购买者及其购买行为分析

6.1消费者及其购买行为分析

6.2组织市场和组织购买行为分析

案例宜家的营销秘籍

复习思考题






〖1〗〖2〗
〖3〗市场营销学（第4版）



目录
〖3〗


第7章营销战略规划与客户关系建立

7.1营销战略规划

7.2顾客价值和顾客满意

7.3客户关系建立

案例OPPO手机的“崛起之路”

复习思考题

第8章市场细分、目标市场和市场定位

8.1市场细分

8.2确定目标市场

8.3市场定位

案例探索中式快餐的“真功夫”

复习思考题

第9章新产品开发与产品生命周期

9.1新产品开发

9.2新产品的开发过程

9.3产品生命周期

案例成功的宝洁，消失的润妍

复习思考题

第10章产品、品牌、包装与服务策略

10.1产品的层次、分类及组合策略

10.2品牌策略

10.3包装策略

10.4服务营销策略

案例星巴克： 不只是咖啡

复习思考题

第11章定价策略

11.1环境分析

11.2定价目标

11.3定价思路

11.4定价方法

11.5定价体系

案例iPhone X，你凭什么这么贵？

复习思考题

第12章营销渠道与分销决策

12.1营销渠道的概念与作用

12.2营销渠道参与者与中间商类别

12.3营销渠道结构与渠道中的流

12.4营销渠道策略与渠道法规

案例有市无价是茅台

复习思考题

第13章促销决策

13.1促销组合

13.2广告决策

13.3人员销售决策

13.4营业推广决策

13.5公共关系决策

13.6移动互联时代的新促销工具

13.7整合营销沟通

案例法国队夺冠，华帝退全款

复习思考题

第14章国际市场营销

14.1国际市场营销环境

14.2进入国际市场的模式

14.3国际市场营销策略

案例走向世界的华为

复习思考题

第15章大数据营销与社交媒体营销

15.1大数据营销

15.2社交媒体营销

案例网易云音乐的特色营销： “社交+大数据”

复习思考题

第16章市场营销中的伦理道德与法制精神

16.1市场营销伦理的基本概念与研究范围

16.2市场营销中道德与法制之间的关系

16.3市场营销中道德、法律、策略之间的关系

16.4市场营销道德困境与伦理精神塑造

16.5市场营销中的法制精神与法律体系

案例腾讯公益： 让公益人人可为

复习思考题

参考文献
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21世纪经济管理精品教材·工商管理系列市场营销学(第4版)/苗月新 节选

第1章 市场营销的实践与理论溯源 【本章知识点】  市场营销实践溯源  早期的销售思想  市场营销理论的形成与发展  市场营销的内涵 市场营销主要包括两方面的内容： 市场营销实践和市场营销理论。市场营销实践先于市场营销理论而出现。因此，在学习市场营销理论时，有必要先了解市场营销实践的由来。把理论与实践对立的做法并无实际意义。［法］萨伊.政治经济学概论［M］.陈福生，陈振骅，译.北京： 商务印书馆，1963： 21.市场营销学在实践基础上产生，至今已有将近100年的历史。 1.1市场营销实践溯源 现代市场营销方式由古代及近代的销售方式演变而来。市场营销实践起源于人类早期的销售活动，物物交换是销售活动的雏形。不同物品之间的交换作为商品流通的*早形式而存在，它是市场形成的前提条件。*早的交换活动产生于古代，经过漫长的发展演变才出现了现代市场营销活动。现代市场营销活动在方式和内容上与人类早期销售活动相比发生了巨大变化，但是从根本性质上考察，它与这些销售活动是一脉相承的。学习和研究市场营销，首先应了解销售活动的起源。 1.1.1市场营销活动的原始形态： 以交换为典型特征的销售活动 在有文字记载之前，人类早期的销售活动就已经出现，只是这个时期的销售活动以物物交换为主。人类社会在一个相当漫长的历史时期里并没有商业活动，直到距今约几千年前，有了剩余产品继而出现社会分工以后才产生了商业活动。原始商业的萌芽形态是生产者之间直接的物物交换，之后才有了货币流通形式及民间的各种商业形态。 原始人不知道用火，只是“食草木之实、鸟兽之肉，饮其血、茹其毛” (《礼记·礼运》)。在经历了几十万年到一百多万年之后，人类脱离了原始群居状态，开始向氏族社会过渡，按年龄而非性别的分工开始形成。*早的交换可能出现在四五万年前的母系氏族社会。例如，在北京周口店山顶洞里发现了一些产于渤海湾一带的异乡之物，这些物品据推测是“北京人”和他族“以物易物”得来的。 七八千年以前，父系氏族社会在我国黄河、长江流域出现，其中一些家族逐渐发展成为独立强大的经济力量。在距今五千多年以前，伴随着农业、手工业生产水平的提高，一夫一妻制的个体家庭*终确立，私有财产逐渐产生。“神农氏作……日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”(《易·系辞下》)，就是对父系氏族时期交换活动的描述。 随着私有财产的开始形成、社会分工的逐渐发展，一些交换活动在氏族内部各生产者之间逐渐展开。真正的私有制是随着动产的产生才出现的。“商品交换过程*初不是在原始公社内部出现的，而是在它的尽头，在它的边界上，在它和其他公社接触的少数地点出现的。这里开始了物物交换，由此侵入公社内部，对它起着瓦解的作用。”马克思.政治经济学批判［M］.北京: 人民出版社，1976: 4. 私有制总是与财产权联系在一起的，但是原始社会中个人对某项财产*初所有权的获得至今仍然是一个谜。对此，法国人让·雅克·卢梭作过精辟论述。他认为，“*初占有者的权利，虽然要比*强者的权利更真实些，但也唯有在财产权确立之后，才能成为一种真正的权利。每个人都天然有权取得为自己所必需的一切； 但是使他成为某项财富的所有者这一积极行为，便排除了他对其余一切财富的所有权。他的那一份一经确定，他就应该以此为限，并且对集体不能再有更多的权利。这就是何以原来在自然状态中是那样脆弱的*初占有者的权利，却备受一切社会人尊敬的缘故了。一般说来，要认可对于某块土地的*初占有者的权利，就必须具有下列条件： **，这块土地还不曾有人居住； 第二，人们只能占有为维持自己生存所必需的数量； 第三，人们占有这块土地不能凭一种空洞的仪式，而是要凭劳动与耕耘，这是在缺乏法理依据时，所有权能受到别人尊重的唯一标志。”［法］卢梭.社会契约论: 第3版［M］.何兆武,译.北京： 商务印书馆，2003: 2728. 从原始社会到奴隶社会，商品交换不断发展。例如，在《诗经·氓》中，就有“氓之蚩蚩，抱布贸丝”的商品交换记载。其中的“布”是指布币。这种交换不再是“以物易物”式的交换。类似商品是作为一般等价物而发挥作用。珠、玉、贝壳是早期的货币形式。到了夏代，出现了专门从事商业交换的人，而玄贝曾是当时的一种主要货币。吴慧.中国商业通史: **卷［M］.北京： 中国财政经济出版社，2004: 3,14,41. 从单件或少量产品的物物交换，发展到大量产品在某一地点的集中销售，市场在这一过程中发挥了不可替代的作用。人类社会早期以交换为基本形式的销售活动的产生，主要有社会和经济两层原因。从社会角度考察，它是人们社会交往增多、对不同商品需求量增加所导致的必然结果。社会文明进程在某种意义上是以销售及市场的总体发展状况为标志的。从经济角度考察，它又是以一定的生产力发展水平为基础，以商品的出现为前提条件的。 1.1.2早期销售活动的主要形式与基本特点 1. 早期销售活动的主要形式 早期销售活动主要有集市式商品销售和个人对个人式商品销售两种类型。 (1) 集市式商品销售。这种形式与早期人类生活居住分散及商品交易不发达有关。在当时的社会条件下，各类销售活动普遍受到客观因素的限制，因此，狭义的市场——交换场所，发挥着重要作用。市场把各类商品集中在一起，交易之后分散到各地。在这种形式下，生产者与消费者之间的关系较为直接。尽管买卖双方联系并不充分，但是由于商品类别、品种较少，产品形式变化不大，市场竞争不激烈，因而容易成交。这是一种地点相对固定的早期销售活动形式。 (2) 个人对个人式商品销售。这种形式的发生地以河流交汇地、道路交通枢纽等人口居住相对集中的城镇和村落为主。在此形式下，销售商通常只购进一种或一类产品，并以满足当地人口的日常生活所需为主； 生产者通常也是销售者，且具有专业分工特点，所售产品与其所在地的生产传统和地区特产有直接联系。城镇把具有专业特长的人才集中在一起，他们相互学习生产技巧，并把产品通过自己的销售人员或者其他商业机构销往消费地区。 “城乡居民之间进行的贸易是每个文明社会的*大商业。这种贸易由天然物产与加工产品的交换构成，交换可以直接进行，也可以用货币或者用某种充当货币的纸币作媒介来进行。乡村向城市提供生活资料和加工原料，城市向乡村居民返回一部分加工产品作为回报……城市为乡村的剩余产品，即超过维持耕者的东西提供市场； 乡村居民在那里用剩余产品来交换自己需要的其他东西。”［英］亚当·斯密.国富论［M］.唐日松，等，译.北京： 华夏出版社，2005：

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